wholesale-dress: вопросы по доставке, таможне

[plushe4ka]

Девушки, подскажите!!! Что делать, если статус посылки не меняется с экспорта на импорт уже 11 дней, при том посылка ЕМС. Куда обращаться, писать? Хелп Пока что позвонила на горячую линию ЕМС и написала в послепродажный отдел Хуса..

Звонить на горячую линию ЕМС большого смысла нет.


Была аналогичная ситуация, писала претензию.

ems@emspost.ru писала сюда претензию. Текст такой:

Директору ЕМС Почты России - филиала ФГУП почта России
Чечельницкому Е.А.
от кого


Претензия.

Посылка (почтовый идентификатор EM1111111KR) по данным отправителя - находится на территории Российской Федерации. Данное почтовое отправление было выслано в РФ из Кореи 17 января 2012 года. Однако ваша служба до сих пор (более 15 дней) не регистрирует ее на территории РФ и тем самым нарушает контрольные сроки пересылки международных отправлений.
Прошу принять незамедлительные меры по соблюдению контрольных сроков доставки международных отправлений, а также предоставить мне информацию о фактическом нахождении данного почтового отправления.

Смотреть далее

И о чудо, после этого письма посылка была направлена в мой город. До этого оставляла 3 заявления на розыск. 1 по телефону и два на электронные адреса.

 

[328898]

Crystal-ua, 3 дня треку - еще не срок. некоторые посылки у меня неделю не трекались.

 

[Бутявочка]

Fanya, у меня всегда через 2 транзитных пункта проходит перед тем как уйти на экспорт

 

[Crystal-ua]

http://www.wholesale-dress.net/arrival-medium-style-real-elegant-coat-g1213082.html
девченки, никто не заказывал???

 

[ева89]

у меня тоже беда)
23.10.2011 23:00 Поступило на почту Китая
24.10.2011 Поступило на почту Китая
24.10.2011 23:00 Поступило в транзитный пункт Ханчжоу
24.10.2011 23:00 Отправлено из транзитного пункта Ханчжоу
25.10.2011 Поступило в транзитный пункт Ханчжоу
25.10.2011 Отправлено из транзитного пункта Ханчжоу
10.11.2011 Поступило в транзитный пункт Ханчжоу
10.11.2011 Отправлено из транзитного пункта Ханчжоу

 

[настасья86]

Заказывала EMS

попробуйте написать им в чат и спросить в чем дело!на сайте он справа сверху под значком 7*24 есть русскоязычные операторы)

и можете прислать свой трек код мне,может вы где то не там его отслеживаете?

 

[Ликона]

Ну как так,уже 4 дня ЕМС ко мне доехать не может,за что я только переплачивала?Никакой скорости по доставке

 

[ase4ka]

Народ, а хоть у кого-нибудь, у кого заказы вылетели из китая CHINA POST в период 02.12.10 по где-то 10.12.10г импортнулись в Москве???
Просто мне уже начинает казаться, что ВСЕ посылки, вылетевшие в этот период застряли где -то между Китаем и Москвой! Или их погрузили мимо самолета!!! Оо
Счастливцы, ОТЗОВИТЕСЬ, чтобы успокоить меня и товарищей по несчастью!!!

Да, приехала)

Статус: Поступила на почту Китая
Дата: 05.12.2010 00:00
Статус: Покинула почту Китая
Дата: 09.12.2010 00:00
Статус: Импорт, Москва PCI-1
Дата: 16.12.2010 16:45
Статус: Обработка, Ульяновск почтамт, Покинуло сортировочный центр
Дата: 23.12.2010 00:00

 

[DianaE]

Так может мне тоже пора диспут открывать?
Вообще не пойму как быть. Подождать пока ответ с таможни придет о возврате или сейчас начинать разбираться. А если всё же в Смоленск отправят, как от туда забирать. Сама я не доеду, с грудным ребенком дома нахожусь.

 

[Лисёнка]

Девчонки не знаю куда писать..напишу сюда.я сделала заказ 45 дней назад!мне разделили на две посылки..выдали трек код,но до сих пор ничего не известно о ее местаположении по сайтам отслежки..она вообще придет ко мне или лучше отменить как-то?просто я им писала недавно,мне сказали ждать..что она придет..заказывала кстати морем..

 

[Irinochka]

Aleksia, иногда информация обновляется задним числом,например вчера заходила смотрела вылетела с китая посылка с 20 числа,оказалось,что нет,сегодня зашла,а теперь стоит,что 21 она вылетела уже.Забывают обновлять инфо.

 

[Динарка]

что то я не могу найти подобную графу(((

 

[Ликона]

Инга-Ресничка
У меня посылки всегда регистрируют в моём почтовом отделении ближе к вечеру,а вообще они искали по фамилии когда Вы позвонили?
Обычно когда стоит статус покинуло сортировочный центр моего города,я не жду извещений и в тот же день забираю посыль.

 

[plushe4ka]

Moon, эскпорт от 31.01. импорт 10-13.02., думаю скоро и ваши импортнутся.

 

[Мусенька]

Моя DHL посылка сейчас таможню проходит,я так нервничаю почему то......

 

[catlapa]

УРА-УРА!!! Моя посылочка вылетела в страну назначения... теперь осталось ждать не долго!
30.08.2011 Поступило на почту Китая
1.09.2011 Поступило в транзитный пункт
28.09.2011 Поступило в транзитный пункт
28.09.2011 Вылетело из Китая в страну назначения

Время прохождения 30дней! Просто ужас!

 

[Sansi]

kwipi, ахах)) у меня тоже самое

 

[Bittersweet]

Девы, нужна помощь! початьтесь, плиз, кто-нибудь о моём заказе W2011032298418.
заколебали! заказ сделала 22 марта. в русском чате мне говорят, что отправили 25го, но потеряли его трек-номер и мне надо просто ждать 2 месяца когда посылка придет. а если не придет они мне еще раз бесплатно вышлют её. нафига мне эта посылка блин через 2 месяца (((
в агл. чате вчера сказали, что посылка еще не выслана, так что номер не потерян, типа в русском что-то спутали
сегодня в англ.говорят, что "мужчина, который может ответить, на обеде".
пипеееццццц

 

[_Liberty_]

Anna89, странно, я один и тот же товар отправляла в корзину. В первом случае была DHL, а потом уже нет

 

[Nastinkin]

helga-adams, А , вы наверное читали это на теме джимаркета., там обьединять можно.Вы можете сделать любую доставку на все адреса, главное , чтобы каждый из них сам по себе был отдельный.Например: сделали маме заказ, оплатили, отправили на ее адрес, дальше сделали себе заказ, опл, отправили на свой адрес т.д сколько угодно раз