Девочки! вот, что вышло из переписки с ними в чате по теме выше:
Екатерина:
Здравствуйте!
мой заказ W2010110907752. Первый раз я заплатила за заказ 213,19$. потом мне написали, что 4 позиций из заказа нет. я их заменила. Способ доставки из-за обуви поменяли на ems. еще убрали позиции из заказа. В итоге сумма получилась 88,19$ + доставка 105,99$/ списали -148,65$ и написано, что нужно заплатить еще 45,53$. А на балансе акаунта 22,99$. Вы не правильно рассчитали? веди моих 213,19$ хватает на оплату 194,18$ за посылку и на балансе должно остаться тогда 19,01$
Welcome Екатерина! Your request has been directed to the Русский department. Please wait for our operator to answer your call.
Call accepted by operator Anna. Currently in room: Anna, Екатерина.
Anna:
привет
Anna:
извините ждите
Екатерина:
хорошо. я знаю, что посылка уже отправлена и я ее отслеживаю. хочется разобраться только с не точностью с деньгами в заказе.
Anna:
извините когда вы получили посылку то пишите на почту
[email protected]
Екатерина:
а что написать? рассчет в заказе на сайте исправят?
Anna:
когда вы получили товары то им пишите
Екатерина:
зачем? я не понимаю.
Anna:
если у вас ещё проблема то им пишите
Anna:
ваша проблема
Anna:
чтовы не понятно то спросите
Екатерина:
они смогут исправить не правильный расчет $ в моем заказе?
Anna:
да
я от них просто в шоке
хочу решить эту проблему, чтоб следующие заказы были без проблем и они не орали, что я им что-то должна.
кстати, написала им на этот мэйл сейчас.