Девушки, подскажите что делать?
Я разместила заказ с секрет реворд картой, не успела вовремя положить деньги на карту, VS мой заказ отменили (cancelled). Я им написала что очень расстроена отменой моего заказа, что мне прийдется перезаказывать, но я там использовала реворд карту и не могли бы они мне ее учесть или прислать другую?
Они мне написали:
I regret that I am unable to send a replacement Secret Reward since the redemption period has already begun. The redemption period began on December 1, 2011 and will end 11:59pm EST on December 21, 2011. Unfortunately, I am unable to extend this offer.
Я не совсем поняла, но кажется они меня не поняли?