Возврат вещей Asos - 4

[Larisskin]

Но писем с указанием возвращаемых сумм не пришло.

Я писала здесь, такая же ситуация была.
Подождите еще. Если не вернутся деньги на карту, тогда напишете.

 

[kulab]

Получила на FB собщение. И т.к. оно на русском, думаю от русскоязычной поддержки. Хотя писала на англ. FB.
Это что-то

Спешим сообщить последние новости: вам вернули деньги на способ оплаты, с помощью которого вы размещали заказ.

Они что, через переводчик пишут, с англ. на русский? Или девочки в школу не ходили?
Как можно вернуть деньги на СПОСОБ? Можно вернуть на карту, в банк, на счет, наконец... Или вернуть в соответствии со способом оплаты.
Но на способ!!!
Всем так пишут? Может, это теперь стандартная форма?

 

[Godnesss]

И я постоянно возвращаю из разных заказов вместе. И с разных аккаунтов вместе возвращала, все было ок.

 

[adam_ant]

Sunshineday, скажите, вы какие марки имеете в виду?

 

[Yuma]

Форма на сайте не понятная,а просто емэйла разве нет? Раньше был.Так и не поняла куда писать.Отвечу им на их же письмо в котором они якобы не поняли почему я вернула вещь (и это через 2 дня после отправки).

 

[Дождиk]

Andgelina, да, к мелким пакетам - только зеленые бумажки CN 23, а к посылке еще и CP 71 (по крайней мере в России).

 

[puppun]

Dariwa, это другая. Зеленую только на почте и заполнять там нечего. Название по английски и количество, цену не надо. Вес -спросите уприемщицы.

 

[thekeks]

В теме беседы написано отправлять наземным транспортом. А Авия нельзя возвраты делать?
Просто хотелось бы поскорее вернуть)

 

[LOSTNASTYA]

Девочки! а если прошло более 28 дней, если я им вышлю, они не примут у меня возврат?

 

[ВредненоК]

marzhipan, вам лучше задать вопрос поддержке. Раньше насколько я знаю и в Барнсли возвраты доходили. Их просто дольше обрабатывали.

 

[Larisskin]

@Импер@трица, на кого посылка была оформлена, тот может отправить.
Там же скан паспорта нужен.

 

[NatashaNat]

Собираюсь вернуть обычной почтой часть заказа, полученного бесплатной экспресс-доставкой ( заказ был больше 8000р.) По причине - "мне не идет". Вычтут ли из возвращенных денег стоимость той бесплатной экспресс-доставки?

 

[Михаил S00]

подскажите во что упаковывать возврат для boxberry если вещей очень много? подойдет обычный пакет?

 

[Larisskin]

@Larysa, и у меня не принимают под таким же предлогом.

 

[Larisskin]

Неа... не разрешили

А им какая разница из скольких заказов вы отправляете вещи, не пойму.
Вы же заполняете форму возврата и все вещи там прописаны. Они только сверяют количество и всё.

 

[ВредненоК]

Про индекс - я так понимаю, что на наклейки, на которой указан адрес asos не указан индекс. Почему его тогда сразу не пишут там.....

Индекс на наклейке указан, YO8 5BL

 

[Larisskin]

могу я воспользоваться почтовыми службами типа DHL

Нет.
Либо ПР (наземкой), либо SkyNet - никогда не отправляла, но вроде пишут, что ASOS не против, но лучше уточнить у них.

 

[MARiSOLька]

никого нет из Новосибирска для объединения возврата?

последнее время асос не рекомендует объединение возвратов, с разных аккаунтов.

 

[Apfel]

@kiki86, http://asos-ru.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/1758

 

[Klykwa]

У меня возврат через Боксберри
15/04/2017 00:00 Получено на нашем местном пункте приема

Может собирают большущий контейнер и потом кааааак отправят?
В письме-подтверждении возврата есть ссылка на поддержку. Там сказано писать им, когда пройдет 21 день со дня сдачи возврата https://reboundreturnshelp.zendesk.com/hc/en-gb

Также в письме: "По всем остальным вопросам, кроме возвратов, пожалуйста, обращайтесь к ASOS, http://www.asos.com/...", но я представляю, как долбят Асос)