Возврат вещей Asos - 2

[Хочу.в.отпуск]

Только что с почты 1 человек в окне на 50 человек в очереди, это просто ужас какой то, отправляла мелкий пакет, но там было больше 1кг, ну может 1.5кг максимум, сказала наземным транспортом, а он мне и говорит, что авиа на 20 рублей дороже, ну отправила авиа, заплатила 912р. Кто то тут писал что 300р не больше, получилось вот так( сказал что с 1 октября поднялись тарифы, но все равно я не ожидала что так дорого выйдет

с ума сойти, сколько же я за 5 кг заплачу(

Хочу.в.отпуск добавил 11.10.2012 в 16:08
Девочки, а на почте декларацию покажут как заполнять? У меня комп почему то не хочет ни одну ссылку открывать по декларациям.

 

[Gulnura]

Larisskin, спасибо
и последнее, они вот что позже написали:
Hi Gulnura, as I could not see the return on the order I have refunded it for you myself.

теперь они сделали возврат денег за товар?

 

[Larisskin]

Emiliya_N, пост № 1

Если вам необходимо сделать возврат, т. к. вам не подошла вещь (размер, цвет, фасон) или вы сами ошиблись с размером при заказе, ваши действия:

Жмем на стрелочку >>>

далее подробно описана вся процедура возврата.....

 

[curly_razor]

Romashka-72, а product code брать на страничке вещи? в форме асос просто аж 2 строчки этого кода

Спасибо за быструю реакцию , кстати, заполняю-убегаю-тороплюсь, поэтому просто реакция на

 

[slot]

OLA-LA,спасибо!добавил,попробую им написать теперь

 

[Юля Белая]

девушки, хеееелп! помогите в общении с асос-у меня английский очень слабый.

а я перевожу через гугл переводчик... только нужно самой перечитывать))) в последний раз вместо leather выдал skin так и отправила хе-хе

 

[Feihya]

Ох! Отправила сегодня первую в своей жизни посылку! )))
Насобирала четыре вещи с двух заказов, возвратные формы вложила, но вот сандалии пришлось выложить из коробки в которой они пришли и просто завернуть в АСОСовский пакет, т.к. две коробки в пакет почты не влезали. Надеюсь ничаво страшного?

 

[kisakyky]

Шопоголик_Кэт, скорее наземный. Если мне память не изменяет, 600 грамм я отправляла за 119 гривен авиа.

 

[Svetl@na]

dartysouth, прислали не ту вещь

 

[deza]

deza, напишите ответным письмом, на то, где просили выписку, что обновили карту (в аккаунте данные карты тоже надо поменять).
I have updated the information on the card.

Вот что мне ответили_
Hello Irina,

Thanks for contacting us.

Thanks for having updated your bank details.

I can see that a refund has been processed on 08/07/2012. The money can take up to 10 working days to reflect in your account, so your refund should appears on your account around this date.

I hope this helps. Please let me know if you need further information.

All the best,
Я не понимаю-денег то нет.Что делать то?

 

[MiuBelle]

мда.
к вопросу о карточках, которые просрочились/закрыты, а возврат на них сделать надо.
асос отправил возврат на старую карту, разумеется, это возврат в никуда.
На мой вопрос/просьбу выслать деньги на карту, указанную в аккаунте, они отвечают, что это невозможно - возврат на старую в процессе.
я-то с ними попереписываюсь, но те, кто писал, что "можно просто указать в аккаунте карту и возврат пойдет туда" - "спасибо" вам, вы потратили мое лишнее время и нервы.

п.с. наблюдаю такую ситуацию сразу за два возврата, карты разные, одна рабочая - ушло на нее, а не на ту, что в аккаунте вбита.

 

[margaretta]

Larisskin, спасибо! просто переживаю, вдруг какие-то проблемы...у меня возврат в сша,т.к. через штатовский сайт заказывала, оператор сказала отправлять авиа,а я попросила наземной,чтобы дешевле было,а она сказала,что в сша не может быть отправки наземной. Согласилась вообщем принять на мой страх и риск, вот теперь переживаю,может и вправду нельзя, поэтому и не трекатся

 

[JJul]

ой, у меня радость нашелся мой возврат сегодня. Пришло письмо подтверждение. Обещали денег через 5 - 10 дней. Отправляла 31 октября, авиа.

 

[Saika]

Я бы отправила в коробке. Зачем рисковать? Можно сэкономить на наземке. Тем более, подумайте о тех, кто потом закажет эту вещь. Всегда приятно, когда вещь приходит в оригинальной упаковке. А так во воемя пересылки сумка превратится в нечто пожмаканное и мятое(

Она у меня новехонькая, даже пленку с ручек не снимала, все золоченые части в пленке.
мятой она точно не будет-это кож.зам, он быстро восстанавливает форму, но, если не вытянет на кг-попробую в коробке отправить ее. Лишь бы "там" ( в смысле, в Асосе) не придрались.

 

[Larisskin]

Anastaciacool, в нашем п/о такого нет. Заполняю латиницей, на русском не дублирую.

 

[Larisskin]

Caspian, не надо ничего выводить- это надо возвращать конечно.
Почитайте первый пост, там расписана вся процедура возврата. Но, сначала пишите письмо в ASOS, фотографии брюк не забудьте выслать (сделайте сразу несколько ракурсов), они предложат вам либо вернуть брюки за их счет, либо утилизировать (бывает крайне редко).
Удачи вам!

 

[po imeni nata]

для статистики, отправила мел.пак. вес: 726 за 411,94 + сам пакет 49,7
дорого как

 

[MARiSOLька]

PandaLand, А этикетку с адресом вы наклеили или адрес вручную писали?
Если наклеили, то номер заказа там написан...разберутся. У меня один в один ситуация была, но я об этом узнала лишь тогда, когда асос мою посыль получил. Сами письмо мне написали....так и так, посылка без документов, деньги получите на карту.
Ну и конечно, что бы лучше спать, можно им написать самой.

 

[Alena888]

облом( спасибо, что просветили

 

[Larisskin]

OLA-LA, ASOS прислал в письме вложением.