Возврат вещей Asos - 2

[Larisskin]

Klykva, просто сказать: отказ от посылки, не актуально и все.
Если так переживаете, то может вообще туда не ходить? Они по-любому через месяц её отправят.
А что вы теряете? Что в первом случае у вас не останется на руках никаких документов/чеков и пр., что во втором.

 

[JJul]

Девочки, подскажите, а возврат, который приходит в Asos, как-то отражается в личном кабинете или нет? Или они просто письмо подтверждение присылают? Все еще ищу свой возврат Асос ответил ждать до 29 ноября, потом опять писать.

 

[ЛисаАлиса)]

Привет, всем! Девочки, подскажите пожалуйста, я не совсем поняла, если вещь пришла бракованная, куда мне письмо писать с фейсбука, на какой адрес? Спасибо!)))

 

[Regina_Gi]

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,хочу вернуть обувь,по размеру не подошла.,что мне им нужно написать,и куда ни вернут деньги?на ту карту которая указана в акаунте?

 

[OLA-LA]

Olga1104, Ольга, я тоже задала такой вопрос на почте (по поводу не забора посылки), на что мне сказали, что будут слать мне извещение, пока я не заберу, потом через месяц ее отправят куда-то там на хранение, оттуда тоже будут приходить извещения и еще и капать деньги за хранение... Что будет дальше я уже не стала спрашивать и так уже достаточно
Ну вы сходите на почту, потом расскажите чего там как у вас получилось

 

[Sneginka19]

спасибо!сегодня таже женщина не потребовала паспорт и все бумажки что вчера вручила сказала не надо и дала другие.видно вчера ей совсем не хотелось работать и на мои,что сто раз отсылали и первый раз про паспорт слышу,ответила это с каменного века!Спасибо!отправила сегодня,все хорошо пока

 

[llia]

The Sweetest, я заливаю на файлообменник и отправляю ссылочку

 

[tanis]

Подскажите пожалуйста!
А как они отсчитывают 28 дней с момента получения посылки? Вот у меня все посылки пришли на почту в середине января, но почти месяц там пролежали (я была в отъезде), и только сейчас я их получила.
Могу ли я еще вернуть им то, что не подошло?

 

[Vel]

Только отправила брак, как получила не то что заказывала.
Впервые мне так не везет .

 

[Шопоголик Оля]

Tash230, Наталья, вот сейчас специально посмотрела на квитанции написано "Заказная бандероль", 320 гр.

 

[Anastaciacool]

Приветики всем! Сегодня решила выгулять платье КМ всем известное, стала отпаривать подол, и обнаружилось вот это



Видно как бы затяжки? Только это не затяжки, а как будто прострочено было и распущено, это брак или нет? Писать Асосу? если писать, то как описать этот брак? Помогите, англ вообще не знаю! Платье, не хочу возвращать! Можт кодик попросить? Простите за много буков, первый раз такое...

 

[OLA-LA]

Ritka_1, я трекала на сайте почты России.... можете сами проверить Я бы на всякий случай написала ответное письмо, напомнила так сказать о себе

 

[ilari]

Roots, первая посылка через 9 дней, вторая- через 14.
На импорте были одновременно.

ilari добавил 02.09.2012 в 22:10
Деньги мне за них уже вернули, а статус по прежнему импорт.

 

[Nelita]

а потом мы дружно возмущаемся почему нам ношеные вещи присылают, и как обнаглевший асос посмел нам отправить вещь с запахом порошка (о ужас).

 

[Dzhema]

OLIC, мне прислали такую форму и в шапке она есть но без комментариев о том как ее заполнять, вот и спросили......

 

[naТОЧКА]

Larisskin, всегда вкладываю листы...ну да ладно, главное что возврат денег сделают спасибо, успокоили)

 

[dvf]

А еще тогда вопрос , если я напишу письмо их тогда обязательно нужно будет отсылать или можно потом будет сказать, что решила оставить?

 

[JuliaJune]

девочки, я так ступила: мне пришла кофта с браком и я ее вернула. А новую сразу не заказала. Теперь мой возврат к ним пришел и я думаю: вот закажу сейчас кофту, а получу опять свою, бракованную.. как быть?

 

[Larisskin]

Rinatus, нет, нельзя.

Все вещи должны быть в их первоначальном состоянии, в том числе с бирками и упаковкой.
Обувь должна быть в оригинальной коробке.
Все товары при возврате будут проверяться.

Если есть претензии, то напишите в ASOS и объясните ситуацию (не забудьте приложить фото к письму).

 

[Larisskin]

Veruschka, у меня тоже была тишина, но деньги перевели на карту... письмо о полученном возврате так и не получила. Проверьте, не было ли поступления на карту?