Возврат денег с Amazon

[SXaika]

Привет, заказал куртку но ошибся с размером, успел отменить заказ до того как его отправили... ,

Спойлер: прислали письмо то что деньги вернут в течение 1-2 раб. дней

Hello Sxaika,

We're contacting you about your cancellation request for order #103-7265513-6207468.


We were able to cancel the following item(s) from your order:

Columbia Men's Hellfire Down Hooded Jacket, Madder Brown, Medium



In most cases, you pay for items when we ship them to you, so you won't be charged for items that you cancel. In some cases (e.g., you use a gift card or your debit card is processed as a PIN-less transaction), you may see a charge for a cancelled item. If you are charged for a cancelled item, we will refund you within 1-2 business days.

We hope to see you again soon.


Sincerely,

Customer Service
Amazon.com

. прошло уже около месяца, транзакция весит, платил картой втб.

не подскажите что с этим делать)

 

[tigr-ledi]

а нельзя прода попросить через пэйпал перевести?

теоретичеси можно... но он этого не сделает. Все идет через документы и данные , которые точно принадлежат вам и зарегистрированы на амазоне. Палки там нет... так что врят ли ...

 

[MargoJ]

Подскажите, пожалуйста, оформила заказ на амазон - деньги списали, посылка не пришла, а продавец ушел с площадки.. возможно ли как-то вернуть деньги?

 

[tigr-ledi]

я решила открыть клайм в своем аккаунте, посмотрю что мне поддержка Амазона ответит по моей проблеме.

правильно

Даже с учетом ремонта я не куплю такую вспышку в Москве.

ну хоть какой-то позитив

 

[Nuage11111]

В течении пары часов должны разморозиться. Если нет никаких движений напишите в службу поддержки, у них она очень сметливая и оперативная. Решит ваш вопрос.

 

[tigr-ledi]

курс был 32 сейчас уже 31,25((

ну, это риск всех покупок в валюте...

как быстро обычно они возвращают деньги

они-сразу(2-3 дня максимум) , но , читайте на 2 поста выше: наши банки вернут на карту средства не раньше чем 3 недели....

 

[Даринка1]

buterflay, Так позвоните в двести первый и расскажите) По моему опыту общения со СБ - телефон решает больше, чем холостое стояние в очередях. Хотя именно возврата на Амазон пока еще не случалось, но возврат денег через СБ занимает примерно месяц, как и говорили выше

 

[dogist]

С меня два раза списали деньги за один и тот же заказ. Написала продавцу, чтобы вернул. Но в этой ситуации продавец наверно не важен. Надо трясти банк. Деньги заморожены, только не знаю какую сумму просить размораживать с первого списания или со второго.

 

[Kijimoshi]

У ВТБ вроде срок 31 день или нужно им позврнить.

 

[Reginnna]

Всем привет! Такая ситуация, статус заказа доставлено, по факту заказ не пришел. Ни разу не было подобной ситуации, куда писать и где? Нигде не могу найти форму для заявки, жалобы и прочее!

 

[DiMa]

Cappuccino, У меня "Сбербанк Россия",т.е это мне нужно ехать к себе в банк и просить их вернуть деньги?Блин я за этот месяц раз 200 звонила им,и они даже не сказали что так можно сделать)

не вижу проблемы ...
всегда вопросы очень быстро разрешались по эл.почте [email protected] или телефону
7(495)500-00-05

 

[tigr-ledi]

Caramell-ka, вам пишут что вернули: скорее всего так и есть, тем болеее вы сами заметили расхождение в данных от вашего банка: спрашивайте с них.
Я получала как-то возврат средств за отмененный мною заказ на авто-запчасти с амазона: тоже больше 3-х нед : вся замарочка в банках: крутят средства. В Европе и США такое и в голову не прийдет
не переживайте: амазон вам вернул-это оч порядочная система сервиса...

 

[Jay10]

Прайм

подскажите куда именно писать по следующей ситуации. Заказ был мною отменён. При этом к стоимости заказа был добавлен прайм - итого 99 дол. Сумма в резерве. Для банка скрин, где говорится об отмене заказа, не убедителен, т.к. на нем нет суммы. Куда писать, чтоб дали разрешение на разблокировку суммы?

У вас в посте заданы 2 разных вопроса: отмена заказа и проблема с покупкой тарифа "прайм".

Видимо, товар был с бесплатной доставкой для членов "прайм" и вы его выкупили. активировав тариф "прайм" на год. Значит, по пунктам:

1. Деньги за товар вам вернутся на карту в течение недели-двух-трех - как сработает российский банк, которому пинадлежит ваша карта.

2. Отменить подписку на "прайм" можно в аккаунте амазон. При этом с вас снимут то ли 30, то ли 40 баксов якобы за 3-месячное использование прайм, ведь вы уже активировали тариф, не так ли))) Это такой развод от амазон популярный, который они используют, КОГДА ГОДОВАЯ ПОДПИСКА ОТМЕНЯЕТСЯ ПОКУПАТЕЛЕМ.

Можно попробовать с вашим банком решить вопрос, но вряд ли получится, так как мошенничества со стороны амазон как такового не было - вы же сами активировали тариф.

 

[foxy-tan]

Rimma777, у вас разные заказы? если в разных, можно будет перевозчику написать отказ в получении посылки. но стоимость доставки не вернут. могут еще и вычесть обратную дорогу.
если паспортные данные не давать, посылку будут хранить, вам писать кучу писем.

если все в одной посылке, то имея данные, скорее всего, все растаможат и привезут. потом надо будет связываться с продавцом насчет возврата или пристраивать ненужную позицию здесь.


Елена-2007, кто продавец? если не сам амазон, то вот здесь инструкция, как связаться

 

[desert1]

я бы с удовольствием, но как это сделать? я у них спросила как можно еще заказать, но молчат пока. Все заказ отменили сославшись на таможенные пошлины. Я в печали, больше нигде таких санок не видела((

Только ждать ответа из магазина(. Подождите неделю, напишите им еще раз. А пока может народ с виртуалшоппинга вам что подскажет по санкам?

 

[tigr-ledi]

деньги возвращают только когда получат возвратный товар?

у меня такого опыта не было, но форумчанин Swlad писал, что он так и возвращал косячный товар. Квитанцию(копию) об обратной пересылке приложите.

 

[greg74]

Помогите, кто может заказала товар у продавца с амазона на адрес Shopfans, послали посылку Федекс, посылка была весом 25 lbs, и отслеживался такой вес, а теперь отслеживается вес 8.7 lbs/3.9 kg, что делать куда писать, вообще ума не приложу.
Получается едет просто пустая коробка. Как написать на амазон по английский, что пришла пустая коробка? И требую возврата денег. Платила своей картой.

 

[tigr-ledi]

деньги возвращают только когда получат возвратный товар?

у меня такого опыта не было, но форумчанин Swlad писал, что он так и возвращал косячный товар. Квитанцию(копию) об обратной пересылке приложите.

 

[pleyada]

@Yakovleva777, сейчас многие жалуются, что посылки не дошли до посредника, форумы гудят, а американцы пишут, что посылки у них воруют прям из под двери, типа время такое, предрождественское, и воры активизировались. Амазон отправляет разбираться к форвардеру и UPS

 

[pepyashka]

relaxbaby, может...вдруг забыл, на всякий случай, если есть возможность открыть жалобу на возврат денег лишним не будет...