Всем привет! Эти вопросы задавал в теме магазина blueinc.co.uk, однако, не получив ответов попытаюсь тут задать.
У меня следующая ситуация: 5 мая разместил заказ на 77£ + 9.99£ доставка в выше указанном магазине. 6 мая прислали письмо на мыло с номером заказа:
Thank you for your order from Blue Inc Online. Once your package ships we will send an email with a link to track your order. You can check the status of your order by logging into your account. If you have any questions about your order please contact us at
[email protected] or call us at +44(0)208 531 8584 Monday - Friday, 8am - 5pm.
Your order confirmation is below. Thank you again for your business.
Your Order #100030498 (placed on 5 May 2012 21:29:58 BST)
8 мая еще одно с подтверждением и номером доставки
Thank you for your order from Blue Inc Online. You can check the status of your order by logging into your account. If you have any questions about your order please contact us at
[email protected] or call us at +44(0)208 531 8584 Monday - Friday, 8am - 5pm PST.
Your shipping confirmation is below. Thank you again for your business.
Your Shipment #100016842 for Order #100030498
В тот день написал им вернуть VAT, в ответ:
thank you for your message.
once you recived your order and you have confim it get back to use we will refund your vat. many thanks
21 мая пришла смска (телефон привязан к карте) о пополнении на 77£!!! Перепроверил все верно. Что это значит? Если они отменили мой заказ, то почему вернули только деньги за товары? А за доставку? И почему спустя 2 недели? Может у кого было такое? Посоветуйте как быть! Спасибо заранее.