Вопросы по доставке и таможне заказов iHerb

[Sergey Olshin]

Получила посылку всю разбитую. В ней средство для чистки ванной и мыло жидкое в непотребном виде. Носик сломан, большая часть вылита. За 1,5 года первая такая посылка((. Подскажите ,куда лучше написать и что именно писать.Спасибо!

Напишите Екатерине - russia@iherb.com - на русском языке.

Сообщите ей, что случилось с содержимым посылки, номер заказа.
Желательно, конечно, прикрепить к письму фотографию...
Можно без фотографии, но лучше с ней...

 

[G&P]

Sergey Olshin, На машине
Посылочки пролежали без меня 15 дней не считая праздничных дней, я подготовленная с авиабилетами пошла на почту, а мне даже никто не предложил за них платить.
Какое было счастье, не передать словами!

 

[TMon]

и платить я тоже не понимаю за что)

Насколько я знаю, по правилам почта бесплатно хранит посылку 5 дней, потом хранение платное. Но тут есть два маленький нюанса.
1) Требовать плату или нет - решает само почтовое отделение. Обязанности требовать плату нет.
2) Требовать плату почтовое отделение может только в том случае, если вы расписались в получении вторичного извещения.

По этому:
По правилам хранение платное, а по факту - бесплатное.

 

[Kaatia]

mordashka, а мне за разлитый товар возвращали туда чем я расплачивалась на карту когда картой, в реферальные денешки - когда ими платила. может они поменяли правила ...

 

[Lady"s]

Ну вот, так много потеряшек
Я пока совсем зеленая, только одну заказала, на днях получила...
Вот собиралась капитально засесть и обзаказываться, а теперь и не знаю, может через день заказывать... а то вдруг, в один день закажешь и все не придут, муж убьет


Девочки, удачи всем!!!! Чтобы все-все пришло)

Lady"s добавил 26.04.2011 в 17:03
Все поняла, всем спасибо
(я почему-то не увидела вес на сайте, подумала, что тяжелая))))

Lady"s добавил 26.04.2011 в 17:11
И все-таки, больше чем 1,300 заказывать нельзя или можно, но дороже?
Если нельзя, то зачем у них такое продается http://www.iherb.com/Ecolution-Artistry-Large-Sized-Non-Stick-Cookware-8-Piece-Set/26258?at=0 ?

 

[Шолик]

лед тронулся.. пришла от 16.12. судя по треку - через новосибирск. пришла 14.02, 16.02 - уже в ебурге. где остальное время шлялась - хз.. 2 месяца ровно! хлорофилл пролился - низ посылки весь залит, пробка была скручена, но не доконца, ну и по виду вскрывали посыль, к счастью не позарились. буду дальше ждать, следующие более долгожданные. всем быстрых посылей!

 

[Good Wealth]

Поздравляю всех с праздником весны!
Сегодня получила посылку shipped out 27 февраля. Вот это подарок

 

[Good Wealth]

Точно забастовка посылок от 18 марта Они где-то митингуют, а мы их дома ждем

Присоединяюсь, моей от 18 марта также все еще нет

 

[antonlife86]

Кареглазка, чтож, будем ждать =(
Kara, знаю.. на других форумах люди тоже отписывались, получали за 9-12 дней

 

[igolochka]

Лея, спасибочки! Конечно получите вы свою посылочку, не волнуйтесь
У меня вчера сестрёнка от 14 марта получила

 

[tsdina]

девочки ,успокойте меня.Я лошара!В общем с аккаунта подруги заказывала себе посылочку ,вроде все поудаляла ,и свой адрес написала ,а сейчас залезла и смотрю.Ship To: подругин адрес (рабочий),а Bill To: мой адрес.Куда придет посыль.Блин и подруга увольняться собирается!

 

[G&P]

Жду от 13.09 и от 19.09 капец как же долгоооооооооо!!!!!!!!!!!!

и я очень жду от 13 сентября

 

[YesBaby]

Волшебная темка!
Получила посылку от 7 июля!

 

[Maruka]

Девочки! Мне срочно!!!
Я уже в последнем шаге оплаты своего ПЕРВОГО заказа, вношу данные карты. Вопрос: а код на бесплатную доставку нужно было раньше вписывать, или позднее предложат? Там осталось только Payment=>Billing=>Review
Спасибо

Стоп!Раньше,когда ещё в корзине были!!!

 

[gydzuk]

сегодня забрала посылку от 18 января)
вторая, отшипленная в тот же день, еще где-то болтается)))

 

[Лирин]

Anni77, В случае хранения посылки в почтовом отделении связи более 5 дней, почта России выписывает и доставляет вам в почтовый ящик повторное извещение о поступлении посылки и с этого момента начисляет оплату за каждый последующий день хранения из расчёта 16 руб. в день. Общий срок хранения посылки составляет 30 дней.

Лирин добавил 01.12.2011 в 00:50
Anni77, хотя моя посылка как-то лежала неделю и не взяли никаких денег.. может от отделения почты зависит? о.О

 

[Светмоихочей]

Пришли 2 посылки -29 и 30 сентября.

 

[Naso4ek]

luluna, не факт, что быстрее я посылку черед посредника через ЕМС заказала и получила позже на неделю, чем девушки обычной почтой

 

[TATKA07]

Я тоже не получила свои посылки от 21 октября и 7 ноября.
Знакомый из Москвы свою октябрьскую с Бадами тоже не получил.
Хорошо хоть я подарки не заказала в посылях)), зато рассчитывала на крем для кожи вокруг глаз, а он у меня уже ооочень заканчивается )) выскребаю по сусекам, нужно будет купить.
Ладно, все это ерунда, я уже не парюсь этими посылками.
Всех с Наступающим новым годом, праздничного настроения и новогоднего чуда!

 

[zima-ufa]

У меня целых 2 от 12 числа, пока ни одной нет. Муж сказал что придет во вторник, посмотрим в какой именно. Надеюсь в этот, а он обычно угадывает