Вопросы по доставке и таможне заказов iHerb

[Marabu]

получила одну из 2-х за 20.10

коробка немного мятая, зеленая, влажная
у кого-то что-то разбилось зелененькое
не у меня


только утром забрала одну посылку - уже кинули извещение и на 2-ю))

 

[Alissiya]

жду 3 посылки с подарками - две от 24.10 и от 8.11.
осталось 3 дня(((((((((((((((((

 

[Пампушка]

опять пишу сюда (прошлый раз написала и на след. день всё пришло))))
жду потеряшек от 23 и 27 ноября

 

[TatyanaD]

Моя посылочка от 19 декабря никак не приходит, а от 24 декабря пришла!

 

[Kaatia]

Kashtanka_Jen, поздравляю!

 

[Naso4ek]

Deniela,

Свет, а что за службы такие?

Смотреть далее

 

[nyra]

Девушки, подскажите пожалуйста ! Оформляю свою первую посылочку, а скидку на нее мне не дают. Почему так - не пойму ?

 

[Бутявочка]

Доня, здорово, что она все-таки до вас добралась ))))

 

[Кисточка]

что-то у меня стали медленнее приходить посылки(( первая и третья за неделю добежали, а теперь затор... уже пора бы приехать посылочкам от 6 и 8 числа скорей бы!!

 

[Psylica]

Вчера оформила ПЕРВЫЙ заказ - статус стоит Waiting for Approval
Это нормально?? когда посылку отправят - статут поменяется??

они в выходные медленнее заказы обрабатывают я тоже вчера заказ сделала, еще обрабатывается обычно ночью высылают, а в выходные часто сразу не отправляют

 

[shine1]

Эхххх....Не случилось чуда Так и не доехали посылки от 19-20 октября и от начала ноября. Останутся мои друзья без подарков, а так хотелось их порадовать. Плаккк...

 

[Лун]

Лун,от августа или сентября?

15 сентября
теперь жду от 23 сентября 4 посылки но 2 отправили сразу а еще две мурыжили дня 2-3 не отправляли...

 

[Mарина]

Кто сколько заказывал и сколько из них потеряшек было? Я заказала пока только 3.А

Начала заказывать с 4.12.11, приходят от 3нед. до полутора мес.
Но нет 12.12.11, долго идет, но я не считаю её потерянной, придет никуда не денется.
Бывает до 4 мес.(не у меня) идет, здесь писали.

 

[@nya]

Девочки, обычная почта и таможня и в праздники работают! В прошлом году наше почтовое отделение было закрыто только 1 января, а со 2го работали по слегка измененному расписанию, но каждый день. Извещения приходили и 3го и 4го января - все получали без проблем. Другое дело, что в целом, задержки посылок конечно же возможны из-за огромного потока. Так что, как повезет. Но лично я не собираюсь отказываться от заказов - надо же как-то wish list разгрузить.

 

[peraspero]

peraspero, у меня тоже нет посылочки от первых чисел декабря,хотя все ходят как часы,я чет уже волнуюсь...Там сынульке и мужу все,они так ждут...

А я набралась смелости (наглости) и написала им письмо о том , что посыль пропала и прошу помочь ее найти. Ответили, что рассмотрят возможность вернуть мне деньги за этот заказ и в течение 2х дней сообщат мне ответ. Вот дословно:
We apologize for the unusual delay in receiving your order. Unfortunately since International Airmail packages are not trackable we are unable to see the current status of your package. It is very possible that your package has been delayed by customs, unforseen issues with your postal service, or has even been returned to us due to a problem with delivery. Normally we do not refund our customers who have a package that is lost as it states on our website. However, I can see by your order history that you have been a good customer and have had packages delivered to you at this address in the past. I will petition my Manager to see if we can make an exception to this policy and refund you for the package this time. Please allow a couple of days for him to make that decision. I will let you know what he decides right away. We apologize for any inconvenience this has caused you. Посмотрим, что решат. Заказ то там маленький совсем был - масло кокосовое и бальзам для губ. И еще, это был мой первый заказ со скидкой в 5$.

так и не могу вспомнить, чей код использовала, ворона.

Смотреть далее

 

[G&P]

ой, прям число для вас какое-то заколдованное. Придут, никуда не денутся.

И правда число заколдованное! Свою от 23 декабря ждала 3 месяца (она у меня решила прогуляться в Новосибирск).

Erizza А вы писали Хербу по поводу 23 января?

 

[Кареглазка]

А я все жду от 23 февраля, наверное уже навряд ли придет((( Но не перезаказываю. хотя очень надо, потому как мартовские от начала марта тоже не спешат((( Может, их воруют у нас в Украине....В России они хоть регистрируются. и уже с трек-номером по России гуляют, а в нашей стране так и идут неучтенными нигде, я даже на почте за них не расписываюсь((( Найти бы аналог айхерб, только с трекномером, без него, конечно, очень уж стремно покупать(((

Кареглазка добавил 30.03.2011 в 16:25
Romazzz, для России - это норм, а вот в Украине уже можно кипишивать

 

[Кареглазка]

Fata Morgana, это точно, их уже от моего голоса в трубке, наверное, передергивает))))

Кареглазка добавил 30.03.2011 в 17:15
Aliko, февральские все уже получили?

 

[DinaraRu]

18.01.2012 заказ
19.01.2012 отправили
10.02.2012 выпущено таможней
***
14.02.2012 прибыло в место вручения
15.02.2012 получено Москва

 

[G&P]

nekok,

Девчонки, а кто давно и много заказывает с Херба, подскажите - были ли у вас случаи, когда посылки вообще не доходили до вас?

Не переживайте, что то у нас затор какой-то с июня месяца
У меня пока тьфу, тьфу, тьфу доходили все!