Вопросы по доставке и таможне заказов iHerb

[treisi]

Так я ж на почте и смотрела на посылку, даже в руках ее держала - там все мое: адрес, вес, номер заказа, инфа об отправителе - КРОМЕ ФАМИЛИИ и ИМЕНИ получателя. А почтовые работники говорят - имя и фамилия другого получателя, иди отсюда, девочка. Я даже предлагала принести домовую книгу, что я там одна единственная прописана - нет, и все тут. Пишите отправителю, говорят. Я написала в айхерб, пока ни слуху ни духу, ответа нет. Да и что - если они пришлют мне письмо на английском, что они ошиблись в написании адресата и на самом деле посылка отправлена мне - работников почты это тоже не устроит, письмо-то на иностранном языке.
Что делать - не знаю. Неужели ни у кого не было таких случаев?

Наверное вам больше с человеческим фактом не повезло,то есть с сотрудниками данного отделения почты.Я получаю посылки :
1.по месту проживания,а не прописки,и это указывается в извещении на обратной стороне и не запрещено.
2. у меня в извещении постоянно путают минимум 2 буквы 8,и никто еще не придрался.
Вывод побороть добротой человеческий фактор.
Желаю вам удачи!!

 

[Бутявочка]

mmaxim, поздравляю, всем бы так быстро посылочки приходили...

 

[Borneo]

смотрю в Одессу стали приползать потихоньку посылки. вчера подружка получила посылочку с халявной августовской доставки... вот и я ЖДУ!!!

 

[Don Ralfonso]

Получила потеряху от 11 марта!!!!

 

[toloshka]

Yayana,
Lonephoenix, а у меня тоже последние посылки начинаются с FE Что бы это значило.
Жду посылку от 15 ноября, боюсь посылка не дойдет до НГ, а там подарки

 

[demetrea]

да нет же все правильно.
вот сами читайте скопированно из вашего поста под катом

35. Почтовые отправления и почтовые переводы при невозможности их вручения (выплаты) адресатам (их законным представителям) хранятся в объектах почтовой связи в течение месяца. Срок хранения почтовых отправлений и почтовых переводов может быть продлен по заявлению отправителя или адресата (его законного представителя). хранятся, но не написано же, что бесплатно!!!

При неявке адресата за почтовым отправлением и почтовым переводом в течение 5 рабочих дней после доставки первичного извещения ему доставляется и вручается под расписку вторичное извещение.

С адресата (его законного представителя), а в случае возврата - с отправителя может взиматься плата за хранение регистрируемого почтового отправления в течение срока, составляющего более одного рабочего дня после вручения вторичного извещения с приглашением на объект почтовой связи для получения почтового отправления (не считая дня вручения). Размер платы за хранение определяется в соответствии с тарифами, устанавливаемыми операторами почтовой связи. опять таки все правильно.. 1 извещение, 5 дней и приносят второе извещение, через 1-2 дня как раз и начинают начислять плату за хранение. все верно по закону.

 

[Белочка]

Девочки, подскажите "для особо понимающих" на Украину заказ в 2 и более кг вообще никак невозможно получить? Я вот хочу заказать банку протеина ,а она 3кг весит

 

[Татьяна1811]

xxMilaxx, ну ни елки-палки? Чего не хватало ему, гаденышу, наших БАДов и африканского черного мыла? Теперь буду больше нервничать, а вдруг мои посылочки находятся у немца дома, а вдруг он их уже открыл и сожрал, помылся, постирал?

 

[Opti]

baybuza, 5 штук сразу, да еще и от декабря!!! Это просто праздник какой-то! Поздравляю!!!

 

[хрюк]

И я От 28

 

[Бутявочка]

Ой, а мне с моей почтой повезло! Я не прихожу туда чтобы спросить, а звоню, и мне всегда смотрят и отвечают, конечно не всегда вежливо, и после этого сразу трубку бросают, но ничего, и на этом спасибо! Там еще девочка такая хорошая сидит, я посылочки частенько получаю, так она меня уже знает и улыбается всегда!

мне тоже с почтой повезло и смотрят и звонят, точнее не с почтой а с одной девочкой(у нас 2 девочки через день работают)... даже и до шоколадки нормальное отношение было, а после шоколадки так вообще чуть ли не родные вот периодически шоколадки приподношу ей. Только с ней и работаю. зато как только посылка поступает она мне сразу звонит утром - приезжай забирай

 

[cat-mystery]

минимум 3 месяца подождать надо, а потом уже хербовцев спрашивать: вернулась ли к ним ваша посылка...

эх..спасибо! надеюсь не придется к ним обращаться

 

[Татьяна1811]

_ufo_, да не вижу смысла им писать, что они могут изменить, тем более с политикой - "посылка не пришла - это ваши проблемы"... Отследить посылку ни мы не можем, ни Iherb. Ну, разве что это их подстегнет ввести дополнительную услугу на доставку с трек-номером для Украины - вот это было бы хорошо

Изменить, скорее всего, не смогут, но выяснить причину массовых задержек посылок-вполне реально. Мы тут на форуме делимся информацией, выдвигаем разные версии и т.д., но достоверной информацией никто из нас не владеет. Может быть магазину легче связаться с перевозчиком, выяснить причины и успокоить нас, ждущих.

 

[Good Wealth]

При стоимости доставки посылки весом под два килограмма за 6$ вы хотите чтобы магазин еще и как можно точнее сказал где она застряла, мне кажется такое не возможно.
Вы посмотрите официальные расценки государственной почтовой службы США (их сайт http://ircalc.usps.gov) и посчитайте сколько выйдет доставить посылку весом даже в полтора килограмма! Да при такой стоимости, за доставку, никакой iHerb не нужен будет...

Любой магазин понижает сумму доставки за счет своих оборотных средств. Я в течении двух лет заказываю с одного очень уважаемого мною американского магазина, так вот доставка priority с трекингом там стоит 8 долларов USA. A вот на днях они не успевали отправить мне товар в течении суток, так представьте себе отправили его без доплаты, по собственному желанию EMS. Пишу им - За чем? Как? А они мне в течении 10 минут отвечают - "чтобы Вам быстрее было, так как не успели отправить сегодня из-за огромного количества заказов". Вот это называется сервис и уважение к клиентам

 

[Cavid]

я настрочила только что им письмо. задала им вопрос классика Чернышевского

 

[Unchik]

Я конечно понимаю что еще рано и все такое, но посылка от 6 января, ты мне таааааааааак нужна, поставь рекорд доставки, я тебя умоляю!

 

[N_blond]

Да, только ждать, точно придёт!
Я только что получила 2 посылки от 14.12 и от 26.12, а от 13.12 нет! Продолжаю ждать!
Темка действительно волшебная! Я буквально 3 часа назад жаловалась,что моих посылочек нет и вдруг мне приносят извещение!!!

 

[Оля А.]

Кареглазка, сейчас 1 посылка.

 

[G&P]

America, Анастасия, не надо ни с кем ругаться!
2 посылки отправленные в один день могут попасть на разные таможни
1 - я на Брянскую, Самарскую или Московскую
2 - я на Новосибирскую - это представляете где?))
Рано переживать, мы тут по 2 месяца бывает ждем (исключение из правил)

 

[мария р.]

Бодро пошли январские посылки. Значит и я свою от 27 января скоро получу. А ещё я чувствую, что скоро будет бесплатная доставка