Вопросы о доставке с Aliexpress - ожидание посылок 3 ч.
- Автор темы Naso4ek
- Дата начала
Да, ну...вся зима еще впереди, успеете поносить. С нашей почтой лучше поступать сообразно правилу, что готовь сани летом, а телегу зимой.
Я как-то помнится года три назад хотела заказать пуховик. Заказала и продавец мне написал, что идти будет долго, потому что у них там какие-то снегопады-катаклизмы, поэтому от его почтового отделения до ближайшего кластера может почтой идти несколько недель, если я согласна, то он отправит, если не согласна - то надо отменять заказ. Я тогда не согласилась, отменила заказ. А теперь понимаю, что прод-то честный попался, обо всем честно предупредил, мало кто так делает
Добрый день! Прошу Вас о помощи! Не получила заказанный товар и также он не отслеживается. Открыла спор, вот сегодня продавец ответил (прошу помочь с более точным переводом, а то гоогле не особо хорошо переводит) и как правильно поступить? Заранее благодарна! Вот номер трека YC268459665YW
dear buyer,
i am sorry that you have waited for long time. please accept my sincere apology.
recently, the customs are stricked with checking the prcel, so the shipping will be longer than the normal days.
hope you could offer understanding,and i will be in charge of this shipping all the time,
could you close the dispute firstly?it is a damage to me.hope your understanding.
pls wait 15days, if you not received, i will resent or refund.
kind regards
dear buyer,
i am sorry that you have waited for long time. please accept my sincere apology.
recently, the customs are stricked with checking the prcel, so the shipping will be longer than the normal days.
hope you could offer understanding,and i will be in charge of this shipping all the time,
could you close the dispute firstly?it is a damage to me.hope your understanding.
pls wait 15days, if you not received, i will resent or refund.
kind regards
Дата заказа 2 октября, а защита закончилась сегодня, вчера открыла спор.
Вот продавец у которого заказывала, рейтинг вроде как отличный
http://ru.aliexpress.com/item/2014-...c-Towel-Rack-for-Refrigerator/2028504248.html
по правилам Али 15 дней давалось на "нетрекание".
Да и после 15 дней смысла от спора особо не будет. Только если продавец согласится.
Трек нормальный, такие и по России отслеживаются, хотя иногда бывает, что и не отслеживаются. Продавец может не донес до почты или на почте завал.
в общем-то лучше как минимум дней 30-40 подождать. Хотя в идеале - дней 60 (в пределах срока защиты)
Indra, спор НЕ отменяйте. раз срок защиты истек.
"подождать" можно- просто немного потянуть спор не обостряя его (продавец будет вам отменять, вы изменяете на свои условия), не подтверждая спор и не отменяя) . А через 12-14 дней обострите спор, или Али через 15 дней сам обострит автоматически.
"подождать" можно- просто немного потянуть спор не обостряя его (продавец будет вам отменять, вы изменяете на свои условия), не подтверждая спор и не отменяя) . А через 12-14 дней обострите спор, или Али через 15 дней сам обострит автоматически.
Да вроде как нет, но об этом наверное надо у него спрашивать, у меня в том деле нет опыта, как правильно надо делать, чтобы все было о.к.
Тогда ему вовсе ничего не отвечать? Или написать, что не согласна?
Хорошо, спасибо большое!!!
Тогда мне нажать кнопку - "Вы можете связаться с продавцом самостоятельно или нажать " Запросить продление Защиты Заказа ", чтобы передать заявку продавцу".
Indra, да, ждите товар при открытом диспуте. Ничего страшного в этом нет
У меня буквально вчера такое было. Писала проду, чтоб продлил срок доставки несколько раз, но он почему-то не продлял. В последний час открыла диспут. В результате он автоматически обострился вчера, и посылку я тоже получила вчера. Потом просто закрыла обостренный диспут, потому что с заказом все нормально и я всем довольна
У меня буквально вчера такое было. Писала проду, чтоб продлил срок доставки несколько раз, но он почему-то не продлял. В последний час открыла диспут. В результате он автоматически обострился вчера, и посылку я тоже получила вчера. Потом просто закрыла обостренный диспут, потому что с заказом все нормально и я всем довольна
v1c, на всякий случай поясню, что при открытом диспуте, если срок доставки не истек, то продавец может его продлить