alionella, заявление может подать ТОЛЬКО отправитель. Вы можете его подать, только в случае, если отправитель откажется от получения возмещения. Механизм, как это делается и в какой форме, мне не известен. Я всё это читала, на ЕМСном форуме, когда ждала свои посылки новогодние из США...., там многие грозились, что по получении, обязательно будут требовать компенсацию. Но потом как-то быстро затихали, уже после получения. Никто не хвастался, что добился возмещения за нарушение сроков. Муторное это дело, видела также на другом форуме эпопею одного покупателя, который добивался этого через суд, т.к. иначе с нашей почты ничего не выбить, вроде бы отсудил сколько-то, после нескольких судов, но почта подала на апеляцию, чем дело закончилось, не знаю. Можете конечно попробовать пободаться, но думаю, что бесполезно всё это.