Лика13 не знаю точно, но попробуйте, я зашла в Overseas order и нажала на трекинг уже доставленного заказа, на не доставленный зайти не могу у меня его джим еще не выслал, там мне выдали табличку по состаянию заказа, а внизу есть ссылка со стрелочкой слева, как бы написать правильно на запрос высылки как посылка отправлялась как я поняла, мне на мыло, она вся на корейском но из того что понятно номер трекинга там есть, может пока она не доставленна там есть данные. Так сейчас перевела через гугл, это корейский ЕМС с которого джим не посредственно отправляет и там есть адресс джима. Зайдите посмотрите может в недоставленных не так.