Это понятно, но за доставку платили ведь именно мы, а не джим. Ваше право, по краней мере требовать от джима, чтобы они получили за вас компенсацию и возместили вам ущерб
Насчет сроков. Скопировано с Корейского сайта из раздела "Matters for compensation"
International express mail (EMS)
* In case of international express mail, not only loss, but also damages and lateness in delivery are compensated.
* Lateness in delivery means 48 hour or longer delay since the expected delivery hour. (Holidays and days spent in customs clearance excluded)
Соответственно есть какие то сроки и есть какой то размер компенсации. Какие именно на Корейском сайте мне найти не удалось.