Мы как то с вами о разных вещах говорим ...
Я отправил к вам на склад 2 коробки, у вас сменился адрес , после чего вы один груз на 17.9 кг отправили, а вторую коробку оставили у себя для "накопления"
Раз запамятовали , ок приложил скриншот. Тот груз был получен 26 июля и от этой даты, раз вы написали, что сразу отправили я и считаю.
Я уже писал, моя притензия в том, что вы даже сказать четко не можете чем груз едет. Вы мне месяц говорили, о авто пробках на таможне итд. А вчера заявили, о том что приняли решение и он был отправлен жд. Причем без моего ведома.
Это норма у вас ? жд в принципе другие совершенно сроки.
И тут же вы пытаетесь придумать какие то мифические пробки уже из вагонов. Любой сотрудник ржд подтвердит не бывает такого.
Про сроки это вообще отдельная тема, я понимаю , что ковид итд. Но если вы у себя в ветке и в прайсах пишите 15-25 дней к примеру, то это именно , то что вы заявляете ваша оф позиция. Почему вы тогда не пишите, сроков- нет. это будет правда.
Меня не устраивает, что мне даже сказать не могут в какой стране груз , что это. Мы отправили груз, но где то он едет ждите. Это не нормально.
[URL=https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2020/09/02/thumb_7262ed2a11.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/url]
zara220 я прекрасно знаю, о задержках. Я даже могу смириться, с тем что мне груз уже пришел через других посредников этого форума и даже по почте. Меня не устраивает:
1 что за меня решили как отправлять мой груз. отправляют его жд. (якобы) и мой сезонный груз становится висяком
2 и что люди даже примерно не знаю где груз физически,я первый раз встречаю такое, когда ответ "где то едет ждите" это норма.
А вы скандалист, оказывается. Кому интересно почитайте архив сообщений с коллегой на другой ветке.
Вы серьезно хотите, чтобы о местонахождении 17 кг, импортер сообщал каждую остановку? Какой вагон, какой состав, перегрузы в фуры после поездов. Да там банально не хватает рабочих сил, чтобы осуществлять перегруз с состава на фуру. И тоже ожидание.
Вы у нас Начальник таможни, охх как Вас не хватает на территории таможенного досмотра. Вы порядок бы навели.
18 июля 2020 года власти Синьцзян-Уйгурского района из-за новой вспышки коронавируса ввели "режим военного времени" во всех жилых районах административного центра СУАР.
Можете посмотреть информацию в интернете,и отправлять АВТО не было возможности, потому что оно бы там встало из-за закрытия переходов. Временная мера, которая то отменяется, то вводится снова.
В такой период зачастую не хватает контейнеров, фур и составов. Если нет свободных — приходится ждать своей очереди.
А июль, август это сезон импортеров, которые скупают все места в фурах и вагонах.
Все грузы что были отправлены АВТО, в период с середины ИЮЛЬ-начало АВГУСТ только подходят в Москву. (Эти отправки грузов с 22 июля по 7 августа)
Отправив ваш груз автодоставкой, исход был бы тот же.
Цена вашего груза по жд в 2 раза дешевле.
Автодоставка только сейчас подходит в Москву.
Повторюсь, все грузы с 22 июля по 7 августа , которые мы отправили в этот промежуток, только приходят в Москву.
Вы при любых раскладах отправляя хоть кем в данный промежуток, попали бы в этот замес.
И опять же как нам предсказать, что состав или фуру не поставят на проверку ?
Любой груз может пойти на дополнительный досмотр, а это не 5 минут. А если задержат груз, то будет еще бюрократия с оплатой штрафов и грузы могут простоять по несколько недель.
Вы видели наши сроки, вы видели как мы радовали вас сроками, собирали вашу мелочевку бесплатно самовыкуп, фотографировали и для вас разблокировали wechat, потеряв возможность разблокировать другие аккаунты на 3 месяца.
Но вы льете тут помои и не останавливаетесь, Игорь. Из 4 грузов, я надеюсь 3 из них станут самыми незабываемыми для Вас, в хорошем смысле слова.
Приносим извинения за грузоперевозки и закрытые переходы, на которые повлиять не можем.
Информацию мы выкладываем о том, что грузы задержатся в период отправки конец июля -начало августа. Вы читайте внимательнее, где это смотреть.
Вы можете продолжать...
Видимо вам это нравится....
Как только груз подойдет. Мы вам сообщим на электронную почту.
Стоимость ЖД перевозки вашего груза 30 $ (17.9 кг /1,666 $ за 1 кг ) Очень высокая цена , Вы серьезно?
Цена автодоставки намного дороже и без возможности пересчета, с задержкой на такой же срок. 
Я знаю, что не правильно сделала, но как правильно... В пакете 3 товара и на каждый нужно было фото, т.к. не очень ясное описание у прода
![[URL=https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2020/09/02/thumb_7262ed2a11.jpg]Картинка (для просмотра нажать)](https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2020/09/02/7262ed2a11.jpg){kind=link}