UAH -next доставляет в Украину. Ура!!! или?
- Автор темы Malibu
- Дата начала
а вы уверены что они будут одним ордером? вы ведь написали выше, что звонили и вам разделили ваш заказ на два отдельных
я оформляла 2 заказа, дали один трек
они в каталоге вроде писали, что вышлют уникальный код на е-мейл, указанный при регистрации. я свои коды уже давно раздала, но мне в ответ тоже пока ничего не пришло. думаю написать им после 14.12
А у Вас превышение лимита получилось в сумме?
Потому что у меня сегодня тоже 2 посылки одновременно зашли (заказанные в разные дни), но они маленькие были - в сумме до 700 грн - и вроде бы прошли без проблем.
Полистайте тему - где-то относительно недавно обсуждали такую ситуацию. Магазин деньги возвратит все, но вроде в течении 2-х недель после возврата, или как-то так - точно не помню.
ПС:
Вот - нашла пару сообщений:
http://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=4942947#post4942947
http://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=4795586#post4795586
Я заметила распродажу только по тем вещам, которые я приметила себе ранее и знала их стоимость. Меня удивила такая политика. Лучше действительно перечеркнуть старые цены и указать скидочные.
письмо не всегда вкладывают
ждите, может завтра доедет... или позвоните им, чтобы не нервничать и не переживать
А как давно вам пришел каталог?
Я уже около 7 заказов(с сентября) делала и не разу не получала ни каталога, ни кода.
Итак, резюме общения с поддержкой некста по поводу скидочных кодов.
1. Отвечают очень долго, через 2-3 дня.
2. Писала им на русском, но им почему-то письмо пришло в загадочной кодировке, в итоге через три дня пришлось писать на английском.
3. Посмотреть как были использованы коды, к-рые мне были высланы они не могут (??? а как тогда они начисляют реферальную скидку?), поэтому просят меня 1) подтвердить мой полный адрес 2) номера кодов 3) е-мейл друзей, 4) дату заказа товаров этими друзьями.
4. В конце приписывают, что реферальные скидки могут начисляться в срок до 28дней после рекомендации друга.
И хотя мне отписались, что коды сработали (я их раздала через форум незнакомым людям) и после заказа прошло уже больше 28 дней, никаких реферальных кодов мне не пришло.
Имхо, ради скидки в 100грн некст слишком много хочет дополнительной информации от своих клиентов. Не можете начислять автоматически - не беритесь за это дело. А то у меня создалось ощущение, что я выклянчиваю скидку у магазина - раз напиши, второй, расскажи кто когда чего заказал... Впечатление оставили самое неприятное.
1. Отвечают очень долго, через 2-3 дня.
2. Писала им на русском, но им почему-то письмо пришло в загадочной кодировке, в итоге через три дня пришлось писать на английском.
3. Посмотреть как были использованы коды, к-рые мне были высланы они не могут (??? а как тогда они начисляют реферальную скидку?), поэтому просят меня 1) подтвердить мой полный адрес 2) номера кодов 3) е-мейл друзей, 4) дату заказа товаров этими друзьями.
4. В конце приписывают, что реферальные скидки могут начисляться в срок до 28дней после рекомендации друга.
И хотя мне отписались, что коды сработали (я их раздала через форум незнакомым людям) и после заказа прошло уже больше 28 дней, никаких реферальных кодов мне не пришло.
Имхо, ради скидки в 100грн некст слишком много хочет дополнительной информации от своих клиентов. Не можете начислять автоматически - не беритесь за это дело. А то у меня создалось ощущение, что я выклянчиваю скидку у магазина - раз напиши, второй, расскажи кто когда чего заказал... Впечатление оставили самое неприятное.
Добрый день у меня такая же ситуация я 16 делала заказ деньги ушли, а корзина обнулилась и никакого подтверждения я не получила, я им написала о проблеме, они ответили что якобы обработают заказ вручную и я получу подтверждение, сегодня уже 19 никакого подтверждения я так и не получила , больше на письма не отвечают, по номеру 8 10 8002 7254011 звоню- или сбрасывает или говорят не правильно набран номер! Не знаю что и делать
, а вы по какому номеру звонили и с сотового или стационарного и какой у вас мтс, Мегафон или Билайн? Спасибо
Два дня не получалось сделать заказ, не проходила оплата. Муж позвонил в службу поддержки и ему посоветовали почистить Куки. После чистки этих самых Куков ( я от этого очень далека и даже не вникала что это за "зверь " такой
Я думала,что я одна такая далёкая,а оказывается,есть ещё подружки
Я тоже им звонила,чистила куки,пробовала с другого браузера и всё бесполезно
Они мне сказали,что с нашей страной такое часто,вышли наши карты с доверия,теперь только по телефону.Не знаю,может это у меня такая ситуация
Девочки ,подскажите , первый раз хочу заказать ...по обувочке , тут размеры написаны уже наши? т.е. ношу 38 -выбираю 38?
http://www.nextdirect.com/ua/uk/shopping/women/shoes/98/6
http://www.nextdirect.com/ua/uk/shopping/women/shoes/98/6
И моей подруге такие прислали. Отпишитесь, если что-то узнаете, пожалуйста.