Аленочка,Вы со временем научитесь по другому реагировать на такие сообщения

.Это издержки работы,у меня по началу такое же было,только еще хуже с родственниками,которые по несколько раз в день трезвонили и говорили в один голос "ну сделай же что то"

.Так меня трусило от любого телефонного звонка


.Никто этого не поймет,пока не окажется в таком же положении,не расстраивайтесь и не берите во внимание,иногда пишут в порыве злости,и выливают все в такого рода письма,а потом дочитывают все условия (вникают в эту всю кухню) если конечно захотят и понимают,что есть моменты на которые повлиять никто никак не может.Мы не боги,а только помогаем купить подешевле товар,для их же блага и экономии.