Tommy Hilfiger- shoptommy.com - повседневная одежда от американского бренда

[x3k]

Заказ от 13 января ещё не получил

Пока тоже не получил от 13ого.

Ждём...

 

[мамука]

отправляла заказ 5 мая. три месяца томми меня мариновали, так как посыли нет, и томми все каждый раз называл новые сроки времени Ч, после которого они типа переведут деньги. в итоге после достаточно резкого моего письма в пятницу (продублированного в понедельник и сегодня) прислали-таки ответ, что деньги вернут, а заказывать я у них больше не могу, так как они не шлют в мою местность)))

скажите - а в каком виде вам пришла формулировка, что заказы теперь в рашу не шлют?
мне вот в таком : Unfortunately, it appears that we are unable to ship to your location. For this reason you will no longer be able to order from the Tommy USA website. We apologize for the inconvenience.

 

[Tatyana09]

Вам удалось связаться с Томми?Я тоже попыталась,но письмо возвращается на мою почту!Уже несколько месяцев с ними "бодаюсь",пытаюсь с них выбить деньги за DHL!Каждый раз пишут-ждите,скоро переведем и так 2 месяца!Напишите,как ваши успехи!

Я до них достучалась по адресу [email protected]. Ответили стандартно - если посылки нет более 22-х дней, то вернем деньги... и все. Остальные мои письма игнорируют, ничего не вернули Обидно, это была самая моя догорая посылка на 300 долларов.
Куда можно на них пожаловаться не знаете?

 

[Хелга]

ТХ

Мне сегодня вернули на карту деньги, но осадок остался.........
теперь ине знаю заказывать у них или нет

А деньги полностью вернули или вычли доставку? Мне вычли и написали, что делают это в первый и последний раз Тоже неприятно, жуть... Может и буду ещё заказывать, но только через Шипито и вовремя БОЛЬШИХ сейлов

 

[кукленок]

Девочки, а поделитесь, пожалуйста отзывами про женские пуховики, но не на пуху, а синтетические. Теплые или нет?

 

[katen2204]

у меня вообще номер квартиры не проставили.
когда письмо увидела писала им куда писалось, но ни ответа ни привета.
не знаю как на почте сообразили,
но извещение было у меня

Просьба напишите, какое письмо им отправили (текст). Я обязательно схожу на почту и предупрежу, но может они тоже посодействуют вдруг

 

[Sakura]

Сушка, я предпочитаю всегда заказывать через посредника, когда я точно знаю о передвижаниях и спокойно ожидаю. Соответственно могу порекомедвать этот метод

 

[Grusha1]

Я думаю они вам будут отвечать теми же шаблонами что и мне. Про то что проблемы с картой и попробуйте ещё раз, и все следующие заказы будут так же отменены. А с чем это связано, они не говорят. И это реально раздражает. Я им уже писала письма про то что если я не имею возможности у вас заказывать, то напишите об этом, чтоб не пытаться попусту. Но у меня есть подозрение что они даже письма не читают. На всё шаблонный ответ а о реальных причинах молчат (.

 

[Mirabelochka]

а как это в суппорт, я там где контакт внизу, туда написала попросила разбить заказ на 2 автомат ответил, что через 48 часов со мной свяжутся

Да, все правильно, вам суппорт должен ответить. Но скорее всего, они откажутся разбивать, вредные они там очень, лишнее движение в лом им сделать (ИМХО), это я сужу по тем случаям, по которым сама с ними сталкивалась.

 

[Следящий]

Mary_SPb,
Нет.

 

[luda_ka]

Первый заказ

Привет, Я хочу сделать первый заказ , обязательно ящик должен быть на международной почте или можно и на mail.ru?

 

[SmilyGirl]

Девочки, извините, за наглость)))), я создала темку в совместных покупках без % (Москва) по Томми
заказываем до 250 или более, чтобы на скидку в 25% попасть
http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=30472#1
никто не хочет присоединиться?

 

[Иголка]

Девочки! все просто замечательно подошло.. и так быстро!! просто удивительно
заказывала свитер кашемировый, топ и шапочку... поло с длинным рукавом видимо закончилось и его не положили ... хотя это было видно из снятых с карточки денег...
в общем, всем довольна... полезла еще чего-нибудь на весну присмотрю )

 

[lasergun]

у меня отследился трекинг номер, который присвоил ТН - посылка от 06/06 уже в Москве

Это скорее всего русские почтари тупанули и зарегестрировали посылку.
Они отправляют как-бы приорити и кладут бланки от приорити (на этих бланках и указан международный номер,который они сообщают при отправке) Но на деле идет не приорити а обычным международным неригистрируемым мелким пакетом. Почему так - загадка. Подозреваю,что магазин неверно оформляет документы при отправке.

 

[Марьванна]

Статистика:
Заказ оформила в "чёрную пятницу"
деньги списаны днём позже
подтверждение об отправке выслано через 8 дней после размещения заказа

Теперь жду результатов лотереи "доставка в РФ-таможня-почта"

 

[Guzelkaa]

Поздравляю!
а не подскажите когда ваш заказ отправили? Пытаюсь примерно посчитать когда мой дойдет)

от 3/12 и от 5/12, вторая дошла на неделю раньше первой.

 

[ya_zemtsova]

Они закрыли доступ к сайту для наших российский IP, соотв нужно скрывать...

а онлайн через какой сайт зайти можно? меня не пускает через те, что раньше получалось...

 

[Tanya1]

Все правильно, ждите ответа, они не сразу отвечают.

Вчера получила ответ.Все денньги за растаможку нам Томму вернул на карточку!Написали,что извиняются и что теперь будут пересылать обычной почтой.

 

[ya_zemtsova]

Вчера делала заказ на сайте и сработал вот этот код CABINTHNOV, с ним еще минус 20%, работает до 5 ноября до 12 ночи, у нас есть сутки халявы.

У меня не срабатывает - может на сейловые позиции он не действует?

Добавлено сообщение в 21:03
Код сработал на чекауте при оформлении заказа. Если слать на шипито - прибавляется налог, при сумме заказа более 125у.е. - доставка по США бесплатная

 

[Shumim]

Девочки, посоветуйте с размером... http://usa.tommy.com/tommy/browse/p...tId=RM87603636&categoryId=1MJO&skuColorId=017 на параметры 88-60-88 лучше взять XS или S?