Чиж, цена у товара который был заказан изначально была 37$, цена товара которым хочу заменить 45$.
Я попросила применить скидку к товару за 45$. Они пишут, что скидку я могу применить один раз. Я им объясняю, что это не новый заказ, а замена товара и то не по моей вине. Нет, не хотят применять скидку.
Я попросила компенсацию за неудобства
, они предлагают вернуть деньги.
Как быстро возвращают деньги?
Соответственно какую сумму они мне вернут со скидкой?
Я подумала, а если мне вернуть деньги и оформить новый заказ применив скидку 10%, но мне кажется что это не выгодно, т.к. банки принимают деньги (возвращают на карту) по курсу продажи (тот что меньший).
В первом заказе я применила paypalasia, а во втором заказе можно применить paypalusa?
Теперь они пишут (общалась через чат), что отправили заказ без той позиции, которая мне была нужна и без замены.
Пишут, что если я хочу поменять на другой пункт, мне нужно купить его, но как же купить если у них мои средства остались, я должна доплатить....
В моем аккаунте стоит, что отправлено все, дали трекинг.
Я чего-то ничего не понимаю, одни одно пишут (чат и письма на почту), другие другое пишут (в аккаунте).
Что мне делать
?
Я попросила применить скидку к товару за 45$. Они пишут, что скидку я могу применить один раз. Я им объясняю, что это не новый заказ, а замена товара и то не по моей вине. Нет, не хотят применять скидку.
Я попросила компенсацию за неудобства
, они предлагают вернуть деньги. Как быстро возвращают деньги?
Соответственно какую сумму они мне вернут со скидкой?
Я подумала, а если мне вернуть деньги и оформить новый заказ применив скидку 10%, но мне кажется что это не выгодно, т.к. банки принимают деньги (возвращают на карту) по курсу продажи (тот что меньший).
В первом заказе я применила paypalasia, а во втором заказе можно применить paypalusa?
Теперь они пишут (общалась через чат), что отправили заказ без той позиции, которая мне была нужна и без замены.
Пишут, что если я хочу поменять на другой пункт, мне нужно купить его, но как же купить если у них мои средства остались, я должна доплатить....
В моем аккаунте стоит, что отправлено все, дали трекинг.
Я чего-то ничего не понимаю, одни одно пишут (чат и письма на почту), другие другое пишут (в аккаунте).
Что мне делать
?
Последнее редактирование:
пишет Sorry, my system does not understand your email address. Please try again. Пробовала рамблер, яндекс и яху, на каждый ящик так пишет 
Не знаю можно ли здесь выкладывать фото, "хвастов" с Тини не нашла
