theoutnet.com - The Outnet - Аутнет, женские брендовые вещи со скидками, Италия - 1ч.

[Sold Out]

А куда писать? И на что можно рассчитывать?

customercare@theoutnet.com
Смотря что вы хотите. Может, вы хотите их себе оставить, тогда требуйте скидку или возвращайте.

 

[MILISENTA]

Annet M,
So that we can continue to offer fabulous prices all day, every day, we charge customers a returns shipping fee of $7.95. Please note, outbound shipping charges are non-refundable (except for the return of faulty goods).
По-моему это про сумму возврата, которую они не возмещают..

 

[Яни]

@Полтавна, спасибо, ну вот, значит дело в марке. Шарфики да, тоже имеются, если в сейл, то легко своих стоят.
Пришло письмо, надо же, впервые указали имена победителей, кто удостоин скидки, моего имени, разумеется, в списке нет)) а опросы так шлют регулярно

 

[Laruscha]

Девочки, а я, как ни старалась оформить заказ 4 дня подряд, так ничего не получилось((
И в сбер письмо написала, и разными картами пробовала оплачивать, и через Чат, и по звонку, в общем, всеми способами - но заполучить пуховичок моего любимого бренда так и не удалось..расстроилась очень
Причем, аккаунт тоже древний, только раньше покупала на американской версии на посредника..
Так и не поняла, в чем проблема?

 

[WPhoenix]

@Бубликус25, я заказала в понедельник вечером, тоже ещё не отправили. А пишут что aim to dispatch it within 48 hours. Ну вроде до вечера они пока в графике

Я заказала 10 июня, а 14-ого уже получила. У них некоторые заказы (вещи) наверное дольше комплектуются. Сумки, к примеру, они быстро доставляют.

 

[Unbelfiore]

Unbelfiore, И учтите, что скан паспорта для растаможки должен быть того человека, на кого оформлен заказ (шиппинг адрес).

Sorry, что туплю, но можно уточню? Если я закажу на свое имя, но на адрес подруги, то скан паспорта нужен ее или мой? Никогда раньше с DHL не сталкивалась

 

[Sister Cohen]

Нет, не принцесса - korolevna, для России с версии international (UK) сразу уже цены без VAT.
Заказывайте на любую сумму: от 200 до 1000 евро нужно будет отправить брокеру DHL по эл.почте запрашиваемые документы (паспорт с регистрацией, подтверждение заказа, изображение вещи) - они вам растаможат за 590р.
Все очень просто.
Свыше 1000 - брокерские больше + пошлина.

 

[Fill]

Девочки, подскажите. Первый раз хочу заказ оформить.
1. Если большая скидка(сумка), то это брак? и вообще бывает брак?
2. куда написать письмо, чтобы магазин в док-х занизил цену для таможни?

 

[Доминика]

@miss686, а баннер на сайте сверху повесят, это с кома, в мобильной версии как не знаю, поскольку не пользуюсь. Или можно прямо из имейла по ссылке перейти)
И скидка действует еще и в понедельник.

 

[karmensita]

Сегодня пришли шорты, думала, что нормальные.А оказались полной фигней! Тряпка.
Сделала первый заказ .
Chloé
http://www.theoutnet.com/product/291034
Тонкие, цвет не такой , как на фото, просто в 100 раз хуже, темнее и противнее.
Оформила возврат и поняла, что я еще и деньги теряю при возврате в этот магазин.
Вот попалась.

 

[owle]

Девочки ,а сколько идет по времени из США? Тоже DLH отправляют?

 

[Gerlena1710]

@Gerlena1710, там всё не так очевидно, как кажется Я заказ делала 23.03 (пятница), письмо пришло, что отправили только 26го в понедельник. А по отслеживанию видно, что посылку собрали 24го и уже 26го она ушла из Италии. Доставка 11 дней получилась.

Я заказ оформила в четверг,что делать,буду ждать,может выходные/праздники....


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

[InnaFresh]

Попробуйте открыть нужный вам товар с разных устройств. Но по моему опыту, сообщение товар недоступен для покупки означает, что он уже распродан. Можно отслеживать, вдруг кто-то сделает возврат.
А в виш листе всегда неразбериха, проданы/не проданы, все в одном списке бывает. Открываю каждую вещь поочередно и проверяю наличие.

 

[Sold Out]

На US версии акция

Your discount will be applied automatically at checkout but don’t miss out – this promotion ends at 10am EDT on June 10th. All sales from this promotion are final.
Here’s how it works:
Spend over $100, get 10% off
Spend over $200, get 20% off
Spend over $300, get 30% off
Spend over $400, get 40% off
Please note that this offer applies to this product list only.

 

[Люкс]

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, хочу оформить обмен на меньший размер. Можно ли поменять получателя? А то попадаю на пошлину, сумма обмена 450 евро.

думаю нет. Но можно позвонить в КС и уточнить .

 

[Delphina]

@Пипетка, может мне не везло: я всегда на английском переписывалась. Тогда сории, не новинка

 

[ZmeyaT]

Повелась я сегодня на этот 20% код и сделала заказ... теперь сижу в расстройстве. Доставка нынче EMS, из Италии, так что больше никакой доставки DHL-ем через пару дней после оформления заказа... обмена теперь тоже нет, все как в юксе, возврат правда бесплатный DHL, но читала раньше, что DHL -ские посылки наравне с EMS и ПР подолгу отдыхают на таможне в Италии. В общем, жаль, сдулся любимый магазин...

 

[ranela]

@христина 55, в теме yoox были отзывы на эту марку, также и в общем пристрое продавали платье этой фирмы. Воспользуйтесь функцией поиска в этих темах.

 

[MiuBelle]

девочки, привет!

тут кодов кроме бесплатной доставки практически не бывает?

и так странно - на одной версии сайта есть размеры, а на другой - нет...
заказ пройдет и с другой версии, верно? или же есть связь со складом

MiuBelle добавил 07.04.2016 в 22:39
так интересно-2: на англ.версии нужной вещи нет, есть на американской, на которой доставка в Россию стоит 39.95 долларов.
по-моему, это никак не совпадает с 16.5 фунтами....интересная политика

 

[irina-p]

но платить 590 руб. мне все равно придется (хоть заказ на 156 фунтов), написали в смс на телефон))

а за что платить то? может им позвонить и уточнить, что сумма заказа меньше 200 евро? Если честно, мне очень не понравилось как DHL работают, такие же раздолбаи как и в почте россии(( Я их 3 дня трясла, чтоб они моим заказом занялись