theoutnet.com - The Outnet - Аутнет, женские брендовые вещи со скидками, Италия - 1ч.

[karmensita]

Девочки всем привет, мне пришло письмо что нужно оплатить 590 руб, подскажите пожалуйста а как оплачивать? В банк идти и оплачивать через карту? После этого нужно ли еще отправлять какие то документы?

Если это оплата таможенных услуг ДХЛ, то мы платим курьеру наличными при получении посылки.

 

[pulia]

У меня в вск по треку в магазин доставили - утром в понедельник сразу 2 письма- что поступил и что деньги поступили (я правда на счёт в магазине)

 

[Trudi]

Девочки, только написала, что посылка тронулось и все застыло с 24.11 посылка в статусе ожидает отправки из Италии, как я отвыкла от такой доставки(((

 

[Нитеринда]

Девочки, я тут недавно писала про кошелек Tory Burch (прислали без brand tag, без коробочки). Я покупатель вредный, мне такая упаковка не понравилась (несмотря на то, что кошелек в идеальном состоянии), написала в поддержку (использовала чат).

Они извинились и вернули мне 25 фунтов на карту (не знаю откуда сложилась эта сумма). Это я все к чему? Пишите и не стесняйтесь. В худшем случае перед Вами просто извинятся))) А в лучшем, может хоть стоимость доставки отобьете.

 

[Donodaria]

Девочки, а что все молчат про распродажу на американском сайте? Сегодня ночью вещи практически сметали -80%, сейчас уже почти ничего не осталось, но поковыряться можно ;-)

 

[Donodaria]

John D., безусловно обувь и сумки никакие. Я из одежды больше смотрела на брюки,юбки и жакеты
https://www.theoutnet.com/am/similarproducts.chic?sku=103548-014
https://www.theoutnet.com/am/similarproducts.chic?sku=326071-013

 

[_Marine_]

Мне с clearance US заказ отправляли 5 дней, по истечение 48 часов с момента заказа я им написала в чат, что долго отправляют, попросили подождать еще 48-72 часа и предложили вернуть стоимость доставки...
повезло, видимо, с оператором клиентской службы..

 

[Nikabiz]

девочки, какие тут лимиты?

 

[tatoshik]

написала им, жду ответа

Женя,потом тут отпишитесь,что они вам понаписали в итоге)))

 

[MILISENTA]

Спасибо, кто откликнулся, пойду в US посмотрю

 

[Unbelfiore]

Unbelfiore, чье имя - того и паспорт . Если заказываете на свое имя - то и паспорт ваш.

Ага, так и думала)) Отправила им адрес подруги, деньги второй раз заблокировали. Надеюсь, теперь отправят

 

[Nаsti]

там редко бывают очень коды и то на доставку , из серии закажи от 250 фунтов и будет беспл доставка и тд) акции какие-нить,а прост кодов нет

 

[_Marine_]

такое отчаянное письмо..
вы хоть скажите, что вы пишете, и что они вам отвечают..?
если вернуть не можете, то попробуйте выветрить на балконе, носите почаще...
морозный воздух помогает от всяких неприятных запахов

 

[Доминика]

Сейчас просматриваю английскую версию - там ассортимент тоже урезали. Это все же вселяет какую-то надежду)

@di-1999, конечно, отпишусь. А я русской поддержке написала) На customercare.ru@theoutnet.com.

У меня некоторые вещи из виша (проданные, конечно) лет 5 в више лежали. Никто их не трогал - и тут на тебе. (((

 

[Nаsti]

я выхватила себе тоже на американском сайте босоножки сони ракель , заказала через шипиту и пока тоже сутки процессинг стоит)))) отправлт на днях надеюсь))

10 дней прошло! билась с ними - вела войну))написали, что не могут отправить на адрес шипито))) просто игнор в ответ--ниче не пишут ) я написала ок, вышлите в рф типа я оплачу доставку 45 долларов )
и тут тишина))))) потом спустя дней 4-5 ( я отправила писем 5-6) они ответили, что все ок вышлите нам код авторизации данной операции, позвонила в банк, написала им код- еще прошло дня 4, я им писала по 2-3 письма в день- ответ да ок, проверяли вашу карту, хотя я там заказывала уже не раз, как вышлем - пришлем вам письмо, в общем ни хрена не выслали они и на 10ый день я уже потеряла счет сколько писем я им написала-результат ответ о простите сбой в нашей базе-ваших босоножек нет)))

 

[MiuBelle]

Склады разные. Доставка с разных континентов логично стоит по-разному.

спасибо за ответ!

значит, я верно догадывалась))

 

[duduyka]

Спасибо большое,написала со своего аккаунта,а не с почты.

У меня такая же история с рамблером(!Написала со своего аккаунта,еще не ответили,а как ваш вопрос решился?спасибо!

Добрый день!подскажите где онлайн чат?проблемы с рамблер почтой(спасибо!

Я в аккаунте поменяла почту и написала уже с новой.

 

[Elvirastik]

им надо название магазина назвать откуда заказываете, нетапорте, аутнет, у них есть список доставку откуда они осуществляют, закрытый перечень магазов..

 

[_Marine_]

словила я это окошко
пообещали удалить стоимость доставки as a gesture of goodwill

 

[Lana1972]

Сегодня Оскар, не устояла http://www.theoutnet.com/product/356258
Орхидеи просто безумной красоты, а цвет просто сказка. Если не удобные, просто поставлю на полку и буду любоваться

Приехали!!! Они шикарны, и удобны. Хоть и не очень люблю отсутствие каблука, но иногда приходится, тем более, что такая красота стимульнет лишний раз не выворачивать ноги на каблуках.