Магазин отправил мне заказ двумя посылками, одну часть получила, вторую нет. Платила пайпалом, поэтому на 45 день решила открыть спор, помня о том, что писать им уже бесполезно, они только выразят соболезнование. В общем, или ждать, что придет, или открывать спор. Открыла. На 19 день перевела в претензию. В тот же день магазин откликнулся и прислал письмо, мол, вернем деньги за ту часть посылки, что не пришла. Через пару дней захожу в акк пайпала, а у меня на балансе вся сумма за заказ с этого магазина. Как же ж так-то... Как теперь вернуть эти деньги? У меня есть адрес их, который они используют в пайпал. Я правильно понимаю, что предварительно я могу написать им письмо, а потом отправить деньги на их адрес в пайпал?