Статус заказа VS - 3

[Anita_aist]

@Street_Soul, и что думаете делать?

 

[ната!]

девочки, а у меня деньги сняли сразу же,после изменения заказа в чате, а статус до сих пор ордер плэйсд, а в чате первая оператор сказала , что есть pending questions(что это значит?) , вторая без проблем сделала изменения в заказ, после этого денг сняли, а статус до сих пор не поменялся, ждать или звонить?

 

[arabika]

билинг должен быть тот, что привязан к карте, с которой платите.
если у вас Приватовская интернет карта, то билинг

Naberezhna Pobedy Street, 50, Dnipropetrovsk, 49094, Ukraine
380567161131

Нет, не правильно! Не адрес банка, а Ваш адрес, который указан в договоре с банком.

 

[Nassy]

Девочки, с 1 декабря висит в Preparing to Ship, писем нет, никто не звонил))) Кому-то отправили с начала декабря?

 

[NovichenkoOks]

Сегодня отправили мой заказ от 06.11

 

[Ilata N]

Аналогично, 2 заказа, где есть лифы по скидке pinkb1g1 от 3 числа в статусе order placed
Деньги заблокировали, как обычно, через 30 минут.

Спустя два дня, статус сменился на Preparing to ship

 

[Наталья230381]

Сегодня днём разместила заказ, никаких изменений!

 

[arabika]

Видимо теперь все заказы пристально проверяют, особенно если бэки есть...И даже могут пересчитывать будет ли фри шип, если бэк не будет куплен...От VS можно всего ожидать...

 

[arabika]

У вчерашнего заказа статус пока Order Placed, деньги списали быстро...

 

[Лола89]

С 16 числа висит заказ Order placed. написала в чат, ответ оператора Jade -если бы у вас были проблемы, то мы бы написали на почту вам позвонить( хотя это неправда,ничего мне в прошлый раз с другим заказом не писали,сама все выясняла).Мы не получили авторизацию от вашего банка.(как писали выше девочки). Я ей 10 мин объясняла ,что статус был бы другим тогда, а она все со своим "репроцесс" вам заказ: думаю аха, слетят мои коды по акции+ двойная блокировка. Пишу другому оператору, Дженифер -тоже самое. Теперь не знаю,что делать или дальше ждать (хотя пол заказа на сайте уже нет...) или же звонить им уже и пробивать заказ..

вчеремени мало прошло, вых были ж, я бы до завтра вечера позднего подождала. Обычно 2-3 дня и автоматом пропускают. У меня от 16го вчера запроцессили

 

[Tory]

Предыдущие темы -1- и -2-

Здесь продолжаем обсуждать статусы заказов VS.
Статус заказа можно посмотреть в своём аккаунте (Account), нажав на View Your Orders, и далее в открывшемся окне в правой колонке.

Статусы заказов (Order Status):​

Order Placed первый статус, когда Вы только разместили на сайте заказ. Если этот статус не меняется в течение пары дней, то возможно Ваш аккаунт был поставлен под подозрение. Вы можете звонить в службу поддержки и выяснять состояние вашего заказа, но делайте это на свой страх и риск. Так как это может привлечь излишнее внимание к Вашему аккаунту, но возможно это будет единственный способ разобраться, что же все таки происходит с Вашим заказом.
Preparing to Ship значит, оплата прошла успешно и заказ собирается.
Shipped заказ передан транспортной компании для отправки.
Payment Pending означает, что ВС по каким-то причинам не может получить оплату по заказу - ошибка в данных карты либо не хватает нужной суммы на карте.
Cancelled заказ отменён. Очень редко операторы соглашаются его восстановить, обычно просят сделать новый заказ.
Delivered заказ доставлен получателю.

Статус моего заказа все еще «In Order», почему?

Заказ обрабатывается в течение нескольких дней, прежде чем он будет отправлен. Не волнуйтесь, если такой статус остается на протяжении 3х или 4х дней. Иногда это может занять неделю.

Смотреть далее
Статус моего заказа все еще «Preparing to Ship», почему?

Такой статус означает, что у ВС есть вопросы к Вашему заказу, но, если Вам не приходило писем с просьбой позвонить, то через 2-3 дня статус может смениться на «Shipped» и Ваш заказ отправят. Если же и дальше статус не меняется, то придется звонить.

Смотреть далее

ВСЕ СТАТУСЫ, КОТОРЫЕ БЫВАЮТ НА VS:

* Order Placed – We’ve received your order and are obtaining credit card/gift card authorization. If you’d like to make a change to your order, please contact us immediately at 1.800.411.5116 or 937.438.4197 (outside the U.S. and Canada).
* Payment Pending – We have been unable to gain payment authorization for your order. We will continue to make attempts for up to 14 days. If you’d like to provide an alternate form of payment, please contact us at 1.800.411.5116 or 937.438.4197 (outside the U.S. and Canada).
* Preparing to Ship – Your payment has been processed and we are preparing in-stock merchandise for packing and shipment. We are unable to change or cancel your order at this time. If you have a backordered item you would like to change, please call us at 1.800.411.5116 or 937.438.4197 (outside the U.S. and Canada).
* Backordered - Items you requested are temporarily out of stock. Credit card orders will not be charged until the backordered merchandise becomes available and items will ship separately with no extra shipping and handling charge.
* Cancelled – Your order has been cancelled. If you would like to reinstate your cancelled order, please contact us at 1.800.411.5116 or 937.438.4197 (outside the U.S. and Canada).
* All Items Shipped – Your order has been billed and shipped. A shipping confirmation with tracking information (if available) will be emailed to the address we have on file.
* Partially Shipped – In-Stock merchandise has been billed and shipped. A shipping confirmation with tracking information (if available) will be emailed to the address we have on file. Backordered merchandise will be billed and shipped as soon as it becomes available.
* Complete – Your return has been processed. Credit will be issued in 3-5 business days to the original form of payment for any return within 90 days. Please note: Orders returned after 90 days will be refunded as a merchandise certificate.

Смотреть далее

 

[Fox:))]

Ох, Иришка, ты смелая. Я что-то боюсь лишний раз писать.

 

[Svetik_82]

У меня с августа через один заказы приходят, то теряется, то к ним обратно посылка уходит. Жду по 2 месяца, блин, что за ерунда началась.

 

[LIKA11]

Сегодня уже заблокировали сумму
Волшебная сила форума!!!

 

[Nassy]

Девочки, не подскажите, может кто сталкивался, не пришла посылка, вернули деньги, но сутки уже статус возврата висит order placed, хотя внутри заказа возле каждого товара Processed. Что это может быть?

 

[Ulita25]

Девочки, кто делал заказы на днях? Вам быстро отгрузили? у меня от 14 и от 17 до сих пор не отправлены... Заказы напрямую.

 

[arabika]

Девушки, кто-нибудь еще ждет шип заказов от 2.09? Долго процессили, хотя деньги списали сразу ( к этому уже начинаю привыкать), сегодня шипа ждала, но так и не дождалась. Понимаю, что понедельник был выходной у них, но всё же... Противное дело- ждать

Моя от 01/09 всё ещё не отправлена...Надеюсь сегодня наши посылки отправят

 

[Fox:))]

Сегодняшний заказ тоже завис. Замучали уже своими приколами.

 

[strekozka]

у меня просто ситуация похожая была с предыдущим заказом с другого аккаунта.10 дней висело, пока я не начала сама им писать и мне сказали ,что он на удержании и надо звонить.потом отвоевала его, но много вещей уже ушло и заказ отправили в итоге часть только. Боюсь,что тут тоже самое будет..

 

[Fox:))]

Заказ от 17.08 запроцессили.
Жду еще от 18.08.