Статус заказа VS - 2
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
У меня вообще нет в продаже уже верха от одного купальника!!!
Я так поняла пока проплата не прошла вещи не бронируются???(((( А статус так и не поменялся!!!! до сих по In Process!!! Уже нервы не выдерживают!!!! Думаю дождусь 18:00 и буду в чат писать!!! Отменят-так отменят!!!
Я так поняла пока проплата не прошла вещи не бронируются???(((( А статус так и не поменялся!!!! до сих по In Process!!! Уже нервы не выдерживают!!!! Думаю дождусь 18:00 и буду в чат писать!!! Отменят-так отменят!!!
От 9 сентября обработали, собрали и отправили менее чем за 24 часа. Заказ от 31 августа, состоящий из одних плавок, до сих пор процессд. Что ж это делается? 
Сегодня ночью оформила заказ, деньги до сих пор не сняли, статус естественно in process, переживаю... Девочки, кто ночью заказы делал, быстро запроцессели?
А не проще заказ в In Process отменить и новый сделать если я уже письмо в службу поддержки написала о причине зависания статуса заказа?что-то с заказа выбросить, а что-то новое добавить!!!может не догадаются!? и если новый акаунт создавать можно ли на свою девичью написать но тот же адрес и той же картой оплатить???ПРОКАТИТ ТАК???заранее спасибо!!!!
@Gizmo, я все время прошу повторно запроцессить заказ и ничего не слетает! Если просто попросить Process my order, то все ок будет! Может они тогда неправильно поняли и влезли в заказ и сбили коды? Я заметила, что итог зависит от того что пишешь! Я как-то хотела просто вещь одну на другую поменять и вместо remove(Удалить) item написала (Cancel) и она отменила заказ! Я в шоке была несколько дней, это такой заказ важный был для меня! И она то не виновата, злилась только на себя,ведь английский то хорошо знаю и дернуло меня тогда так написать!
@ilovesale, я думаю он данво отправлен, я писала в теме обычной почтой, что заказы не меняют статс сразу, у меня посылка ждала 6 дней пока ее отшипят, но я ее получила чеерз 4 дня после смены статусы на сайте, xотя по штампу таможни она была отшиплена в тот же день.
Я делаю так: захожу в чат, пишу свой кастомер номер и № заказа, в котором не хватает вещи или какая другая проблема. И потом пишу что я хочу сделать. Совсем не обязательно скрин делать
Можно скопировать весь ваш разговор из письма в чат и всё) Я в последнее время не пишу письма, всё решаю через чат - быстро и удобно)Вещей можно сколько хочешь)
Последнее редактирование:
Девочки, они вам так и будут говорить, что заказ придет , до 11 июня. у вас в одер конфирмейшн такая же дата стоит. При заказе , тоже видно что экспресс ожидается к такому то числу. Я делала заказ во вторник утром, там 5 итемов всего, нормально бы выслали уже вчера вечером или сегодня ночью. но нет так и стоит процессд. Писать бесполезно. у них нет на это вразумительного ответа.
Lola1010, ваш заказ наверняка сегодня вышлют придет уже к понедельнику , в пятницу точно уже у вас на руках будет.
Lola1010, ваш заказ наверняка сегодня вышлют придет уже к понедельнику , в пятницу точно уже у вас на руках будет.
bad_katty, нет, не должны. В этом статусе, как я уже говорила, они получают авторизацию на оплату, получают ответы на вопросы, которые у них возникают к вам по заказу и эккаунту в целом. И если вдруг, по каким-то причинам этот заказ придется отменить, почему они должны держать товар и упускать возможность продать этот товар другому клиенту, у которого таких проблем не возникло в этот же период?
как показывает практика заказов последних месяцев, заказы из статуса процессед сейчас отменяют на раз-два-три...
ro_mashka, а что, если я с одним оператором пообщалась, то он не делает какой-то отметки, о том что я уже звонила?? и позвонить еще раз как не в чем не бывало? потому как я после звонка еще в чат написала, так в чате были в курсе о звонке, и ответили то же ,что и по телефону, мол ждите, нужна инфо с банка вашего...
- Статус