Статус заказа VS - 2

[Lenok_Z]

Девочки,подскажите,пожалуйста, заказ от 05.05 до сих пор в статусе Preparing to ship.(We are preparing to ship your items). Деньги сразу зарезервировали,никаких писем о проблемах не приходило. Давно очень не заказывала,раньше отправляли на след. день,а сейчас всё висит. Это нормальное положение дел? Или нехороший знак? Заказ на 250$, размеры все s и xs.

 

[arabika]

а мне кажется есть, даже 100% уверена

А вот я говорю, что нет Если у тебя не было такой ситуации, то это везение))) Я же не с потолка взяла эту инфу и не первый год покупаю ВС) Всё исходя из опыта. Нет резерва и даже оплата не гарантирует того, что все вещи и подарки вышлют.
Ко мне не раз обращались девочки, с просьбой подсказать что делать, когда заказ был не сразу оплачен и половину вещей не выслали...Мол возврат денег им не нужен, хотят вещи...А что тут скажешь? Оплачивай сразу для начала...

 

[ms-apple]

Nadi_NYC, Звонить (но я раз писала что бы изменили, попался лояльный оператор - исправили дату)

 

[Velory]

от второго и третьего всё еще не высланы...

 

[sveta1]

Да, ожидание напрягает... Два заказа на два акка -пока деньги не снимали. Но у меня так часто и по пару дней деньги снимают. Обычно в первые сутки. Надеюсь, все наши заказики быстренько обработают)

 

[Svetlachock]

Девушки, подскажите кто знает! Сделала заказ, хотела добавить трусики для бесплатной доставки, но оператор меня неправильно поняла и заказ отменила! Списание произошло, на карте пусто! Сделала повторный заказ, но на карте денег нет! Как сейчас обстоят дела с неоплаченными заказами, чего ждать то? После какой попытки отменяют! уже сижу и не знаю к чему готовиться!

 

[yula02]

В запаре ввела данные не той карты, которая к акку привязана , как думаете прокатит письмо с просьбой ввести правильные данные или звонить сразу

yula02 добавил 17.07.2013 в 22:37
фух, написала, быстро ответили , ввели нужные данные, денюжку уже сняли

 

[Maryna77]

мой отвис, ехххууууу

 

[mtv]

у меня не отправлен еще заказ от 1 декабря( что-то у них задержка

 

[umbrella]

Мою тоже отправили сегодня! Тоже как бы eShopWorld

Если точно ею, то это ЕМС - и идти будет недели 2

Но вроде пишут, что сейчас ЮПС вернули, но треки все еще дают eShopWorld
Я надеюсь на ЮПС

 

[Fox:))]

Анабель1991, это ничего еще не значит. У меня тоже с утра висит, и еще одна девочка писала.
Вот тема: http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=68265&page=127

 

[arabika]

arabika, это плохо ((( У меня так заказ с 13.10 висит - деньги списали, а высылать не стали (((

Та у меня этот акк такой глючный, через раз пишу в чат...На прошлой неделе было всё ок, так вот на тебе, снова зависло(

arabika добавил 03.11.2014 в 22:33
Темка волшебная! Статус стад Preparing to Ship

 

[Fairwind]

как посмотреть состояние заказа, которого нет в истории

Девочки, вот способ как посмотреть состояние заказа, которого нет в истории:

1. Надо выйти из аккаунта "sign out"

2. Перейти на эту страницу https://secure.victoriassecret.com/commerce2/account/orderstatus

3. В крайние правые поля ввести свой электронный адрес Email Address и номер заказа Order Number ! и нажать розовую кнопку View Order Status

Таким образом можно смотреть состояние своего заказа, даже будучи не зарегистрированным на сайте.

 

[Velory]

Kirianna, она давно уже не работает...

 

[mushille]

@mushille, гифты разбивать на разные акки до шипа нехорошо ( а срк это то же самое для системы). желательно с одного или ждать пока отшипят первый заказ потом уже делать второй с другого акка.
Если я не ошибаюсь, в прошлый раз у девушки с срк на $500 были подобные проблемы

ilovesale добавил 04.04.2016 в 13:07
@Nasta43, вот у вас терпения! А я уже через пару часов нервничать начинаю

Я кстати не разбивала 500 купила 3 раза подряд по нему просто)

mushille добавил 04.04.2016 в 22:12

@mushille, гифты разбивать на разные акки до шипа нехорошо ( а срк это то же самое для системы). желательно с одного или ждать пока отшипят первый заказ потом уже делать второй с другого акка.
Если я не ошибаюсь, в прошлый раз у девушки с срк на $500 были подобные проблемы

ilovesale добавил 04.04.2016 в 13:07
@Nasta43, вот у вас терпения! А я уже через пару часов нервничать начинаю

А че делать))))

 

[Beautiful_Liar]

Сегодня заказ делала в 12, запроцессили в 18
Все скорейшего обновления статусов

 

[inWonderland]

ура! статус стал процессд!

 

[ilovesale]

Velory,
arabika,
По опыту, скажите, когда в заказе со статусом payment pending напротив вещей есть отметка no longer available for purchase- это 100% возврат после оплаты? Просто в таком заказе у меня 2 вещи из 12 остаются...
Обидно то, что такие заказы я оплачиваю по телефону. Оператор проверяет наличие перед оплатой. А потом order change confirmation приходит, а там - привет, discontinued...
В прошлом году не было такого. Со спокойной душой так вещи откладывала.
А про отмены- читала у вас в начале года об этом . У меня ни разу не было, чтобы быстро отменяли. 14 дней, как положено. Ну , здесь везло, но, согласитесь, отмены в заказе получать очень неприятно! Раньше этим juicy couture отличались в период распродажи, пачками заказы отменяли... Но там не так обидно- на Америку доставка бесплатная, ничего не теряешь. А тут, за доставку 2-3 вещей напрямую $50 платить неприятно.

 

[iloveVS]

Девочки, кто заказывал в день когда у них 2 часа был фри шип по Штатам (04.09)? Отшипили уже или еще нет?????

 

[LIKA11]

arabika, Привет, Ириша! Думаю, просто очередь не дошла до второго. Завтра встанешь и все будет как надо