Страшное ругательное слово - ТУ ) Что же это такое?
ТУ - таможенное уведомление. Означает, что ваша посылка не прошла растаможку по стандартной схеме. Если посылка была отправлена СДЭК, Боксберри или шопфанс, то у этих компаний есть таможенный брокер - это посредник, который от вашего имени общается с таможней. По запросу брокера предоставляются доп документы и скорее всего посылка будет растаможена со второй, редко - третьей попытки (при условии отсутствия в посылке запрещенных к ввозу предметов, например, алкоголя, оружия или запрещенных лекарств).
Сложнее дело обстоит с растаможкой почтовых отправлений. При такой отправке брокера нет, поэтому получатель при возникновении проблем сталкивается с таможней лицом к лицу. Но и из этой ситуации есть выход.
После прохождения таможни у посылки может быть статус: выпущено таможней с обязательной уплатой таможенного платежа. Это значит, что стоимость посылки по декларации превышает 200 евро, и чтобы ее получить нужно заплатить сбор в своем почтовом отделении.
Но бывает так, что статус после таможни: в выпуске отказано, направлено таможенное уведомление. Необходимо дождаться, когда посылка доедет до отделения. Если по трэку посылка приехала в ваше отделение, то в своем отделении вы можете получить лист с текстом того самого таможенного уведомления. Если посылка уехала в почтамп при таможне, то и уведомление будет храниться там.
Причины получения такого уведомления может быть всего 3:
1) Подтверждение цены. Это значит, что таможня сомневается в том, что вы покупали товары по ценам, указанным в декларации.
2) Подозрение на коммерческую партию. Это значит, что таможня считает, что вы покупаете слишком много, и объём ваших покупок не соответствует личным потребностям человека.
3) Нецелевое назначение. Значит, что таможня сомневается, что агрегат, который вы заказали, возможно использовать в личных целях.
В первую очередь желательно, но не обязательно узнать причину задержания. Она содержится в тексте ТУ. Если вы этот листок не смогли достать, ничего страшного, можно попытаться забрать посылку и без него. Я смогла это сделать и без листка.
Процедура длительная, поэтому лучше ее сделать с 1 раза, чтобы 5 раз не ездить.
Важно понимать, что таможенник, который выдавал ТУ и тот человек, с которым вы будете общаться в своем отделении, это 2 несвязанных человека. Таможенник, с которым вы вместе будете растаможивать посылку, тоже видит лишь лист с уведомлением и вас в первый раз.
Для растаможки потребуется:
-копия паспорта 1 страница и прописка;
- ИНН;
- подтверждение заказа и оплаты каждого товара (это самый важный момент). На каждую вещь вы делаете скрин заказа и скрин оплаты, все данные должны совпадать. Если вы не можете или не хотите предоставлять подтверждение оплаты (или таможенник не принимает ваши документы), то стоимость будет найдена в интернете (вами заранее, либо совместно с таможенником - как скажет сделать таможенник). Так как на зарубежных сайтах вам не дается никакой кассовый чек, то таможенник может принципиально не принять никакие выписки и будет искать цены в интернете, к этому надо быть готовым. Если вы купили вещь за 20 долларов на распродаже, а сейчас в интернете она стоит 100, таможенник может считать как 100, если его не устроят ваши доказательства, что вы купили за 20.
- если у вас в заказе разные размеры и пол (мужское, женское, детское), то вам потребуются документы на родственников (паспорта, свидетельства о рождении). Заказывать в одной посылке можно только товары для родственников 1 колена: муж/жена, дети, родители, сестры/братья. "Это я купила в подарок подруге/своему парню/бабушке" - говорить нельзя.
- если вы купили, например, насос для дачи и вас подозревают в нецелевом назначении, нужны документы на дачу.
Таможня работает с 9 до 18, перерыв на обед час, на каждого человека таможенник тратит минимум 2 часа, поэтому один таможенный пункт может пропустить за день максимум человек 30. Учитывайте это заранее.
Итак, вы приехали на таможню и встретились с таможенником. Важно понимать, что он тоже человек и у него есть во-первых, понимание рынка, во-вторых, задача, в-третьих, настроение. Спорить с ним бесполезно. Чем больше вы будете настроены к сотрудничеству, тем быстрее и безболезненнее пройдет процесс.
У вас посылка на 200 долларов, есть все документы, но таможенник вам не верит. Задача такая стоит или просто не верит в такие цены. Что делать дальше? Вы ищите цены в интернете, прикидываете ту пошлину, которая выйдет. Если вы согласны заплатить эту цену, делаете вместе с таможенником вскрытие посылки и пересчет пошлины. Платите пошлину и свободны.
Если не согласны, до вскрытия (это важно!) заканчиваете разговор и пытаетесь в другой день, либо отказываетесь от посылки (это уже на почте) и она уезжает обратно. Ехать обратно будет долго (от 3 до 6 месяцев), потом сможете выслать повторно (заплатите за доставку 3 раза, возможно, пошлина будет меньше).
Вас подозревают в коммерции и ваши документы о том, что все эти вещи вам и вашей семье, таможенника не устраивают. До того, как он начинает грозить вам конфискацией, вы заканчиваете разговор (ничего не подписываете), далее либо пишите отказ либо ищете брокера, который поможет с растаможкой. Услуги брокера стоят от 5 до 20 тысяч.
Если есть еще какие-то вопросы, давайте обсудим. Пишите здесь или в лс
shopogolic.net
Доставка из Германии, 
какой тариф хоть?
