margaretta, может, все перетряхнуть еще раз, и шармы просто в вещах затерялись? между пакетов, еще раз обувь проверить - вытащить все из обуви, бумагу там, если есть. Если посылка запечатана была хорошо, то, может быть, не прислал магазин вообще? Можно по американским трекам проверить сначала, чтобы хоть примерно понять, на каком этапе пропали