тут дело может быть в вашем банке.был возврат....заплатила около 1900 рублей, а вернулось 1735 рублей....
ситуация такова:
когда мы совершаем платеж - деньги блокируются и запрашивается информация подтверждения покупки.
если информация подтверждается - деньги списываются.
если же на данной стадии пройдет иная информация, то деньги спишутся.
возврат уже будет происходить по другой системе.
вот в первом варианте - сколько вы заплатили, столько и вернут.
что делают банки - они оформляют все по второму варианту - в итоге им капает моржа в виде разницы.
по существу надо писать заявление.
банк рисковать не будет и если ошибка есть просто вернет деньги, поскольку в ином случае - это чревато
зы. основы банковского дела