Девочки очень срочно нужна помощь.Сделала у них заказ,оплатила палкой,деньги с карты сняли сегодня от Хелен пришло вот такое сообщение hello Darya,
we received your payment $253.49 information for order No.1384, but the paypal blocked the payment, because they said the payer adress on the paypal account is different with the delivery adress on the order.
please contact the paypal and clear the confusion, so that we can get the payment and send your order, thanks for your cooperation.
что делать??Зашла на сайт палки,там попросили подтвердить карту,сменить пароль,все сделала,дальше что??
tigrenka9 добавил 06.02.2012 в 14:43
пишу дальше...может кто и ответит....
Наковыряла в палке.открыт спор со стороны продавца в состоянии спора написано ожидается ответ от другой стороны,т.е от них.Написала Хелен что палка ждет от вас ответ
вот что она прислала
hello ,
we havent receivd your payment,did you pay again by paypal ?
я ей ответила,что у меня деньги с карты сняли еще вчера
она пишет
your payment on 5th was blocked by paypal becasue they said the paypal adress is different with the order delivery adress on our site.
so , please phone to paypal to make it clear and ask them to release the payment so that we can send order .thanks.
Я ей написала
They write that the payment has passed!!!they are waiting for an answer
from you!!! ,check with myself otherwise I will open debate. Neither in
the one store had no problems with payment!!!
она пишет
yes, we received your payment information, but the paypal aslo sent another email to say that the payment was blocked by paypal, because of the different adresses in the paypal and the order.
have you confirmed from paypal ? we will process your order on receiving your payment , we also need your help
я пишу
I have confirmed in Paypal the address, you have received from them my
money for the order?
она пишет
yes, but need the information from paypal in 48 hours, or we cannot get the money
thanks for your understanding.
because paypal block the money now.they will release or rufund after 48 hours.
dear,
I checked, the paypal company is checking your payment, it needs 48 hours to get the result./
I will inform you and process your order on the payment released
just be the different adresses caused this problem
why not write the same adress with the delivery adress when you pay on the paypal /
dont worry about it, just wait 48 hours, it will be ok.
Честно сказать я нефига не поняла что они хотят
просто не сталкивалась с таким...на малтопе оплата проходила сразу
что делать??куда писать??
tigrenka9 добавил 06.02.2012 в 18:18
кстати сверила Сведения о транcакции заказа с sell с предыдущим заказом который был с малтопа адрес доставки одинаковый.что им еще надо не пойму
we received your payment $253.49 information for order No.1384, but the paypal blocked the payment, because they said the payer adress on the paypal account is different with the delivery adress on the order.
please contact the paypal and clear the confusion, so that we can get the payment and send your order, thanks for your cooperation.
что делать??Зашла на сайт палки,там попросили подтвердить карту,сменить пароль,все сделала,дальше что??
tigrenka9 добавил 06.02.2012 в 14:43
пишу дальше...может кто и ответит....
Наковыряла в палке.открыт спор со стороны продавца в состоянии спора написано ожидается ответ от другой стороны,т.е от них.Написала Хелен что палка ждет от вас ответ
вот что она прислала
hello ,
we havent receivd your payment,did you pay again by paypal ?
я ей ответила,что у меня деньги с карты сняли еще вчера
она пишет
your payment on 5th was blocked by paypal becasue they said the paypal adress is different with the order delivery adress on our site.
so , please phone to paypal to make it clear and ask them to release the payment so that we can send order .thanks.
Я ей написала
They write that the payment has passed!!!they are waiting for an answer
from you!!! ,check with myself otherwise I will open debate. Neither in
the one store had no problems with payment!!!
она пишет
yes, we received your payment information, but the paypal aslo sent another email to say that the payment was blocked by paypal, because of the different adresses in the paypal and the order.
have you confirmed from paypal ? we will process your order on receiving your payment , we also need your help
я пишу
I have confirmed in Paypal the address, you have received from them my
money for the order?
она пишет
yes, but need the information from paypal in 48 hours, or we cannot get the money
thanks for your understanding.
because paypal block the money now.they will release or rufund after 48 hours.
dear,
I checked, the paypal company is checking your payment, it needs 48 hours to get the result./
I will inform you and process your order on the payment released
just be the different adresses caused this problem
why not write the same adress with the delivery adress when you pay on the paypal /
dont worry about it, just wait 48 hours, it will be ok.
Честно сказать я нефига не поняла что они хотят
просто не сталкивалась с таким...на малтопе оплата проходила сразу
что делать??куда писать??
tigrenka9 добавил 06.02.2012 в 18:18
кстати сверила Сведения о транcакции заказа с sell с предыдущим заказом который был с малтопа адрес доставки одинаковый.что им еще надо не пойму
Последнее редактирование: