LIKA11, нет, просто знать коды не входит в их обязанности. У каждого своя работа. Особенно в престижном магазине каждый выполняет свою часть работы.
Ага, возможно, оператор и проявил инициативу, возможно, просмотрел коды, но кода на 20% скидку нет и не было.
)
кстати, я часто им пишу письма, бывает, что у 2 писем, отправленных с разницей в 5 минут, разница в порядковом регистрационном номере, проставленном в письме-автомате, составляет 10-15. Т.е. за 5 минут они получают 10-15 писем. А на ответ каждого письма тратится минимум 5 минут.
На письма же отвечают максимум 15-20 человек (судя по именам в ответных письмах). Вот и посчитайте, легко ли работать оператором в таком престижном магазине, отвечая на письма иностранцев, где не всегда текст написан на правильном английском языке, и при этом запоминать несуществующие коды.