SOFY13, если ВС предложила Вам эту услугу не по коду, а в качестве персонального бонуса за какой-то косяк с Вашим предыдущим заказом, то скидку на доставку оператор пропишет вручную (т.е. в системе, и соответственно на инвойсе скидки видно не будет).
не совсем так.
Оператор может и убрать доставку, может и добавить скидку на эту сумму.
Так, если стоимость доставки убрали, то и в декларации для таможни ее не будет, а если оставили, но дописали скидку на эту сумму, то и в декларации она будет, а этой скидки не будет.
Чтобы проверить, убрали или оставили доставку, надо открыть заказ, а потом нажать на
эту ссылку.
И еще: если вы сделаете заказ, и на карте будут деньги, то ВС их снимет, а после вашего ответного письма с указанием номера нового заказа, они вернут стоимость доставки на карту. В этом случае, естественно, доставка будет в декларации для таможни.
Если же, вы сделаете заказ без денег на карте, а потом напишите им письмо, то они уберут или добавят скидку на сумму доставки, и потом уже попытаются снять деньги. Тогда и можете положить деньги на карту, они снимут со второй попытки.