Леди-Леди, по-моему они говорят вернуть им эти босоножки.. а вы ответьте им, хотите замену или возврат денег..
если в переводчике, то чушь конечно получается:
"Когда клиент помещает их доверие нам, чтобы выполнить их запрос заказа, мы конечно хотим увеличить случай, не создать неприятную ситуацию.
Из-за дефектного условия товаров Вы получили, мы можем обработать заказ замены.
Мы спрашиваем это Вы, пожалуйста держите или избавьтесь от товаров, которые Вы получили из-за неудобства и стоимости возвращения этого. Однако, пожалуйста поймите, что мы расширяем это предложение в ответ на обстоятельства, которые Вы испытали, и что наши обычные процедуры возвращения объяснены по Возвращению / Обменную форму, приложенную в каждом пакете.
Пожалуйста ответьте на эту электронную почту или звоните в любое время, чтобы сообщить нам, хотели ли бы Вы, чтобы мы заменили Вашу дефектную сандалию."
если вы захотите замену, то многоуровневая сохраняется.. а если просто возврат, то из суммы заказа полного вычтите сумму босоножек и если этой суммы будет хватать на многоуровневую, то они её оставят.