Девочки, мне все-таки кажется, что по 118 неправильная тактика. Я спросила у китайцев, возвращают ли они деньги, если посылка не доходит, они ответили, что если это их вина, то да или заменяют посылку. И это какому-то левому человеку типа меня, а Вам, Ира и подавно - Вы крупный клиент. А то, что это их вина - абсолютно понятно, не могла посылка по вине ЕМС уйти девушке, которая тоже у них заказывает, а ее соответственно - нам... Я не верю в совпадения) Неужели так трудно им это доказать, если учесть их заинтересованность в заказах? Клиент всегда прав, даже если это китайцы...)