monsterinskirt, можете позвонить по номеру 988-68-58 доб. 6024 - это отдел международной доставки в ЕМС, там назовёте номер отправления и вам дадут всю информацию. Жалобу можете направить по адресу:119454, г. Москва, Проспект Вернадского, д.18, корпус 1 на имя Директора Тимофеева А.С., они, как говорят, проведут служебное расследование, ответ сообщат не ранее, чем через 2 месяца. Хотя мне лично кажется, что вины они своей не признают (судя по тону общения), мол связывайтесь со своим поставщиком( который теперь является получателем посылки) и выясняйте все с ним - "Мы Вам больше ничем помочь не можем!!!" - их излюбленная фраза.
Infinity добавил 04.03.2010 в 16:50
braid, про адрес они вообще ничего не говорят, типа НЕРАЗБОРЧИВЫЙ или НЕПРАВИЛЬНЫЙ или НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ - определение зависимо от оператора, у каждой - разное. Когда я просила уточнить в ЧЕМ ошибка - тупо повторяли стандартные фразы , а когда я уже на крик срывалась, переводили на другого оператора, ну и как по кругу, снова объясняешь суть проблемы, а в ответ, как говориться - тишина...."Ваша посылка отправлена на возврат, все вопросы к получателю, мы вам больше ничем помочь не можем". И хоть лбом об стенку...