Россия. Все вопросы по доставке (часть 4)

[Larisskin]

Продолжение. Предыдущая тема здесь

ЗДЕСЬ ОБСУЖДАЕМ ВСЁ, ЧТО СВЯЗАНО С ДОСТАВКОЙ ПОСЫЛКИ.​

В Россию теперь есть два варианта доставки:

1) СТАНДАРТНАЯ ДОСТАВКА
(стандартная бесплатная доставка для заказов на сумму от 3700.00 руб
Ниже 3700 руб. стоимость доставки 725,34 рубля.
Отправляют почтовой службой TRAKPAK, трекинг-номер начали давать с марта 2016 года.
Подробнее про стандартную доставку почтой здесь
Сроки доставки: до 10 рабочих дней.

3) ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКА
(курьерская служба Pony Express или курьерская служба UPS)
- стоит 1650 рублей;
для заказов свыше свыше 7650 рублей доставка бесплатная.
Сроки доставки: 4 рабочих дня.
Подробнее здесь

Как пройти таможенную очистку
Добавьте номер своего мобильного телефона в аккаунте в строке Address 2 (+7926...), тогда он будет пропечатан на посылке.
С 2020 года беспошлинный лимит действует не для календарного месяца, а для одной посылки или отправления.
беспошлинно 200 € и 31 кг на одну посылку, на одно физическое лицо

мама, папа, муж, брат - это уже другое физ.лицо - и на каждого лимит 200 € и 31 кг на одну посылку.
Но если заказать даже один товар за 300 €, уже начислят пошлину: (300 € — 200 €) х 15% = 15 €
Периодичность заказов при этом уже не будет иметь значения.
Можно заказывать хоть пять, хоть десять посылок в пределах 200 € каждый месяц.

Смотреть далее

Теперь ВСЕ экспресс-отправления, независимо от стоимости, подлежат обязательной таможенной очистке.
Для этого необходимо отправить паспортные данные.

Все заботы по растаможиванию и оплате доп. услуг Pony Express, UPS и Boxberry берет на себя!​

 

[Larisskin]

Заказ был на 15 т. с обувью, если что

Я тоже сделала заказ почти на 15000 и тоже обувь там есть, но письма от Пони так и не было.
Чем отправили? Сижу, гадаю... и переживаю от неизвестности.

 

[Номи]

@Merry_X-mas, посмотрите мое предыдущее сообщение)

 

[Larisskin]

с 25 пока не отправлен даже

ждут вещь какую-то возможно.

У меня от 22-го сегодня уже приедет - трек показывает.

 

[Горемыка]

Всем привет. Кто сталкивался:
Заказу от 30 января был присвоен трек-номер, но он так и не был по факту выслан
Куда писать, чтобы вернули деньги? Возвращают ли они деньги на карты в Европейских банках? Или может быть могут по Европе отправить мой заказ повторно?

 

[Merry_X-mas]

@Номи, о том, что уже в России?
Нууууу не знаю... В поддержке Пони говорят, что в России ее нет. Откуда инфа-то?

 

[MatyaC]

Всем доброго дня! Давно я тут не появлялась, девочки, кто в дни «чёрной пятницы» оформил заказ, поменялся ли статус у Вас, отправили ли заказы? У меня пятый день и статус «у нас все это есть»

 

[tstrela]

@Naduxa, я тупо жду. После прочтения ветки вконтакте, многим пришло от асоса письмо, что их посылка считается утерянной и предлагают сделать перезаказ или вернуть деньги. Это после бомбления письмами таких же ждунов как и мы.
Перезаказ - цены уже другие, кода то 30% нет и нет того, что нужно. Деньги вернут это 100%, если и правда не придет. И не пишу никому. Асос ни причем, законы через жопу, пони пусть название меняют на черепахи.

 

[DAYDREAMING]

я как-то осенью пробовала заказать в пункт выдачи - в общем у них там то ли что-то еще не донастроено было в системах (ну это я так думаю), то ли действительно тот пункт, который я выбрала не работал/закрылся/или наоборот еще не открылся - в общем около недели процесс висел и никуда не двигался, но потом я домучила Асос и в итоге мне все пони экспресс привез бесплатно на работу)))) с тех пор в пункт выдачи больше не заказывала

 

[Vedmanna]

Заказала 30.01 и 02.02. Оба экспрессом, и более поздний сегодня приехал. Безумие какое-то а не доставка

 

[Sundary]

@elna, У меня такая же история с ордером от 19 мая. С 23 ожидает отправки.
Зато заказ от 18 мая уже получен)
И тот и другой с чешской версии.

 

[katya92box]

ну вы посмотрите на сайте ПР, прекрасно отслеживается. причём прям из Великобритании. может сменили какие-то пути для доставки.

Мне ASOS впервые такой трек прислал: RL000054661RU,ранее все отправлялись начиная с последней RK....ES, а тут впервые такой другой трек, эта безтрековая посылка или отслеживаемая?
У кого такой чудной трек был, посылки доходили?

 

[Элисс]

Хотела бы рассказать о "прекрасной" доставкt службой Pony Express.
Всегда с пониманием относилась к задержкам. Заказываешь за рубежом, будь готов к тому, что могут возникнуть проблемы со сроками.

Заказ сделала 21 декабря, 22 декабря отправили. Предварительная дата доставки - 29 декабря. Не привезли, не успели. Ну ладно, с кем не бывает. Поставил на доставку 9 января, никто не приехал. Служба поддержки сказала, что курьер не дозвонился. Странно телефон при себе, пропущенных нет. Следующая доставка на 15 января. Ок! Мы подождем, ничего страшного.

Сегодня привезли наконец-то. Пакет был вскрыт и не хватает 3х!!!! вещей - кожаного женского кошелька, кожаных мужских перчаток и мужской рубашки. В общей сложности на 105 фунтов - около 8500 руб.

UPD
Ответ от Пони:
Отсутствующие позиции не найдены.
В данном случае, необходимо обратиться в магазин.
Спасибо.

Конечно, они не найдены! Потому что кто-то из сотрудников уже с удовольствием их носит.

 

[Номи]

@Merry_X-mas, а у вас пони. Про пони не знаю) Я думала почтой, там треки уже месяц обновляются с огромной задержкой

 

[Баженка]

если отправили обычной почтой , эта посылка будет учитываться на таможне , в лимит на 1 т евро , подскажите кто знает ..

 

[Anastaisie]

Доставка в Россию:
Стандартная доставка - Пункт самовывоза - 200,00 РУБ., бесплатно– при заказе на сумму от 2 000,00 руб.

Кто-то пользовался, какая курьерская служба занимается? Pony Express?

 

[Anshi]

Девушки, подскажите, как быть.
19 апреля следала заказ. Попала на превышение лимита, но узнала только недавно. Посылка по треку числится на иаможне, квитанцию я не получала. Пони говорят, что сроки прошли и посылка направлена назад, но какой почтовой службой - они не знают. Магазин говорит, что посылка на таможне и они ничего не могут сделать, в тч вернуть деньги.
Посылка, боюсь, пропала, последнее движение по треку 17 мая. 45 тыщ и никто не виноват, все шито крыто

 

[Larisskin]

@JuliaJune, присылают треки, но позже.
Мне последний раз прислали дней через пять.

 

[Larisskin]

Куда писать, чтобы вернули деньги?

Помощь - служба поддержки. Чат хронически недоступен, попробуйте написать письмо.
Подробнее здесь.

Возвращают ли они деньги на карты в Европейских банках?

С какой карты был сделан заказ на ту и возвращают деньги. Но вы всё уточните у них в переписке.

 

[Natty1969]

@Larysa, да вроде уже многие пишут,что вчерашние заказы стандартные отправлены экспрессом

 

[Larisskin]

@Anastaisie, это уже не новость.
И у нас не принято писать заглавными буквами. Исправьте.