curly_razor, так заполняйте форму, в чем проблема?Что у вас вызывает сомнения в получении посылки?
Россия. Все вопросы по доставке (часть 3)
- Автор темы Larisskin
- Дата начала
- Статус
а у меня после передачи в емс рашн пост с 6 декабря висит статус покинуло московский емс и всё! Звонила на горячую линию емс говорят у нас такой же статус, сроки до вашего города ещё не нарушены так что ждите
МОЙ экспресс от 19.09 - прошел таможенную очистку 25.09, 27 прибыл в СПб. Я позвонила о согласовании времени доставки, так вот мне сказали, что по адресу прописку (это центр города) доставка возможна только 4 октября, а на работу это самая окраина за КАД (Горелово, Волхонское ш) возможна в 30 сентября. Я была если честно в шоке. В какую ж... они везут нормально, а центр доехать не могут. В итоге, я ее завтра получаю. Т.к. сегодня я еще дома на больничном, а завтра на работу нюно.
Подскажите, пожалуйста, куда писать, если долго не приходит посылка, отправленная обычной почтой?
Приветствую всех, у меня первый раз такая ситуация: обычный заказ на 5 тыс. с копейками от 11 ноября. Asos разделили заказ на две посылки и послали с треком. Вроде посылать с треком из Англии довольно дорого, у всех так или я одна такая "осчастливленная" (деньги за трек не взяли, доставка бесплатная)
Всем привет) Девочки подскажите пожалуйста... Заказала 2 пары обуви через 2 дня пришло сообщение, что мой заказ отправлен частями. Заказывала отправку почтой России бесплатную, а теперь мне выслали СПСР...(хотя у меня там всего на 2200 руб) Доставка будет бесплатной или за нее надо будет дважды доплачивать по тарифам СПСР?(( И я в Крыму... Посылка до меня не дойдет, если даже доставка будет бесплатной?
В первом письме от Асоса всегда пишут, мол ждите ваш заказ до такого-то числа. Если вы пишите сразу после указанного срока, то могут попросить подождать еще дней 10 и написать вторично.
@ХочуВсёЗнать), вся информация есть на сайте Асос
Если вы выбрали доставку почтой, вы сможете отменить свой заказ в течение одного часа с момента размещения заказа.
Если вы выбрали любой другой способ доставки (например, экспресс-доставку курьером), у вас будет всего 30 минут на то, чтобы отменить ваш заказ с момента его подтверждения.
Если вы хотите отменить свой заказ, нажмите здесь для входа в ваш Личный Кабинет. Посмотрите на свой последний заказ: если рядом с ним есть кнопка «Отменить/Просмотреть», то у вас еще есть время, чтобы отменить заказ, нажав эту кнопку. Статус изменится на "Отменен".
По истечении этого времени (1 час для стандартной доставки и 30 минут для экспресс-доставки) отменить заказ невозможно.
Просим учесть, что в случае успешной отмены заказа деньги не снимаются с вашего счета, но иногда ваш банк или эмитент карты блокирует эту сумму на срок до 10 рабочих дней. В этом случае вы можете обратиться напрямую в ваш банк, чтобы узнать, можно ли получить доступ к этим средствам быстрее.
Если вы выбрали доставку почтой, вы сможете отменить свой заказ в течение одного часа с момента размещения заказа.
Если вы выбрали любой другой способ доставки (например, экспресс-доставку курьером), у вас будет всего 30 минут на то, чтобы отменить ваш заказ с момента его подтверждения.
Если вы хотите отменить свой заказ, нажмите здесь для входа в ваш Личный Кабинет. Посмотрите на свой последний заказ: если рядом с ним есть кнопка «Отменить/Просмотреть», то у вас еще есть время, чтобы отменить заказ, нажав эту кнопку. Статус изменится на "Отменен".
По истечении этого времени (1 час для стандартной доставки и 30 минут для экспресс-доставки) отменить заказ невозможно.
Просим учесть, что в случае успешной отмены заказа деньги не снимаются с вашего счета, но иногда ваш банк или эмитент карты блокирует эту сумму на срок до 10 рабочих дней. В этом случае вы можете обратиться напрямую в ваш банк, чтобы узнать, можно ли получить доступ к этим средствам быстрее.
у меня от 3.12 еще в обработке
паниковать рано)) а я вообще не расслабоне: вещь чудом выловленная, врядле отправят))
ой, прошу прощения, я думала-вы о стандартной доставке))
Последний экспресс мне тоже долго собирали. Отправят ночью, уверяю)
Larisskin, у меня посылка вчера уже была в Москве, завтра-послезавтра жду у себя в Симферополе
Девы, хэлп! В отслеживании спср доставки появилась новая строка
"Held by carrier for clearance pre-processing 09:59 Tue 16 Dec 2014 GMT"
кто-нибудь знает, что сие означает?????
Заранее мерси.
"Held by carrier for clearance pre-processing 09:59 Tue 16 Dec 2014 GMT"
кто-нибудь знает, что сие означает?????
Заранее мерси.
Aferistka, Мне заказ от 6го отшипили сегодня. Я днем писала в поддержку, мне сказали, что заказ отправлен, но база пока не обновлялась. А отчет об отправке вот только 5 минут назад пришел.
У меня тоже один заказ с прошлой недели пошел с пометкой track this order.
Было такое раньше, когда только начинала работать СПСР. Также не трекалось, однако заказы принес курьер. Помню, намаялась неизвестностью- ни номера, ни ФИО в их базе заказов, ничего, дурдом.
Думаю, сейчас почему-то тоже отправили СПСР, а не почтой.
Было такое раньше, когда только начинала работать СПСР. Также не трекалось, однако заказы принес курьер. Помню, намаялась неизвестностью- ни номера, ни ФИО в их базе заказов, ничего, дурдом.
Думаю, сейчас почему-то тоже отправили СПСР, а не почтой.
- Статус