Россия. Все вопросы по доставке (часть 3)

[Е*лена]

У меня долго нет посылки. Написала в группу ВК. Прислали сообщение

По неизвестным нам причинам ваш заказ был отправлен назад на склад. Укажите ваш номер карты, срок действия и CVV на обороте. Будем производить возврат средств. Затем сможете оформить заказ снова.

Это как?

 

[elenko]

паспортные данные сейчас запрашивают на все экспрессы, и экспресс доставка заказов Асос - это только СПСР.

а никто не в курсе, если адрес доставки и адрес прописки не совпадают - будут какие-то сложности? ребят, подскажите, кто уже успел столкнуться, а то пугали и этим %)

 

[vintagge]

den69,

Я наблюдаю за "экспресс-доставкой" от 19 марта (получила этот заказ 11 апреля). С того дня началась настоящая чертовщина с таможней и СПСР.
За все время, начиная с конца марта я получила во время два заказа. Остальные едут как попало...Пишу в асос - ждите, в скором времени вы получите свои заказы. На таможне много работы, не успевают обрабатывать посылки. Звоню в СПСР узнать о заказах которые прошли таможенную очистку - вздыхают в трубку и переводят ответственность на таможню.
А ведь совсем еще недавно, доставка была невероятно быстрая, от 5 до 8 дней календарных! Беда....

 

[Ketsun]

Ketsun, у меня такой статус был у заказа с превышением, когда он застрял на таможне для оформления.

долго висел?

 

[LuM]

Сегодня прислали SMS и письмо на почту , что посылка прошла там.очистку от 15.04. Как я рад. Завтра конечно не получу, но надеюсь на понедельник-вторник. Как пред праздниками.

Звонок ли чудеса сотворил к ним или стечение обстоятельств.

И еще вчера наконец-то получила экспресс от 11.04 в 17.00.

 

[Sunrise7]

Курьер только что принес один заказ от 13 апреля. Спросила спср, почему такие проблемы со сроками, по их мнению, виновата таможня. Наверное, так и есть, судя по трекам.
Остался еще один заказ с 13-го, пока в статусе scanned...

 

[Mowgli2015]

Mowgli2015, вы экспресс выбрали? Если доставка спср, то после того, как посылка пройдет таможню, позвоните им и уточните адрес доставки.

ВредненоК, да, экспресс. Это то же самое, что спср??

 

[masha_ju]

я указывала телефон мобильный только в строках под телефон. спср мне отзванивался сам без проблем.

у меня тоже вопрос. заказала доставку в офис. сможет ли кто-то другой принять посылку вместо меня? если вдруг выйду на обед или по делам. нужно ли для получающего за меня оставлять копию своего паспорта или еще чего?

 

[Звёздочка]

Девочки, сделала заказ экспресс доставкой. 30 января посылка пересекла границу и до сих пор о ней ни слуху. Это нормально? Может куда-то мне звонить. писать?

 

[puppun]

Godnesss, ой, слушайте, так это и не Асос может быть. Еще всякие банки любят присылать кредитные карты, о которых их никто не просил.

 

[Mamabelle]

Скажите, а скан они не у всех просят? Или это уже когда посылка достигнет таможни? Мне пока пришел сразу после отправки запрос на фио и пасспортные данные только.

 

[Анабель1991]

dashulka74, ничего, просто ждите.

 

[Mixalbl4]

У меня вопрос - так как ни разу не сталкивалась с экспресс-доставкой - когда заказ в городе, курьер должен созвониться со мной? и согласовать время и день доставки? Мне сегодня пришла смс в 11 часов- Ваш заказ выдан в доставку, а в 17.50 - доставка невозможна по причине отсутствия получателя? мне никто не звонил.

 

[MARiSOLька]

*glassa*, Я думаю, что это, скорее всего, стоимость товара без НДС. Но нашего кошелька это не касается.

 

[Petite]

LuM, возможно, просто статус не обновили на shipped. Мой субботний уже отправили

 

[Marselia]

kulab, у меня тоже с 10 апреля висит в обработке

 

[Morkovniisok]

puppun
просто у меня не один номер на посылке не печатали

а по номеру заказа пытаюсь,виндирект пишет что не найдено такого

спасибо

 

[UZhanka]

Татьяна, в письме от трэкпэка кликнуть на первую ссылку, ведущую на сайт трэкпэка, вставить номер отправления - и увидите вес, адрес и статус отправления.

 

[Таиса]

Девочки у кого было: что отправили посылку назад (экспресс),а письмо для отправки данных таможенной очистки не приходило, что делать боюсь заказывать еще раз(

 

[Kotovaski]

Наталиии, должен дойти) мне максимально шел около трех недель, но это был единственный такой "удачный" экспресс)) все остальные неделю-две. Главное, как только придет сообщение со ссылкой на заполнение паспортных данных, отправьте их побыстрее) остальное уже от вас не зависит))