Россия. Все вопросы по доставке (часть 3)

[vintagge]

Подтверждаю! Сегодня курьер привез посылку в мос.обл.

Мои посылки доставят завтра Дождались)))

 

[kaarina]

может знает кто..если экспрессом посылку заказала , но откажусь от получения они ее обратно отправят бесплатно? просто заказала куртку 12 размера..вот должна уже приехать ко мне, а сегодня увидела 10 размер (я ношу его) и еще и ее заказала только что..вот думаю, вдруг 12 размер подойдет, от 10 тогда можно прямо сразу и отказаться без получения?

 

[ПRinцеSSa]

Подскажите, на кодик Ju*** есть экспресс-доставка? Сделала заказ с телефона, опростоволосилась чтоли)))) Показывает,что обычной доставкой придет заказ в конце июля(((

 

[hoodenochka]

@nafi, загляните в спам, мне письмо пришло, что для отправки (для передачи в спср) нужно указать паспортные данные. Тоже заказ был средней срочности

 

[helen_x]

девочки, в первый раз заказываю экспресс доставку и переживаю. Посмотрите, пожалуйста, все ли пока в порядке?


helen_x добавил 25.06.2014 в 14:26
и подскажите, пожалуйста, косметику и шампуни можно заказывать через экспресс-доставку?

 

[Лена Бо]

@Лена Бо, прошу прощения, так вы из Украины?
Тогда на обычную доставку вам трек не предоставляют.

да, но доставку на оформила на свою маму в Россию именно из-за возможности отслеживания, поеду домой и заберу. т.к. в Одессу мне вообще ничего не доходит (

 

[Larysa]

Как узнать трэк? Доставка стандартная.

Мне удобен такой алгоритм (работает для ноута, приложением почти не пользуюсь) - на сайте захожу в раздел Помощь (не в ЛК!), выбираю Задать вопрос, далее раздел Доставка и Где мой заказ? После этого выпадает список нескольких последних заказов, выбираете нужный вам, под ним будет гиперактивная плашка Отследить заказ, ведущая на сайт ТракПак, там два вида трек-номеров, в том числе привычный нам 13-значный для отслеживания на сайте ПР.

 

[Ekaterinburgg]

Девочки, у кого-нибудь майские посылки прошли таможню? От 1-2 мая

 

[nomads]

Здравствуйте, возможно вопрос глупый. Подскажите, если второй раз заказываю экспресс доставкой, то и во второй раз за просят паспортные данные? Жду от них письма с просьбой о данных, а они молчат. Переживаю.

Каждый раз должны высылать. Сам жду, заказ отправили вчера, а письма нет, обычно в этот же день приходит. а тут тишина. Если завтра не пришлют буду писать в поддержку.

 

[Tadek]

и мой экспресс от 6 декабря на таможне лежит-полеживает. скопились наши посылочки от черной пятницы

 

[Мышонка]

Девочки помогите))) выбрала заказ на асосе, хочу разбить на 2 посылки, так как сумма 12 тысяч, чтоб быструю отправили...вот думаю как адрес лучше написать чтоб на таможню не попасть эту чистку???? если одинаковый писать попаду?

Мышонка добавил 29.10.2013 в 07:25
и сколько на асосе может лежать в корзине ?

 

[Larisskin]

Nastalgi, вбейте в поиск, прочитайте ответы

 

[Larisskin]

посылка больше 200 евро
Придется платить?

Если превысили лимит, то будете. Если нет, то не стоит переживать.

Таможенные лимиты в соответствии с законодательством составляют:
беспошлинно 1000 евро и 31 кг в календарный месяц на одно физическое лицо.

 

[Ritka_1]

rara, то есть у вас это поле тоже пустое? Или там есть трек, но он не трекается на сайте ЕМС?

 

[Larisskin]

то есть у всех косяки с адресом? Печатают неполный?

Судя по всему да.
У кого-то ФИО нет, у кого № квартиры, а кому-то еще больше "повезло"

Уже пора писать или ждать 3 месяца?

Думаю, уже стоит написать.

 

[Shokodashi]

В первый раз сделала заказ с доставкой экспресс. В 17 часов заказала, сейчас пришло письмо, что заказ отправленПисьма со ссылкой на заполнение договора и паспортных данных нет. Подскажите пожалуйста, что делать, писать в поддержку или позже может придти?

 

[kc.]

Девочки, объясните мне, пожалуйста: вот у меня сумма заказа большая получается - 32 тыс где-то, это 530 евро. Есть ли лимит заказа у них на одну посылку? Или это только для экспресс доставки?
И если я хочу экстпресс, то не привышать 200 евро, так?
А если стадрартной, то могу одной посылкой все провернуть? Боюсь, чтоб не застряла нигде из-за превышения стоимости.
Буду признательна за ответ!
Уже все почти в корзине лежит ))

 

[Meredith]

Девочки, а давно Asos доставляет экспрессом с помощью DPD? Раньше был СПСР, а как эта организация работает?

 

[Larisskin]

@Larysa, мне тоже отправили утром, письма пока не было.

 

[vintagge]

Получила ответ со службы поддержки ФБ:
Все ваши заказы находятся на таможне. Приношу свои извинения, но мы не можем ускорить работу таможенных служб России. Завтра мы свяжемся с курьерской службой и постараемся получить дополнительную информацию о сроках доставки.

Письмо о службы поддержки ВК:
Ваши посылки находятся на таможне. Я позвонила в курьерскую службу, мне сказали посылки не поступали в СПСР. Очевидно, что вы превысили лимит ввоза товаров и заказы не пройдут таможенную очистку просто так. Вам необходимо позвонить в СПСР по телефону бесплатной горячей линии 8-800-555-54-45 с 9 до 18 МСК (понедельник-пятница) и попросить связаться с менеджером по поводу уплаты таможенной пошлины. К сожалению, мы не можем помочь в данном вопросе, таможенные пошлины являются целиком и полностью ответственностью покупателя.

А все из-за номера телефона, который я указала для четырех разных получателей в своем аккаунте....

Связалась со службой поддержки СПСР, продиктовала паспортные данные своих друзей (получателей), сказали ждите, мы свяжемся с вами.
Держу кулаки, надеюсь ситуация разрешится в нашу пользу, номера телефонов заменила в аккаунте на другие.
жду хороших новостей)))