Россия. Все вопросы по доставке (часть 3)

[Aferistka]

ЛюськаМ, ну я-то надеюсь после праздников (5ого или 6ого) получить...У меня только появились статусы о том. что на таможне с 23.04, а потом-что прошел таможню. После второго статуса мне обычно привозят через день-два, ибо я не в столице сейчас...Так что-я прям воодушевилась)))

 

[Аннета]

Larisskin, там нет никакой декларации - ВСЕ документы отсутствуют. Просто драная картонная коробка без опознавательных знаков.

 

[_vish_]

Кто в курсе, можно ли поменять после заказа адрес доставки? заказ пока в сборе, не отправлен.

можно, но отправят на тот адрес, который был указан при оформлении заказа

 

[Shokodashi]

Просили только ФИО и номер паспорта,может сумма была небольшая.

И у меня небольшая, может мне тоже свезет
Спасибо, девочки!

 

[Шопгерл]

Вчера в фейсбуке писала в Асос по поводу брака на пальто, мне ответили сначала, что вернут 10% его стоимости, я согласилась, и потом мне написали следующее -
"К сожалению наша система временно не работает по техничеким причинам. Мы ответим на ваш запрос как только система восстановится. Приносим извинения отлица компании за неудобства. ASOS Сергей"
Сегодня пытаюсь оформить заказ на сумму больше 5т., как и пишут выше - экпресс-доставку оформить не могу. Из чего вывод - у них действительно какие-то временные проблемы с системой

 

[Nata6e4ka]

Мне седня все таки пришло письмо от спср - Мы рады сообщить Вам, что Ваш заказ прошел таможенную очистку и готов к доставке!!!! я уже ждала письмо счастья, что посылка обратно ушла. А вообще, конечно, вовремя я успела заказать, раз эскпресс пока прикрыли...
Вот мой трек:

Received by carrier
01:00 Today GMT
Visit tracking site: wnDirect
Held by Customs 14:04 Mon 03 Feb 2014 GMT
In transit SCANNED TO SACK 10:48 Wed 29 Jan 2014 GMT
Held by carrier 06:59 Tue 28 Jan 2014 GMT
In transit 08:38 Mon 27 Jan 2014 GMT
In transit 06:54 Mon 27 Jan 2014 GMT
Despatched 18:09 Sun 26 Jan 2014 GMT
Despatched DESPATCHED 18:00 Sun 26 Jan 2014 GMT


Уже пришла смс, что посылка выдана на доставку. Быстро они

 

[Ludviga]

О! Процесс пошел! Мой один из заказов от 8 марта, наконец-то, выслали! Ура! А мне уже мерещились международные санкции...)

 

[vikkimng]

сорри..., месяца два , уже, (а может и больше) письмо с треком на почту приходит...ни чего искать не надо - перешел по ссылке - все видно

Мне ни разу не приходило, видимо не везучая я)

 

[kisik73]

Доброе утро, коллеги-шопоголики, давно не днлала заказов экспрессом, всегда с ним проблема у меня. Вот опять не пришло письмо с требованием паспортных данных, папка " спам" проверяется также часто, как и почта, почта gmail. По своему опыту знаю, что если не пришло письмо, звонить и писать в спср бесполезно, все мои посылки неумолимо отправлялись назад. Может сейчас что-то изменилось, что делать в этой ситуации, автоматически поставила экспресс...

 

[Aferistka]

НЕУЖЕЛИ,опять начнется такая же ерунда,как в прошлом году?((((я надеялась получить посылку до нового года,ибо почта в последнее время так хорошо себя вела...эээээх

 

[Yvete]

puppun, сумма получается меньше 10000. Написали, что код отменили. А как они смогут снять деньги, если их на карте нет? И могут ли они самостоятельно это сделать, или высылают счет на оплату?
Буду настаивать, чтобы применили другой код.

 

[Valensiaya]

Так это понятно.
Просто она привыкла раньше так заказывать.
Думала, что и для России так же действует (2 кг и автоматически экспрессом отправляют)

Да, именно этот вопрос меня и интересовал, в Украине так и было...
Если использовать какой-нидь скидочный код и претендовать на экспресс, то сумма 5 тыщ. должна быть после применения кода?

 

[Аннета]

Larisskin, посмотрела - на коробке нет надписи "parcel: 1 of 2". Тётки на почте сказали, что она к ним в таком распечатанном виде и пришла - и пожалели, что сразу акт не составили.

Крошка Долли, расхождение по весу есть. Все завесили при мне - и вместе, и каждую вещь по отдельности, составили акт, дали мне один из 4-х экземпляров.
Я все зафоткала (и коробку, и вещи, которые пришли), акт отсканировала. Завтра попрошу кого-нибудь из знакомых написать на английском письмо (сама, увы, в английском не сильна) и отправлю все это в АСОС.

 

[LolaFun]

Моя посыль от 25 августа тоже сегодня таможню прошла. Ура, можно следующий заказ делать!

 

[Larisskin]

@Lanvin_Me, конечно доставка будет бесплатная.
Почему посылка не дойдет?
Все дойдет, не переживайте.

 

[puppun]

@Lika_g, Вам сюда, ознакомьтесь https://shophelp.ru/forum/forumdisplay.php?f=271

 

[marla07]

Сделала заказ и выбрала экспресс-доставку, девочки, не поняла, куда отправлять паспортные данные... а почту пришло письмо с подтверждением заказа. Что делать со сканом паспорта? Подскажите...

 

[Маргарита7]

basmach, Да правильно

 

[Larysa]

Девочки подскажите, заказы высланы 20 и 21 августа- до сих пор нет писем от TRAKPAK. Я треки нашла, но до сих пор не отслеживаются ни на одном сайте отслеживания. Только у меня так?

Мои от этих чисел тоже без движения пока, один с российской версии, второй с американской

 

[puppun]

dusya1987, у вас скорее всего доставка ЕМС, наверное заказ больше 2кг.