Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 4

[Taisenka]

Biancaneve, у кого как, мне ни разу мятая коробка не приходила с доставкой ПР, и еще у нас вежливое отделение, все тетеньки очень милые. Понимаю, что это скорее исключение, но чтобы понятно было, что есть и позитивный опыт.

А теперь по теме.
Посылка с треком CD, отправленная 17 мая, на экспорте 20 мая.
Экспорт 20.05.2014 08:49 Швеция -
Обработка 28.05.2014 11:09 104007 Москва PCI-7 Прибыло на территорию РФ 2,170
Импорт 29.05.2014 10:13 102901 Москва-Казанский Вкз. ПЖДП ММПО PI-30 2,170
Приём на таможню 29.05.2014 10:16
Таможенное оформление 29.05.2014 10:22
Обработка 30.05.2014 22:38 102901 Москва-Казанский Вкз. ПЖДП ММПО PI-30 Покинуло место международного обмена

 

[Natulenka1992]

Я тоже вчера читала, что запреты не распространяются на товары, ввозимые гражданами лично из за границы и заказы в инет магазинах

 

[Tustra]

16,10 получила безтрек от 29,08
коробка мятая (((Э подарков нет

и еще - судя по печати - провалялась в москве целый месяц ((( с 15,09..

Тоже получила сегодня посылку от 29.08, трековую CD. Подавала на ее розыск на той неделе, сегодня позвонила девушка с Главпочты и сказала, что моя посылка в нашем ПО с середины сентября отдыхает. Но в отделении в отказ - не было, говорят. Ну слава Богу, что вообще нашлась.

В подарок положили 1 гр стевии и махонький пробник зубной пасты. После бьютибеевского подарка как-то жиденько кажется))))))

Смотреть далее

 

[vika45]

ООчень жду безтрек от 20.11.13
Всем скорейшего получения посылочек!

 

[Kazankelen]

Кому нибудь письма приходят из Айхерба в которых спрашивают получили ли вы посылку?
Мне вчера прислали,может с моей партией какой нибудь сбой был т.к. заказ от 12.01. и до сих пор нет даже экспорта.
Посылка с треком.

Мне как-то писали, когда моя посылка на сортировке в Москве застряла. Может они сами тоже отслеживают ?? ))

 

[Maruka]

У меня от 13 и 14.11 - уже был не только экспорт, но еще 20.11 покинули ММОЮ

Светлан, значит и мы с тобой ждем на днях!
Я заказывала на подарок, поэтому и волнуюсь, вдруг к ДР не успеет...

 

[СветланаП]

ЭльфiK, russia@iherb.com
еще можно на фейсбуке написать. https://www.facebook.com/iherbrussian

 

[Екатерина )))]

А номер на GM или LJ начинается?

Начинается на LJ.
Сегодня сходила забрала, все в порядке, все доехало Даже кружка в дороге не разбилась. В подарок положили пробник какого-то крема.

 

[lok]

Девочки кто ни будь от 10.03 посылочки получал?(Решки) Сегодня даже на почту бегала, нетууууу, а у меня любимый шампунь уже на исходе

 

[Varvara333]

Девочки, привет! А вы можете зайти на сайт сейчас? Я нет, мне его антивирус заблокировал((((

На какой сайт?

 

[Natulenka1992]

Для статистики:
28.07 заказ, 29.07 отправили
7 августа получила в Улан-Удэ (Сибирь), итого 10 дней, для нашего региона это быстро. Доставка боксберри

 

[JuliaJune]

заказ от 9 апреля, доставка Боксберри деливери. 11 числа заказ отправлен и по трэку боксберри растаможен 17. позвонили мне по поводу доставки вчера в 9 вечера, договорились на доставку на завтра.
Оператор не очень адекватная попалась, на мой взгляд. Я просила уточнить время доставки, она талдычит "в течение дня". Я пытаюсь объяснить, что это рабочий адрес и после 19 вечера меня тут не будет, она продолжает талдычить "в течение дня" и передать эту информацию курьеру не захотела.

 

[ТатЛит]

IlonaR, с трековых могут, но последствия могут быть, т.к. составляется акт о разнице в весе и недостаче и проводится расследование. А по нынешним безтрекам у которых даже российского трека теперь нет-идет как простое письмо, вообще никаких претензий не принимают! Только руками разводят,нерегистрируемое отправление. 100% безнаказанность обеспечена.

 

[Ireene]

а я вообще от 11 сент безтрек жду((( тоже GM. хожу хожу на почту..а его все нет и нет...эх

 

[Наталия 2005]

Ничего не пойму -у них сумма доставки что по дням меняется, во вторник 24, в среду 15 дол, обидно как то, я вчера по 24 без курьерской заказала, а сегодня 18 курьерская стоит короче я в не недоразумении от чего меняется. Может подскажите???

 

[Biancaneve]

Сказали,если на коробке фамилии не найдут-не отдадут.

Если заказываю на мужа, таможенники часто пишут просто - Александр и адрес, фамилию игнорируют (она у него сложно пишется)
Для статистики: заказ CD 11.10, экспорт 17.10, импорт 23.10, получена 28.10. Почте России

 

[Pinklotos]

мне не понятно это - ведь адрес то правильный, не правильно написали только индекс? у меня такая ситуация была и мне отправили по адресу, да еще и фамилию написали как мужчине, потом смеялись с почтовиками ( сначала они прикалывались - тут посылка Д...ву Людмилу Михайловичу, а вы женщина)

Они ввели неправильный индекс и автоматически у них вылез адрес этого почтового отделения 141171 в Щелковском районе, на бумажке на мешке написано 141171 Щелковский район и т.д., они на моей посылке смотрели только индекс, остальное никто не читал. Вот так они работают. Пишут еще что вопрос об обоснованности возврата решается только с отправителем, согласно правилам Всемирной почтовой конвенции. Столько нервов отняли!

Pinklotos добавил 18.01.2014 в 14:41

Pinklotos, раз она отправлена уже на экспорт - значит всё уехала.
Плюс она отправлена не в Швецию (и вообще посылки не идут через нее,они летят напрямую из США, просто контора перевозчик - шведская), а в США.
Я бы через некоторое время написала бы письмо в айхерб с вопросом не вернулась ли к ним посылка (или они сами пришлют вам письмо об этом и о возвращении денег)

Еще не уехала, не было ни одного сортировочного центра и в ММО она еще не засветилась, просто направлена туда из Щелковского почтового отделения.

 

[Mr.Spock]

сумма заказа не более $80;

- это правило еще действует?

моя посылка Subtotal (15 items) $90.69 и при этом все опции оплаты и прочее мне доступны... уменьшать ли стоимость или оставить так, не будет ли проблем?

 

[knoppa]

Девочки, помогите советом, что делать или с чего делать не знаю. Если не туда пишу, извиняйте.
Ситуация такова сделала заказ, посылку отправили, дали трек номер для отслеживания CD502147886SE. Слежу, посылка идет-идет-идет и оказывается в Вологде (причем я-то в Питере). Звоню на горячую линию - мне говорят попросите подтверждение у отправителя, что это ваша посылка. Пишу в айхерб - отвечают, что отправили мне по такому-то адресу, какого-то особенного подтверждения, что трек код мой нет. Иду на почту уточняю что да как, почему так. Пока стояла на почте, мою посылку уже вручили. Мне говорят ну раз вручили, то все ничего не сделаешь уже - можете найти номер позвонить в вологодское отделение. Звоню в вологодское отделение - мне говорят - указан Вологодский адрес. Пишу снова в айхерб сообщаю им эту информацию. Надеюсь, что произошло недоразумение и мне дали не тот номер отслеживания. Айхерб отвечает, что номер верный и идите типо к начальнику почтового отделения и настаивайте, все может быть потому что сроки доставки еще не вышли. Чё вот делать? помогите советом

 

[Exly]

Подскажите, пожалуйста, как вы заявление подаёте?
На ПР сказали, что нужна копия квитанции отправления или типа того, а в айхербе мне скан предоставить не смогли.
Что делать?