Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 4

[masaradj]

девочки подскажите у меня заказ от 16 ноября fedex.com информация Shipment Information Received Nov. 17, 2013,я так поняла что они её ещё даже не отправили в Россию,на почте россии инф.нет,но прошол уже месяц даже больше!!!!а заказ от 1 декабря на fedex.com In transit to destination country Dec. 06, 2013 и на почте России о второй посылке уже информация о экспортечё щас делать то?

 

[@nya]

Трековая от 13.03 висит в экспорте

Lol@, у меня 4 посылки с такой же датой экспорта подвисли (((

 

[Даша_Б]

- это правило еще действует?

моя посылка Subtotal (15 items) $90.69 и при этом все опции оплаты и прочее мне доступны... уменьшать ли стоимость или оставить так, не будет ли проблем?

У меня проходят периодически посылки больше 80$, вот недавно как раз заказала без учета доставки на 81,40, прошел

Даша_Б добавил 04.11.2013 в 23:34
Для статистики, 29.10 статус shipment information received, 4.11 экспорт из Чикаго у 2х посылок, теперь жду)

 

[Naso4ek]

Anna2007, CD может выдать любое отделение. В крайнем случае попросят приехать за посылкой в главное отделение по городу. Не волнуйтесь.

 

[nast2]

получила сегодня без трек GM ... от 27 октября.Все в целости,в подарок пробник крема и прищепка.

 

[Mарина]

максимально сколько штук

Не советую, могут расценить, как коммерческую партию.
Я беру по 4 часто.

 

[malina_]

внутри не оказалось накладной, рекламных буклетов и подарочков, чему я очень удивилась...

В моих полученных через Боксберри заказах ни разу не было рекламы и подарков, а вот накладная присутствовала всегда.

каковы мои действия? Вернут ли мне деньги за потерянный заказ?

В случае утери деньги обязательно вернут, так как заказы, доставляемые Боксберри, застрахованы. При возникновении каких-либо проблем с заказом обращаться нужно в iherb. Напишите письмо в русскую службу поддержки russia@iherb.com с описанием ситуации и вопросом о местонахождении посылки.

подскажите это нормально? или вдруг ее развернули, зотя таможня ж выпустила уже наша

Нормально. Последний статус и означает, что посыль прошла таможню и передана местной службе доставки.

 

[katundra]

gogolga,Kazankelen,и у меня такая же проблема с посылкой CD от 18.11,на федексе transit to destination country,а на почте россии нет инфы,сейчас вообще пишет,что база недоступна.Видимо,начинаются предновогодние завалы ПР

 

[Pinklotos]

Здравствуйте. Прошу о помощи, кто сталкивался?!
Посылка CD была отправлена мне с верным указанным адресом. Во время импорта "внимательные" работники мой индекс 142171 изменили на 141171 и она ушла в Щелковский район. Неверный адрес они указали на бирке, прикрепленной к мешку, в который они упаковывают международные отправления. Соответственно правильный адрес уже никто не увидит. К сожалению, заметила я это поздно, и сейчас, судя по треку, она на пути в ММО, затем ее отправят в Швецию(указано: Возврат отправителю. Неверный/недостаточный адрес. Москва 104000 Швеция). Написала письма на электронные адреса почты России, подала заявление в своем отделении, но не надеюсь что помогут. Скорее всего уедет она из России.
Что произойдет когда посылка вернется в Америку? Они сразу вернут деньги на карту или вышлют повторно ее? У кого была такая ситуация? Подскажите, пожалуйста!

 

[Sun Smile]

Девочки, кто заказывал Боксберри? Там просят на кириллице( то есть на русском??) отчество вписать? Или как? Помогите пожалуйста))

Я писала латинскими Честно говоря даже не заметила, что кирилица вроде как указана. А в первый раз вообще в графу для отчества по недосмотру ФИО полностью вписала, тоже латинскими. Ничего, разобрались кому-что

 

[НеволяшкаН]

Ура моя первая посылочка с ахерба долетела за 2 недели (заказ от 5.02),с отслеживанием

 

[Biancaneve]

Импортнулась посылка с Экспортом от 5 декабря

Отличная новость! Может и до моей 06.12 доберутся...

 

[shva]

Московский Асц цех Посылок - Московский Асц цех Логистики - Москва МСП-3 Мпко-Восток Уч-3
и так уже третий круг, теперь думаю, может, до бесконечности так и будет кататься?
на горячей линии говорят, чтобы писала заявление на розыск. на мой вопрос, зачем, если я знаю, где она, ответ один - пишите заявление на розыск.
у кого-нибудь такое было раньше?

Помнится, на неофициальном форуме почтовиков советовали в таких случаях идти в своё ОПС и попросить их направить какое-то служебное письмо, чтобы посылку на очередной сортировке "выдернули" из такого заколдованного круга.

ЗЫ сейчас там посмотрела — действительно, заявление на розыск советуют, например, вот

 

[-Orhideya-]

Упс, а я переживаю, что у меня с экспортом от 22.01 замерла...Чего-то у них темпы явно замедлились( У меня последние посылки дольше недели никогда не импортировались, в среднем дней за 5. А теперь и Херб медленнее посылки собирать стал и таможня засыпает...

Ну на самом деле рано ждете))) Сейчас темпы замедлились, очень много посылок идет из США и др. стран, 2 месяца сплошные распродажи кругом, вот народ и назаказывал))))
ПЫ.СЫ У меня тоже на экспорте 2 посылки, с экспортом 23-24.01 и бестрек жду от 9.01, пока тишина, с Англии жду 3 посылки еще ,отправленные 7.01, тоже тишина(((

-Orhideya- добавил 30.01.2014 в 19:56

Тоже жду посылочку с треком от 21.01.2014
Пока тишина, данных о таком треке нет переживают, что вообще не прийдет

У вас трек какой RE или СD? Если RE, то и не переживайте, а почитайте 1 пост

 

[Miss S]

Timofej, так праздники и выходные ведь были...

 

[JenniBicheva]

Моя последняя трековая посылка была RE и прекрасно отслеживалась,причем и с экспортом,и импортом.Да и импорту уже пора бы случиться..лучше написать в англоязычную поддержку.

Подскажите ссылку на англоязычную поддержку ??? \\\\

 

[Varvara333]

Вчера вечером оплатила заказ, сегодня уже отправлен.

 

[Biancaneve]

Цитата:
Сообщение от Biancaneve Посмотреть сообщение
А какое время экспорта у Вас? У меня 17:51 и тихо в лесу... но я надеюсь
У меня точно также. И время тоже 17:51.

И тоже без импорта? Закинули их куда-то...

 

[Naso4ek]

miu4a, год назад были громадные задержки и провалы в доставке, тогда ввели трековые посылки и убрали безтрек, был скандал и херб попросили вернуть безтрек и оставить трековые. Сейчас таких объемов в пропажах как ранее не наблюдается. Не стоит в данном случае уповать на возврат, при безтрековом методе доставки возврат - это личная инициатива магазина и сейчас это происходит все реже.

Не стоит волноваться за посылки с сентября/октября, т.к. сейчас они у многих еще только-только импортируются. Даже от начала ноября еще посылки у меня висят, а вот от декабря уже получаю и я и др. форумчане во всех разделах. В прошлый или позапрошлый год тоже были задержки именно с ранними осенними посылками, т.к. многие заказали подарки в это время, а потом новая волна коробок с Черной Пятницы заполонила склады и верхние, т.е. новые, посылки стали обрабатывать быстрее.

 

[nunuska]

Ну вот, мой CD заказик от 31.10 с экспортом 06.11 бьёт очередной антирекорд... Уже 4 дня как вышел из ММО Казанского вокзала и тишина... Уже без пары дней месяц будет.. Почта России опять отжигает.

А я сегодня как раз хотела спросить как посылочки продвигаются у тех, у кого экспорт был от 06.11. Моя CD с этим экспортом прошла 23.11 импорт и сразу выпустилась таможней. А дальше опять зависла: