Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 3

[JJul]

Annsunny, а у меня за январь и февраль не пришли. Надеюсь, в завале лежат и найдутся.

 

[zgyr4alka]

Подскажите, плиз! Случайно удалила инвойс, который присылает Херб на почту именно той посылки, которая уже неделю после ММО где- то тухнет(((! Могу ли я к заявлению к розыску пришпандопить информацию о посылке, распечатанную из личного кабинета( история заказов?)

 

[angelok2405]

Девочки!!! У меня радость посылка пришла от 23 февраля!!! Ураааа!!! Я прям счастлива!!! Не теряйте надежды!!!
А от 3 июня с треком тишина, нигде она у меня не трекается, но всего то даже месяц не прошел, буду ждать!

 

[Maliby]

18/09/ Экспорт
Сегодня импотрт и таможенное че-то там завершенно
Теперь опять наверно все заглохнет, судя по вашим сообщениям

 

[Репка_]

Думаю, что мой рекорд никто не побьет: сегодня получила посылку от 17 декабря прошлого года. Мне уже и деньги за нее вернули, пойду писать им, чтобы снова сняли. Самое интересное, что посылка имеет очень приличный вид, не мятая, не промокшая - где-то в тепле лежала

 

[СКРОМНИЦ@]

Девочки, подскажите, пожалуйста, может был такой вопрос, но искать нет времени. Могу ли я при оформлении доставки сделать получателем посылки моего мужа. Оплата с моей карты. Шипинг и билинг адреса совпадают. Спасибо!

 

[СветланаП]

Девушки, а не подскажете, как сделать СД посылку? Это на сколько долларов набрать и какой вес?

Вес должен быть больше 2 кг, лучше по-максимуму набивать, чтобы наверняка.

 

[dikaya_86]

посылка от 19 марта, сегодня (6 июня) наконец то засветилась в мск, жду...

 

[Спб Галина]

наконец-то идут наши погорельцы. от 14 марта CD501035486SE принесли сегодня квитанцию. завтра все увижу

 

[zgyr4alka]

CD Экспорт 5 апреля жду импорта, скорее бы уже. от 4 у кого то уже есть, а вот от 5 пока не видел экспорта

Ну, от 4 проскакивала, но я бы не стала обольщаться моя с экспортом от 2.04 еще молчит, думаю, что раньше мая не импортнется

 

[malina_]

Девочки, мне пришел ответ от Веры из службы поддержки по поводу увеличения веса в корзине:
"Здравствуйте, примите наши извинения за технические неполадки , мы работаем над этим вопросом , вскоре система будет налажена
Мы благодарим вас за ваше терпение!"

Значит, это все таки глюк. Но пока в корзине без изменений..

 

[ses1941]

Я теперь очень часто на горячую линию ПР звоню- 88002005888

 

[Brikse]

А то что усложнилась процедура регистрации мелких пакетов, это же относится к таможне? Т.е. они просто должны дольше проходить таможенный контроль уже после импорта, я правильно понимаю?
Просто RE по размерам (коробки) вроде не настолько уступает CD... Почему они так долго не импортаются. Или их на таможне каждой страны досматривают..

 

[-Orhideya-]

[OFF][/OFF]

Как-то странно...пришло письмо от 18 мая, что отправлен заказ (CD), но до сих пор инфы даже об экспорте нет...

А я жду экспорта с заказом от 17.05

 

[Biancaneve]

Сегодня импорт посылки CD с экспортом 08.06

 

[Lirael]

И я для статистики:
три посылки CD, отправленные 12 мая, экспорт 14 и 15, импорт у всех 25, 27 и 28 мая в месте вручения
Всегда бы так

 

[slezka84]

экспорт от 27 апреля, импорт 8 мая. чудеса да и только

 

[thaw]

Спб Галина... А что уж не через год написать? Служба поддержки - это лицо магазина, по которому судят об отношении к своим клиентам... Тоже написала им о том, что посылка с 18 марта до сих пор на экспорте, просила с их стороны подать на розыск, если это возможно... Ответа ноль... Я имею право волноваться и задавать вопросы, т.к. я заплатила деньги за товар, который они "якобы" отправили, но я его до сих пор не получила! И не факт, что мне возвратят за него деньги! ! В других магазинах ответ приходит всегда! Да и деньги без проблем возвращают! А iherb , видимо, плевать хотел на своих клиентов с их проблемами...

Прошу прощения, если не по делу... Просто крик души Жду хотя бы уже импорта CD от 18 марта...

вообще-то под корзиной написано, что магазин деньги за потерянные посылки не возвращает. и, делая заказ, вы с этим согласились. какое теперь может быть возмущение???

проблема в том, что мне не хочется набирать ради большого веса, т.е. ради CD, всякие ненужные мне продукты

ну так это только ваша проблема.

а где я написала о пожаре? вы наверное удивитесь, но вода довольно широко используется, окроме заливания ею геены огненной, ее еще пьют и даже, страшно сказать, моются

ага, вашу посылку помыть решили, конечно, как я сразу не догадалась

 

[ocsana5]

Наверно эта инфа тут уже есть,но напишу так как сама не знала.
Ранее помню писали тут,что если пришёл заказ и в нём есть повреждённая позиция,то можно написать письмо в iherb (фото не нужно)

Таких случаев например у меня было два(заказываю давно) Действительно раньше,фото не нужно было прилагать к письму...

В последней посылке,как раз была повреждённая позиция,я написала письмо(без фото)
Ответили,что нужно фото. Я как-то и не подумала про это выбросила всё.
Возврат обещали сделать в виде исключения и предупредили,что теперь фото нужно обязательно,для отчётности.

 

[Андреич]

Насочек, а если вес фактический 5фунтов, а на сайте получается 6.74. Примерно на 800гр больше. То тут как? Спасибо заранее за ответ