Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 2

[Waterlive]

Ой, я уже и забыла про эти различи между CD и RE , так привыкла постоянно медитировать на статусы своих посылок с Экспортом .. .
Спасибо, что напомнили, жду спокойно импорта ...эх.

 

[Sasha_sm]

Жду посылку от 16 января.Переживаю сил нет((Не подскажите,что делать?

Если без трека, то остается переживать дальше до 16 апреля или до получения (в зависимости от того, что раньше настанет). Других вариантов не дано.

 

[ManaIIIa]

Пришла моя посылочка безтрековая от 19.12. Коробка не мятая,но ее вскрывали(судя по порванному скотчу)Благо все на месте

 

[Musee]

АААААААААААААААААААА!!!! Девочки, она всё-таки импортнулась. Кто ждёт CD с экспортом от 26,02, готовсь получать посылочки!!!!

 

[MoEugenie]

Сама, а Вы каким образом проследили экспорт РЕ-посылки?

 

[Sasha_sm]

За ноябрьские кому то уже вернули денежки?
Я 26-го февраля получила письмо, что в течении 5ти дней возместят.
Пока тишина...

мне за посылку от 19 ноября вернули деньги где-то 22 февраля. Поступили на счет через 2 дня.

А у кого нибудь был импорт CD с экспортом от 6.02 и 8.02?

СД экспорт 8 фев, импорт 1 мар
СД экспорт 5 фев, импорта нет

 

[Ludviga]

двигаются. у меня сегодня импорт посылки от 28 января CD

Но двигаются только последние числа января! У меня до сих пор нет импорта от 19 и 22 января! Никакого движения!

 

[Makra.me]

Заказ от 11.01 прибыл на нашу почту 29.01. Это какой-то рекорд по скорости за последнее время. А следующие заказы от 14 и далее, даже не на импорте.

 

[ErikaKarisawa]

еее) улилуя импорт посылки CD с эксп от 26.01
При чем на посттрекере еще не обновилась, а на ПР еще позавчера строит импорт
Вот я сижу тут, грущу, а она уже выпущена таможней)

 

[Miss Sunshine]

Мамадорогая, что же долго-то так!!
Четыре СДшки на экспорте висят с 28 января.
Пешком до Швеции за это время можно дойти.
Гневаюсь и переживаю.
Хочется ныть и приставать к людям с вопросом "Доколе это можно терпеть?!"

Про эту дребедень, длящуюся месяц-два прочитала. Но не спросить не могу: психовать уже можно?

 

[Sasha_sm]

Если у Вас трек RE то нормально, никуда не надо писать, подождите импорта ещё недели 2.

Нет, это не нормально.
Ибо на Федексе должна быть надпись "Ин транзит..."
А у этого трек только статус "получена информация". Значит, судя по статусам, Федекс посылку в РФ еще не отправил, хотя прошел уже месяц.

Sasha_sm добавил 05.02.2013 в 08:31

Естественно на почте россии я проверяла ничего нет. Еще вопрос служба поддержки у них теперь русскоязычная или писать нужно на английском? Спасибо

Да, поддержка русскоязычная есть. Пишите на русском.

Sasha_sm добавил 05.02.2013 в 08:36

Девушки, заказала 29.01 посылку CD, до сих пор на fedex стоит "Shipment Information Received"... есть еще такие "счастливцы", с аналогичной ситуацией? я как то волнуюсь немного

Я такая же

Sasha_sm добавил 05.02.2013 в 08:36

у меня CD от 30.01 так же повисла. Ну просто ни одной хорошей новости в последнее время((

от 30.01 у меня тоже заказ есть, тоже транзита на Федексе не дождусь

Sasha_sm добавил 05.02.2013 в 08:38

Девочки, привет! У кого -нибудь был импорт посылок , заказанных 10.01 с экспортом от 16.01?
У меня от 11.01 экспорт 16.01 уже на моей почте лежит, а от 10 числа импорта нет...Посылки CD.

У меня СД от 10.01 с эксп 16.01 уже в моем сортировочном центре,
а РЕ от 11.01 с экспортом от 16.01 все еще на импорт не попала

Вобщем, кому как повезет

Sasha_sm добавил 05.02.2013 в 08:41

Надеюсь только что они хоть конкретно быстро будут импортировать.

Ну, это вещи совсем несвязаные.
Раз нет экспорта - это затор на Федексе.
А импорт будет проводить почта России. У нее свои "снегопады"

 

[malina_]

У меня посылка с трекингом CD с 27.01 до сих пор в статусе Shipment Information Received. Неделю назад написала письмо в русскую поддержку iherb...И до сих пор ни ответа, ни привета.

Что-то странное в последнее время с Федексом творится
У меня такая же посылка, 27.01 был статус "Shipment Information Received", но 30.01 статус сменился на "In transit..."
На сайте ПР смотрели, какая там инфа? Если ничего нет, то стоит еще раз в Херб написать.

 

[Kazulya]

Мне как-то неудобно ведь у многих еще ноябрьские не пришли, но так хочется импорт от 22.01

 

[@nya]

Девочки, у HD своя тема есть

 

[Biancaneve]

Зашевелились наши почтовики/таможенники... и добрались таки до Хербовских посылок.
Экспорт 14.03, импорт 30.03 и уже покинула ММО.
Вторая от 04.03 - импорт сегодня ночью.
Ещё жду с экспортом от 15.03

 

[мария р.]

Посылка от 19 февраля 14 марта покинула место международного обмена. И тишина Надеюсь, на днях объявится уже в моём почтовом отделении.

 

[Sasha_sm]

1. Так собственно об этом и речь - о странностях такой политики
2. Мне таких доказательств не предоставили, сама я без номера отследить её не могу или у Вас получается без номера что-то отслеживать, тогда подскажите каким образом?

1/ Ничего странного в такой политике нет - это нормальная практика. Магазин идет на встречу покупателям. Понятно, что вы можете смухлевать. Но если вы будете делать это часто, то магазин может усомниться в вас и отказать в возврате (это я так думаю).
2. вот сайт DHL / Вводите туда номер бестрека, который видите в своих заказах (вида LJ11901398-0), только без первых двух букв. То есть вводите 11901398-0. Вам выдается его статус.
Если статус "PROCESSING COMPLETED AT ORIGIN", то посылка вылетела из США. Дальше бестрек не отслеживается. Но этот статус от DHL говорит о том, что посылка вам действительно отправлена. Кстати, там же виден и вес отправления.

Sasha_sm добавил 13.02.2013 в 08:05

И, Вы только не обижайтесь, мне не понятна логика "Пролить и сделать фото". Т.е. приходит посылка с целым товаром, покупатель берет, выливает половину бутылки шампуня за 4$ в посылку на другие товары, делает фото и ждет компенсацию за этот шампунь? А смысл?
Просто, когда какой-то товар проливается в посылке, то это сразу видно по фото.

Не, ну теоретически вы можете перелить шампунь в другую емкость, коробку намочить водой и сфоткать с просьбой компенсации. Тогда и шампунем пользуетесь и деньги целы. Но часто это делать вы вряд ли будете. Потому что если магазин что-то заподозрит, то может вам отказать.

Здесьhttp://webtrack.dhlglobalmail.com/ отслеживается несколько строк по номеру заказа без букв?Беспорно,что это не является документально подтверждённой информации,но хотя бы что то

ИМХО, это как раз доказательство. Так как DHL - независимый перевозчик. А информация на его сайте официальная.

Благодарю, однако там он не отслеживается.
Номер заказа 9436955-0

В вашем номере не хватает одной цифры - до тире должно быть 8 цифр. Проверьте, пожалуйста. Если на DHL нет информации (а отправка была больше недели назад), то задайте вопрос iherb - пусть объяснят почему на DHL нет информации или пусть ищут посылку.

 

[mamadochek]

А моя RE от 14.02 пребывала в загадочном Пулково.
Импорт 22.03.2013 08:46 190976 Санкт-Петербург-Пулково ММПО PI-1
Передано таможне 22.03.2013 08:55 190976 Санкт-Петербург-Пулково ММПО PI-1
Таможенное оформление завершено 25.03.2013 19:32 190976 Санкт-Петербург-Пулково ММПО PI-1 Выпущено таможней
Обработка 02.04.2013 21:45 190976 Санкт-Петербург-Пулково ММПО PI-1 Покинуло место международного обмена
Обработка 04.04.2013 00:00 190966 Санкт-Петербург МСЦ ЦОПо Покинуло сортировочный центр
Пока тихо...
Приди уже ко мне, долгожданная! Люди уже март вовсю получают!

 

[Musee]

Девочки, поддержите проблему...
Ну невозможно уже терпеть! С айхерба вчера получила посылку - 38 дней шла, пешком, похоже. Всё дошло, всё в порядке.... Теперь ещё одна из Германии на очень большую сумму зависла в экспорте, хотя раньше за 2 недели до меня доходили оттуда.

 

[milusya]

Сегодня получила РЕ экспорт от 06.02
А две штуки РЕ экспорт от 01.02 нигде нет.....и посмотреть движение негде(
на этой неделе получила yoox- побил все рекорды 7 дней от заказа до получения.
а на ПР грустно уже зубы чистить нечем