А вы не в курсе как они должны это проверять? У них есть база в компьютере по пришедшим в отделение посылкам или надо копаться в распечатках (а на глаз не всегда увидишь, если особо не вглядываться) или просто надо идти в комнату с посылками и там уже рыться?
Просто по собственному опыту, я не заметил у них базы в компьютере. По распечатке мне только 1 раз посмотрели, и то после того как я сказал, что вчера посылка покинула главный сортировочный моего города, значит сегодня утром должны были привезти в ПО. А всё остальное время (когда безтрековые посылки) всегда уходят в комнату, видимо, копаются там в горе пакетов и выносят или не выносят мне мои пакеты
У меня был такой случай: трековая посылка зависла на статусе "покинула сортировку". И 5 дней статус не обновлялся. Пришла на почту, они забили Трек (кстати, туда же, куда и мы вбиваем, на сайте). И говорят, что "видите, не написано, что прибыло в место вручения? Ждите, пока изменится статус. У нас ее нет." Я позвонила в отдел качества, там сказали, что контрольный срок прохождения по моему городу от сортировки до отделения - 2 дня. И что посылка должна быть в отделении. Я пришла в отделение с заявлением на розыск (и о замедлении прохождения), и тут они сами, без моей просьбы пошли искать посылку. (хотя, статус у нее так и не поменялся). Конечно, она нашлась, и, оказывается, еще 5 дней назад у них лежала. Это, конечно, был полный абсурд..
А насчет вашего вопроса, да, они и без трека и с треком идут в комнату, где лежат отсортированные по адресам и фамилиям посылки, и смотрят. Трек никак не облегчит им поиск посылки в этой комнате. Он лишь формально подтвердит, что у вас не паранойя, посылка реально существует, и должна была прийти. И им не придется тратить время на поиск несуществующих посылок.
Вчера мне в почтамте объяснили, что достаточно ТОЛЬКО паспорта, чтобы сотрудник проверил наличие посылки на мое имя. Но я завтра позвоню, уточню еще про трек, какие есть нюансы.
раньше трех недель вообще не стоит номер трекать. тему читайте хоть иногда, на каждой странице одни и те же вопросы
(за март-апрель - не жду, но буду рада если прийдут). Но эта ситуация поправима, еще кучу всего надо купить, просто карта пустая)))
(от 2 апреля) Очень нужна!!!!! г. Саранск (Республика Мордовия)
).
