Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1

[Irrelio]

Сегодня ходила на почту, посылку мою от 15.11 не нашли, но оказывается почта завтра работает до 18-00.

 

[Milo4kaShu]

Получила посылку,отправленную 17 мая с треком RE500058446SE,которая на сайте федекса до сих пор in transit to destination country.В России присвоили свой номер!За что тогда мы платим дополнительно?это вопросы к нашей почте или хербу?Импортнулась 5-ого июня в Самаре,вчера 15-ого уже на почте была.

Я написала об этом Екатерине, мне вернули 6$ разницы. Пишите тоже, им же самим это надо, чтобы сервис обкатать

 

[AnjaKov]

Моя от 16 сентября еще в воздухе висит. Импорта нет, может сразу на таможне появится. От 25 сентября даже в базе еще нет.

Аналогично от 26 сентября , нет такого номера...

 

[Арманди]

Lenadiamond, Ну вот, а говорите посылки не идут - но при этом 5 метров У меня пока один. МАЛО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

[deltoroanna]

15.05.2012 Поступило на Почту Швеции и отправленно в ММО
30.05.2012 15:10 Импорт (УРААА!)))
скажите, пожалуйста, сколько примерно осталось еще?

По Москве от 3 до 10 дней для доставки на Ваше почт отделение

 

[lyiko]

Девочки, потерпите - до сегоднешнего дня была такая же картина, а сейчас:
11.10.2012 07:21 Швеция USLAXS Экспорт
24.10.2012 23:26 104003 Москва PCI-3 Импорт
25.10.2012 09:59 104003 Москва PCI-3 Передано таможне
25.10.2012 14:08 104003 Москва PCI-3 Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней
25.10.2012 19:48 104003 Москва PCI-3 Покинуло место международного обмена
Завтра, наверное, получу.

Swan, и не надейтесь. У меня посылка покинула ММО аж 19.10! И с тех пор я каждый день жду, что "завтра получу"...

 

[Elizabet]

Девочки, я в панике((( Не получила 3 апрельских посылки((( что делать? забыть про них?

 

[Julia0005]

уже писала в другой ветке, продублирую и здесь))писала я им по поводу своих 2 потеряшек на 100дол примерно, просила помочь найти, про возврат денег не заикалась)))))вот ответ от них, слово в слово, как и у afomich, так что всем шлют шаблон, не зависимо от вопроса))))

Dear Customer,

Thank you for contacting iHerb Customer Service.

We apologize for the unusual delay in receiving your order. Unfortunately since International Airmail packages are not trackable we are unable to see the current status of your package. It is very possible that your package has been delayed by customs, had unforseen issues with your postal service, or has even been returned to us due to a problem with delivery. It is not unheard of for a package to take as much as 6-8 weeks or more to be delivered. We thank you for your patience.
Thank you and have a healthy day!

Please feel free to contact us if you have any additional questions.

Sincerely,

Yesenia

 

[Meliss-ka]

пришла сейчас с почты, забрала заказы от 14 и 23 апреля, это конечно оооочень приятно ННННОООО!! мне ооочень нужна посылочка от 15 МАРТАА!!!
после полученного сегодня апреля, надежда моя тает((((( полная посылка зеленого чая((( мы так тебя ждём.....

 

[nusja]

У меня RE от 11.12.12 - тоже неизвестно где болтается...(

 

[Amelie17]

Вчера и сегодня принесли два извещения от 29 и 30 мая! В субботу узнаю на подвисшие ли они посылочки от 26.03 или на оставшуюся от 03.05 (две другие пришли пару дней назад) и следующую за ней от 08.05.
В любом случае надеюсь что в скором времени все потеряшки дойдут своим хозяевам)

 

[Арманди]

Luly.05, 6 или меньше. Но не больше.

Арманди добавил 10.10.2012 в 14:27
Jado, я все антипростудное заказала в августе, при чем в размере полтора раза больше чем нужно - аккуратно раскидав по разным посылкам так, что если одна из них не приходит, ничего страшного не произойдет

 

[Dzhema]

Я все расстраивалась из-за 2 мартовских посылок, а оказывается у меня и за апрель не пришла(((((( а я все думаю, где мой успокоительный чаек, я же его точно заказала... а он в апрельской((((

 

[polina13]

Такс встречаем новую неделю и ждем:
12.04 - 1 штучка
19.04 - 2 штуки
2.05 - 1 штука
22.05 - 1 штука

Где вы)))))

 

[CandyС]

По отслеживанию моя посылка идет не на мой индекс((( Почему так вышло не понятно... заказываю не первый раз всегда было все норм. Подскажите плиз, что мне делать в такой ситуации?

 

[Livena]

Livena,у моих точность как в аптеке,всегда точно по штампу таможни пишут.
Отделение небольшое,не загружены,есть время штампы изучать.

Как вам повезло с отделением, а у наших вечный хаос творится. И просто тьма, постоянная тьма народу, если охото постоять в очереди лишний часок, то там всегда пожалуйста.

Смотреть далее
Если получиться обязательно, разыщите коробочку от посылки, прямо охото посмотреть что же там на самом деле написано.
Завтра среда и значит придет почтальонка, интересно чем же обрадует кроме газеты.

 

[Allegoria]

ВНИМАНИЕ!!! Знакомая получила вчера посылку от 2 ЯНВАРЯ На извещение было написано, что она из Гонконга. Узнаю все подробности, напишу.

Ооо, так, значит, я не шутила, когда говорила, что апрельскую вот еще до осени-зимы подожду и все... *в шоке*

 

[afomich]

Для тех кто читал мою историю днем.

Уважаемые, не могу не поделиться. Даже я в полнейшем шоке.

Напомню, что моя посылка с часиками из Англии висела в Новосибирске неделю.
После чего я накатал жалобы в разные инстанции.
Посылка после этого резко зашевелилась.

18.05.2012 12:45 Таможенное оформление завершено, 630982, НОВОСИБИРСК PI-2, Выпущено таможней, 0.300, 0, 0
25.05.2012 8:01 Обработка, 630982, НОВОСИБИРСК PI-2, Покинуло место международного обмена, 0.000, 0, 0
25.05.2012 17:36 Обработка, 104001, МОСКВА PCI-1, Сортировка, 0.000, 0, 0

Опять же напомню, что сегодня днем звонили с почты, говорили что пришел запрос с Мытищ по моей жалобе. Просили приехать расписаться в получении той посылки. Обещались меня ждать до победного даже после закрытия почты.

Так вот я приехал. Расписался в том извещении, расписался в новой посылке, я ее ждал. И выносят мне еще ДВЕ посылки. Их я не ждал уж точно.

Дома внимательнее рассмотрел что это такое..

Посылка номер раз: Часы настенные hannah montana. Заказывал дочке на новый год из США. Еле нашел, чуть ли не последний экземпляр
Трек номера не было, на новый год не пришли, и потом тоже не пришли..продавец аккаунт с ebay удалил и я уже был уверен, что посылку либо сперли, либо продавец обманул. Срок в 45 суток тогда выходил на новогодние каникулы и я его успешно пропустил. Денежку, соответственно, потерял.

И тут они пришли. Я в ахере. Почти семь месяцев с момента оплаты.
Вот российский трек, который был наклеен на упаковке.

27.12.2011 23:47:00. Таможенное оформление завершено, 104001, МОСКВА PCI-1, Выпущено таможней, 0,000, 0, 0
28.12.2011 22:15:00. Обработка, 104001, МОСКВА PCI-1, Покинуло место международного обмена, 0,000, 0, 0
29.05.2012 4:37:00. Импорт, 104001, МОСКВА PCI-1, 0,468, 0, 0, 141109, ЩЕЛКОВО, МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
30.05.2012 6:25:00. Обработка, 104001, МОСКВА PCI-1, Покинуло место международного обмена, 0,000, 0, 0
02.06.2012. Обработка, 141027, МЫТИЩИ СЦ, Покинуло сортировочный центр, 0,000, 0, 0

Вчитайтесь в эти даты!!!!! Проникнитесь ими!!!

Посылка номер два:

Заказывал к новому году упаковку из 10 фонариков-смайликов из Китая. (http://www.dinodirect.com/night-lights-rainbow-color-smiling-face-led.html). Тогда они стоили 10$
Думал расставлю на подоконнике, чтобы улыбались на улицу и публику радовали

Трек был. Я за ним трепетно наблюдал до момента "покинуло место ММО". И все. Хана посылке, хана смайликам.
Платил пейпалом, но 45 суток тоже выпадали на новогодние каникулы..тоже профукал срок. Огорчился, и забыл.
В следующий раз вспомнил о них в апреле. Подумал, что за спрос денег не берут и написал в магазин письмо такое укоризненное. Магазин прифигел и ответил что 5 месяцев это многовато..мол забылось уже все...Я настаивал на их порядочности и они таки выслали мне повторно эти смайлики. Успешно получил их недели три назад.

Так вот. Вторая посылка это те самые новогодние смайлики.
Вот трек.

30.11.2011. 收寄局收寄, 南汇蝶翠诗, 俄罗斯
01.12.2011. 出口总包互封开拆, 上海国际, 俄罗斯
02.12.2011. 出口总包直封封发, 上海国际, 俄罗斯
25.12.2011 21:49:00. Импорт, 104001, МОСКВА PCI-1, 0,643, 0, 0, 141109, ЩЕЛКОВО, МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
26.12.2011 20:26:00. Передано таможне, 104001, МОСКВА PCI-1, 0,643, 0, 0
26.12.2011 20:28:00. Таможенное оформление завершено, 104001, МОСКВА PCI-1, Выпущено таможней, 0,643, 0, 0
28.12.2011 22:15:00. Обработка, 104001, МОСКВА PCI-1, Покинуло место международного обмена, 0,000, 0, 0
29.05.2012 4:40:00. Обработка, 104001, МОСКВА PCI-1, Сортировка, 0,000, 0, 0
02.06.2012. Обработка, 141027, МЫТИЩИ СЦ, Покинуло сортировочный центр, 0,000, 0, 0

Читайте!! Наслаждайтесь оперативностью ПР!!!

Лично я уверен, что посылки боле полугода валялись на сортировке..А тут моя жалоба про другую посылку..заодно порылись в завалах и нашли мои потеряшки.
Или как?

 

[devchenka]

Посылки от 15 и 16 мая, которые без трекинга, все никак не дойдут Есть еще такие страдалицы?

devchenka добавил 26.06.2012 в 16:25

Товарищи, как думаете, если в импорте в Москве посылка уже 7 дней это плохо? Возможно ли, что ее таможня задержала? Из рискованного там только жидкий витамин А. Не знаю, есть ли на витамины запрет.
А так зубная паста, детский шампунь, миндальное масло..Вроде ничего страшного...

Обычно, когда таможня задерживает, то сначала стоит отметка, что "Передано таможне" и на это все... Попробуйте позвонить в ЕМС и RussianPost и по трекингу у них узнать, что с посылкой... Если задержали, то у них будет об этом информация. А вообще вполне возможно, что просто не обновили они трекинг и посылочка уже где-нить в пути к Вам

 

[нос]

Для статистики: 3 от 23 марта и 3 от 5 апреля так и не пришли.

Зато 6 трековых от 5 июля сегодня уже выпущены таможней в Москве.