всего второй раз заказываю на ривере, с субботы все еще висит статус "новый заказ", это нормально? или они уже все в праздниках там, не хотят работать))))
Доставка RU/UA Riverisland.co.uk - 2 - стильная молодежная одежда
- Автор темы Slastenkina
- Дата начала
с момента получения возврата Ривером, как они мне отписались о рефаунде. Отвечаю сама.
Посылку отправили 1 декабря, получила 10 декабря.
Принес курьер и платить ни чего не пришлось.
скажите, а вы обувь заказываете какого размера UK на стопу 25 см? спасибо
Я честно прочитала всю тему, но так и не поняла одно: деньги за доставку берут в любом случае? и при стандартной доставке, и при курьерской?
elenko, спасибо.
Please send the item with a brief cover letter and full contact details, to:
FREEPOST River Island Customer Services
Chelsea House
Westgate
London
W5 1DR
Я же правильно поняла про адрес?
Сегодня не получилось, а завтра попробую сюда отправить, как получится.
Сумма копеечная, просто дело принципа.
Please send the item with a brief cover letter and full contact details, to:
FREEPOST River Island Customer Services
Chelsea House
Westgate
London
W5 1DR
Я же правильно поняла про адрес?
Сегодня не получилось, а завтра попробую сюда отправить, как получится.
Сумма копеечная, просто дело принципа.
muravei, Ленчик, нижняя часть формы заказа и есть бланк возврата, насколько мне помнится)))
А адрес лучше у них самих узнать, конечно. Хотя я 2 недели назад отправляла на тот, что на наклейке. Сейчас поищу фото, если осталось...
elenko добавил 21.08.2013 в 16:43
А адрес лучше у них самих узнать, конечно. Хотя я 2 недели назад отправляла на тот, что на наклейке. Сейчас поищу фото, если осталось...
elenko добавил 21.08.2013 в 16:43
В общем, я тут запарилась, причину с количеством перепутала, к тому же причины "мне не идёт" у них нет - от руки вписала %)
Последнее редактирование:
Девушки, надеюсь кто-нибудь мне подскажет или посоветует что делать 
Сделала заказ 21 декабря,отправили 29 декабря (Standard deliver было указано в письме). Привыкла посылки получать с Ривера обычной почтой, пусть и долго.
Прошел месяц-тишина, еще полмесяца- опять тишина.
Решила зайти в личный кабинет и посмотреть детали заказа (раньше особо на этом внимание не заостряла), и вот что я увидела:
Carrier: wnDirect (если я правильно понимаю это СПСР?)
и сбоку надпись:Return to sender
ai: возвращено отправителю?как?когда?почему?) Написала письмо в поддержку RI,попросила вернуть деньги (посылка-то ушла обратно), на что получаю ответ с бланком декларации для заполнения потерянных посылок. Пишу им в ответ, что посылка не потеряна, а вернулась к отправителю, то есть к ним! Пока ничего не ответили. А сама сижу и думаю- прошло уже много времени и посыль должна была уже прибыть к ним , тогда почему RI молчит и не сообщает, что заказ вернулся к ним? И почему от СПСР ни одного звонка и ни одной смс-ки (опыта с СПРС не имею вообще)? Ничего не понимаю!В первый раз с таким столкнулась!
Twista добавил 18.02.2014 в 16:15
Поддержка RI отвечает оперативно. Сейчас пришло письмо, о том, что они связались со своим курьером и он сообщил, что моя посылка на пути к ним (она почему-то не прошла таможню, хотя сумма заказа всего 110 фунтов). И как только возврат до них дойдет они вернут денежные средства. Так что вопрос почти решен)
Сделала заказ 21 декабря,отправили 29 декабря (Standard deliver было указано в письме). Привыкла посылки получать с Ривера обычной почтой, пусть и долго.
Прошел месяц-тишина, еще полмесяца- опять тишина.
Решила зайти в личный кабинет и посмотреть детали заказа (раньше особо на этом внимание не заостряла), и вот что я увидела:
Carrier: wnDirect (если я правильно понимаю это СПСР?)
и сбоку надпись:Return to sender
ai: возвращено отправителю?как?когда?почему?) Написала письмо в поддержку RI,попросила вернуть деньги (посылка-то ушла обратно), на что получаю ответ с бланком декларации для заполнения потерянных посылок. Пишу им в ответ, что посылка не потеряна, а вернулась к отправителю, то есть к ним! Пока ничего не ответили. А сама сижу и думаю- прошло уже много времени и посыль должна была уже прибыть к ним , тогда почему RI молчит и не сообщает, что заказ вернулся к ним? И почему от СПСР ни одного звонка и ни одной смс-ки (опыта с СПРС не имею вообще)? Ничего не понимаю!В первый раз с таким столкнулась!Twista добавил 18.02.2014 в 16:15
Поддержка RI отвечает оперативно. Сейчас пришло письмо, о том, что они связались со своим курьером и он сообщил, что моя посылка на пути к ним (она почему-то не прошла таможню, хотя сумма заказа всего 110 фунтов). И как только возврат до них дойдет они вернут денежные средства. Так что вопрос почти решен)
Последнее редактирование:
Здравствуйте.
Я заказал себе на ривере вещи, довольно много.
В общем все было нормально, а сейчас уже 3 день весит вот так: http://screenshot.su/show.php?img=12bc0681...a31974d7d2b.jpg
Что делать, подскажите!
Заказывал в украину
Заказ на 370 евро.
Если можете чем то помочь, пожалуйста пишите на емаил 23fotali@gmail.com или на форуме
Я заказал себе на ривере вещи, довольно много.
В общем все было нормально, а сейчас уже 3 день весит вот так: http://screenshot.su/show.php?img=12bc0681...a31974d7d2b.jpg
Что делать, подскажите!
Заказывал в украину
Заказ на 370 евро.
Если можете чем то помочь, пожалуйста пишите на емаил 23fotali@gmail.com или на форуме
К сожалению, не знаю.
В моем заказе не было превышения по сумме, мне написали письмо, чтобы согласовать время и дату доставки.
Новые Таможенные правила
Смотреть далееМожет вам проще отказаться от посылки и сделать заказ заново, не превышая 300 евро?
Я на 67 заказала,так и не получилось код активировать! Ладно,успела распродажное ухватить,а то сметут всё ценное за двое суток!
, а я думала ждать буду 2 месяца). Сегодня прислали смс о том, что таможня пройдена)))Мой заказ в день бесплатной доставки отправили экспессом! Видно, набралось более 2 кг. Путь отслеживается. 9-го числа посыль покинула UK. Когда получу, отпишусь
Не факт не факт... я заказ сделала 13.11. правда один свитшотик, до нового года и не надеюсь получить, отправили обычной почтой конечно же. По статистике до меня 1,5 месяца идет, но с учетом праздников наверное еще дольше.
Девочки, подскажите, пжста, с размерами. Хочу костюм будущему мужу на свадьбу заказать http://www.riverisland.com/men/suits/slim-fit/Grey-slim-fit-suit-jacket--265354. Блеэйзер и брюки такие же, но с размером не могу определиться. Наши размеры: ОГ - 97,5, ОТ - 82
Девочки,как быстро(или как долго) РИ отправляет заказы?Сделала заказ еще 20 июля и до сих пор тишина....
Искала живые фото вещей, наткнулась на сингапурский сайт, помимо фото на модели, у некоторых приведены замеры и есть fit visualiser.