Доставка RU River Island

[ReDi]

Kliri, и у меня не получается. и на фейсбуке валом сообщений о том, что не проходят платежи. кто-то на фейсбуке написал, что звонил им в поддержку по поводу платежей, а они ответили что с сайтом у них все нормально. Короче, это надолго, если не навсегда ...

ReDi добавил 12.12.2011 в 15:32
Gelinger, корзина на ривере не резервирует вещь.

 

[Buzichka]

Пришла мне моя первая посылка из ривера с бесплатной доставкой. Шла 1,5 месяца, я уж переживать стала. Всё просто супер. Качество замечательное, хоть и написано что сделано в Китае.

Сумка х/б - стоила 2 доллара.

Обувь очень хорошего качества, придраться не к чему и по размеру подошли идеально - стоила 20 долларов.(на сейле).

Вобщем бесконечно рада. Хочу ещё

 

[aoida]

Девочки (извиняюсь за фамильярность ), первый раз заказывала сама в интернет-магазине в принципе, подскажите, пожалуйста: если указано DPD Mail, значит почтой придет? А то их трекинг код, состоящий из 9 цифр, нигде не подходит. Вот сижу и думаю, откуда вестей ждать. На почту ходила, пока ничего нет.
И еще один вопрос: посылка отправлена 21 февраля, это нормально, что она уже почти полтора месяца в пути? В Томске подруге год назад пришла посылка за 2 недели с учетом новогодних праздников. Правда, курьером.

 

[Tash230]

Хм..,впервые такое,подскажите,а почему так отправили? Я думала Ривер отправляет только ДПД и это экспресс почта..)

по крайней мере так всегда было...
( почему тогда ориентировочная дата доставки стояла как всегда при экспрессе?)

К сожалению, это давно уже не так. Ну как давно, пару месяцев) мы это в теме тут обсуждали много, если интересно, почитайте, по поиску найдете.

 

[murmishka.007]

Написала им вчера письмо.

Hello. I am from Ukrane. I made my order 19 nov. It was Despatched 20 nov. You promised to deliver it up to 3 December. But it's not yet delivered((( I"m very upset. It was my first order from your site. And I was hoping for quick delivery, as things was taking for a gift. What can you tell me about the term of my order?

Сегодня они мне ответили.

Dear Olga,
Case ID:384953
Order Number: 14105906
you know that later today we will be refunding £85.00 to your account as this parcel is now classed as missing in transit.
Please be advised that the refund may take 3-10 working days to go back into your account.
We apologise for any inconvenience this has caused.
Kind Regards,
Rebecca Jones
The Customer Service Team

 

[bad_katty]

Ограничение в 200 евро (заказ+доставка) есть?

Уже узнала ответ, позвонив на горячую линию DPD.
Может быть кому-то будет полезным: ограничение в 200 евро (товар+доставка) есть, если его превысить - придется платить 3000р им либо ехать на таможню декларировать самому

 

[Бунтарка555]

От 9го у меня In transit Customs Cleared 21:48 Mon 19 Dec 2011
На сайте DPD-19 Dec 2011 22:13 Russia The parcel is in transit on its way to its final destination.
Доставка 19-21 декабря

16 звонила девушка с Домодедово.Уточняла адрес доставки.

 

[makuki]

Написала им что я моя посылочка что-то долго идет, ответили так:


Dear Kaleriya,

Case ID:452350

Order Number: 15033676

I’m just emailing to let you know that earlier today we refunded £35.00 to your account as your parcel is now classed as missing.

The refund action is instant but can take up to 5 working days for your bank to clear the payment.

Please accept our apologies for any inconvenience that may have been caused.

Kind Regards,

Andrea Trueman

The Customer Service Team

Как я поняла, деньги мне вернут, но вот такой вопрос, а вдруг если они вернут и посылка придет что тогда делать? Или она уже точно не придет?

 

[Olga1104]

Olga1104, афигееееть!
а у вас остались какие-либо доки, подтверждающие количество вещей?

какие например? там же опись не делается при отправке... Декларации с весом и вещами у них... Даже не знаю, что делать. Так обидно
написала им письмо, буду ждать, что ответят?!

 

[Агния в бордо]

shandy85, сдается мне, пора нам с вами сочинять письма по поводу наших январских посылок, которые так до нас и не добрались.

 

[anjela]

Ангел_А, с River Island пока не доводилось попадать в ситуацию, когда на карточке не хватает денег, но вообще обычно магазин пытается заблокировать необходимые средства на карте 1 раз. Если это не получается по какой-то причине, то приходит уведомление в почту, а заказ не поступает в обработку и, таким образом, Вы теряете скидку, полученную при помощи кода. Хотя я сильно подозреваю, что код на доставку может оказаться многоразовым, и, возможно, Вы сможете воспользоваться им вновь спустя пару дней, когда денег на карточке будет достаточно. но тут уже надо читать условия акции.

 

[Бунтарка555]

Девочки,а сейчас доставка бесплатная-шлют тоже DPD ??

 

[Snow_Maiden]

И мою от 21 числа отправили сегодня. Ждите, и вам вышлют)

 

[Vel]

Маничка, а браузеры все опробованы?

 

[fidget]

Я тоже уже 4 раз заказываю.В один день даже 2 ,все проходит.Каждый раз на мыло письмо с подтверждением приходит.Отправляют на следующий день.

 

[Бунтарка555]

Девочки, помогите разобраться. Где посылка моя находиться вчера звонила девушка говорит только на следующей недели планируется растаможка, что я могу расслабиться и ждать после нового года, мне это как-то совсем не нравиться. А по отслеживанию я так поняла что давно уже все растаможили, вообщем ничего не понятно что когда ждать ??? Заказ я оплатила 14 декабря. отправили 16 .........

20 декабря 2011

16:13

International Carrier

Мастер авианакладная





20 декабря 2011

16:10

International Carrier

Мастер авианакладная





20 декабря 2011

11:46

International Carrier

Посылка очищается таможни. Отследить посылку здесь для регулярного обновления.





19 декабря 2011

15:45

International Carrier

Посылка производстве таможенного оформления





19 декабря 2011

15:45

Шарль де Голль

.

23 посылка прибыла в Россию
Просто отслежка тупит и не показывает бывает сразу.

Но мне вот например задержали доставку.Стояла 19-21.Только 23 доставили.В прошлый раз точно доставили.Но это из за праздников))

вот дальше как примерно будет у вас это моя отслежка прошлой посылки)
До н.г должны получить,не переживайте

12 декабря 2011 12:33 .ВАШ ГОРОД........ Ваша посылка на транспортное средство для доставки
12 декабря 2011 8:54 .ВАШ ГОРОД........ Ваша посылка прибыла в местном депо доставки
6 декабря 2011 18:17 Москва Посылка в пути на своем пути местного назначения доставки. Отследить посылку здесь для регулярного обновления.
6 декабря 2011 11:53 Москва Посылка очищается таможни. Отследить посылку здесь для регулярного обновления.
6 декабря 2011 00:31 Россия Посылка в пути на пути к ее конечному пункту назначения.
6 декабря 2011 00:29 Россия Посылка очищается таможни. Отследить посылку здесь для регулярного обновления.
2 декабря 2011 15:28 International Carrier Мастер авианакладная
2 декабря 2011 14:19 International Carrier Посылка очищается таможни. Отследить посылку здесь для регулярного обновления

 

[Света 1984]

А вы попробуйте им об этом написать и приложить скан Order details
из Вашего Account, они отвечают в течение 48 часов на запросы

Света 1984 добавил 08.04.2013 в 17:24
А кто нибудь узнавал у Ривера номер почтового отправления, при отправке заказа обычной почтой. Мне очень нужен этот номер, я уже договорилась с почтой что они не вернут посылку для уточнения адреса (не указала номер квартиры и номер дома) отправителю, а отдадут ее мне, нужен только этот номер. Запрос на Ривер отправила, но боюсь они мне его не сообщат.

 

[Awful]

Вау, оказывается Ривер в Россию посылочки доставляет! Класс
Скажите девочки, а если живешь на дальнем востоке россии они почтой отправляют? как на Асосе...

 

[gokin]

Украина - нормально вроде как доставляют

22 ноября - заказы на 15 и 64 фунта получены вчера обычной почтой
23 ноября - заказ на 44 фунта получен вчера обычной почтой, заказ на 96 фунтов получен курьерской службой 3 декабря

28 ноября - все еще не получен заказ на 110 фунтов курьерской службой, срок указан до 7 декабря, но есть упоминание в треке про запрещенные предметы ((((

 

[makuki]

Сходила на почту, сказали что посылку мою должен принести курьер, я сказала что нет... Вот что делать? Посылка от 18.01, считай прошел уже почти месяц