Доставка RU Рingpong-online.de детские коляски, переноски, автокресла

[Юююлия]

Девочки, подскажите, пожалуйста, по pingpong - что на самом деле означает условие оплаты по карте?:
we charge EUR 2.50 plus the current interest rate
Плата в размере 2,50 евро взыскивается за напоминания включительно в настоящее время действующей процентной ставки.

 

[blv]

Я решилась заказать здесь. До 14 декабря скидка 10% и с доставкой получилось дешевле, чем цена сайта, т.е доставка бесплатная. Буду ждать теперь наше автокресло.

а какое автокресло заказали? и что обещали по срокам доставки? я коляску ждала о-о-о-ооочень долго, они мой заказ на завод отправляли после оплаты (т.е. на складе не было таких колясок, только под заказ)

 

[Gala1976]

ezhenie, напишите им письмо, других вариантов здесь нет.
я сделала тоже заказ, вот жду когда отправят, если не уложатся в срок по отправке то буду открывать претензию, благо оплачивала через пайпал.

 

[alis1985]

Очень нужен купончик на скидку! Поделитесь плизз

 

[Gala1976]

у меня остались хорошие впечатления от пингпонга . коляску отправили , как и обещали . шла до меня три недели и неделю лежала на почте...

 

[hathor1981]

Забрала сегодня на почте коляску, 26 кг ,ничего не доплачивала.
НО!!! все есть,кроме самого верха коляски....люльки до 6 мес...я в ужасе ,рожать через 2 месяца,что делать и как сними теперь разбираться((((((((!?

 

[ЮККИ]

Да, именно это я и хочу сказать. Я писала им и спрашивала, они ответили, что не в Элеганс не в Митраль П (тоже комбинированная 2 в 1) люльки не входят, хотя на картинках есть. Кстати не знаю как с 2009 г, но в 2010 по описаниям и той и той моделей написано, что НЕ входят. Это у нас стоят они за 50 тыс., сразу в комплектах и с люльками и с сумками и с накидками на ножки и с москитками. А на сайте нужно все равно все набирать целиком. А у Вас с заказом не приложен перечень? Или письмо от них не сохранилось? Или в истории Вашего заказа в аккаунте посмотрите.

 

[Che-tanya]

Здравствуйте!
Пожалуйста, поделитесь кодом, люди добрые, если есть у кого возможность)
Хочу сделать заказ на 1000 евро, обязательно верну, потому что все хочу заказать за один раз.

 

[Танюша010]

Уважаемый Сергей rutaldys, большое спасибо за ответ!
Не совсем понятно, чем вызвана столь высокая степень вашего возмущения , я действительно не прочитала все странички, но я сделал это сейчас и увидела ответ на мои вопросы только в одном вашем сообщении, а не в в каждом втором или третьем по всей теме. Так что, по-моему, не стоит так ругаться
Когда я пригрозила в письме Пинг-Понгу жалобой в надзорные органы, Рональд мне ответил на следующий день. Что он очень извиняется, коллега, который может конкретно ответить про мой заказ болеет, но он нашел только информацию про посылку с трекингом номер такой-то. (Это когда они мне коляску Макларен прислали). А остальные вещи, я так поняла, они даже не отправили еще (я заказ 31 марта делала). Были мысли пойти в банк, попытаться вернуть деньги, но вещи так нужны... А здесь если покупать, то все почти в два раза дороже...
Да и честно говоря, уже сталкивалась по некоторым вопросам со Сбербанком, работают они примерно также как Пинг-Понг
Завтра попробую написать Ирис...
Из положительного - от полученной двойняшковой Макларен я в восторге!

 

[Ирина22]

Ура! Вчера выслали наш заказ!!!!! Осталось только подождать.........

 

[Malenka]

chow-masha, не нашла. ссылку не кините??

 

[porque]

написала им письмо, ответили в течение часа... вот это скорость )) пишут, что Teutonia подтвердила доставку на 13 января, после получения сразу мне отшипят

 

[Warlock]

Дозвонился до них на прошлой неделе. Обещали на этой выслать. И опять тишина. В аське их нет.

 

[rutaldys]

девушки, а кого-нибудь был положительный опыт с этим магазином, чтоб получили вовремя и то что хотели? выбираю между пингпонг и kidsroom

Я же выше писал, что 3 покупки прошли как по маслу, с 4-ой были небольшие проблемы, а 5-ая вообще встала колом.
Уже 5 недель как должны были отгрузить, а до сих пор нет ответа!!!
Будьте осторожны советую попробывать другой магазин.

 

[blv]

Ой,ну наконец-то!!! Классно, расцветка действительно - что надо!

Спасибо!
Расцветку заказывала "унисекс", так как не знала еще, кто будет, мальчик или девочка

 

[Карегла[ЗАЯ]]

Меня смущает что еще и доплачивать придется за другую модель , а ее может тоже нет в наличии

У них обычно ничего нет в наличии, они заказы отправляют на производство, а это порядка 2-х месяцев

 

[Екатерина]

Поздравляю, ну наконец то ты получила долгожданную коляску!!! Расцветка очень оригенальная!!!

 

[LittleRoo]

А мне вот обещали дать трекинг и пропали неделю назад, я так поняла, что они ничего не отправили. Теперь буду с ними бодаться, буду пытаться вернуть деньги, хотя это нереально по-моему

может и отправли. Мне трекинг первого заказа дали когда коляска уже в Москве была.
и второго не давали и потеряли его, а может и не отправляли вовсе. и деньги не возвращают

 

[Tenety]

Заказ был сделан 13.01.13, 15.01.13 стул выслали почтой и 25.01.13. посылку привез курьер мист-експресса мне домой. То есть, как я и писала раньше, та позиция, напротив которой нарисована зеленая машинка есть в наличии на складе и отправляют они очень быстро, да и доставляется тоже быстро.

rutaldys, обращаюсь к вам так как вы опытный покупатель с этого магазина.

теперь о минусах: стул приехал треснутый и сломан крепеж для подноса. Сказать, что я расстроена - не сказать ничего. Еще и посмотрела, что на babyshop.de он бы вышел мне дешевле с доставкой. На пинг понге нереально дорогая доставка - 60 евро - это ту мач! имхо
Так вот. Составила я акт о повреждении с курьером Миста, сфотографировала все повреждения и этот акт, и написала письмо-жалобу в сервис пинг-понга в пятницу с вопросом, что они мне могут предложить.
Сегодня с утра получила ответ, что они очень сожалеют и предлагают либо вернуть деньги, либо прислать новый стул. Я уточнила, что платить больше мне ничего не надо и сломанный стул возвращать им тоже не надо. Подумав, написала, что давайте мне новый и какую информацию я вам еще должна. Написали мне просьбу прислать фото посылки (коробки), так как они хотят взыскать деньги с компании-перевозчика (DHL или Мист не уточнили).
Я им фото отправила и спросила когда они мне отправят новый стул и все. Ответ не получила до сих пор (правда сервис до 16.00 работает, а я как раз в это время и отправляла).

Теперь я вот сижу и думаю.... Придется ли мне ждать пока они возместят деньги с перевозчика или они мне так отправят?
Или лучше было попросить возврат денег и заказать с другого сайта? Но тут вопрос, возвратили бы они деньги за доставку или нет, как-то я не уточнила...

Интересно, это я одна такая везучая, что мне прислали поломанный стул, а у всех все приходит в целости и сохранности? Посоветуйте, что делать? Может все-таки возврат попросить (при условии, что за шиппинг они вернут..) ?
Заранее благодарна за ответ.

Отчитаюсь, а то забыла)

Вопрос решили в течении недели. С перевозчиком дел я не имела совершенно никаких. Все решал сам магазин. Мне предложили либо прислать запчасть либо вернуть деньги. Я выбрала удобный для меня вариант и очень довольна. Мой стул при мне. Качеством работы и оперативностью магазина я довольна. Отвечали максимум через сутки.

 

[rutaldys]

Может кто знает, куда обращаться в случае, если не будет ни вещей ни денег обратно? ...

Дорогая Танюша, этот вопрос уже много раз тут обсуждался и я давал на него развернутый ответ. Почитайте внимательно форум тут не так много сообщений, надо всего пару страниц назад отлистать.
Вот ссылка на первый раунд переговоров:
http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=792960&postcount=190
http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p=792960&postcount=190
Дальше по форуму есть указания что делать если это не поможет.
Желаю удачи!
Кстати и пятая посылка благополучно доехала, просто они забыли сообщить мне номер DHL.