ralphlauren.com - Ralph Lauren - общие вопросы - 3
- Автор темы Yva
- Дата начала
У меня сегодня получилось оплатить как гость, с новой почтой, картой втб. Вчера просила знакомую из США оплатить в моем аккаунте ее американской картой, не прошла оплата, значит дело не в российских картах.
@Brillante, отпишитесь в группе, если отшипят заказ, сразу пойду за картой втб))))
мне еще говорили что можно картой тиньков оплатить как гость, и куки подчистить до этого, но у меня с телефона вчера не получилось.
сегодня заказывала с компа в режиме инкогнито
@Brillante, отпишитесь в группе, если отшипят заказ, сразу пойду за картой втб
Отшипили
Билинг=шипинг
Причём я им писала письмо недавно.
Перевод
Добрый день!*
Я очень расстроен, потому что не могу воспользоваться своей эксклюзивной 40% скидкой и оплатить заказ. Я уже давно являюсь вашим постоянным клиентом и очень расстроен тем, что возникли эти проблемы. Я пробовал разные способы оплаты и разные карты, в том числе Paypal. Да, моя карта была выдана в России, но проблема не в этом. Сегодня я попросил свою подругу, которая живет в США, заплатить с моего счета, и она не смогла. Две ее американские карточки не были приняты. Пожалуйста, решите эту проблему.
На что получила ответ
Спасибо, что связались RalphLauren.com помощь клиентам.*
Ваши заказы не были успешными, потому что используемый способ оплаты содержит платежную информацию из страны, которую мы не можем принять. Пожалуйста, не размещайте у нас никаких заказов в будущем, так как они не будут приняты.
Мы приглашаем вас посетить любой из наших магазинов Ralph Lauren, расположенных по всему миру. Чтобы найти магазин в вашем регионе, пожалуйста, перейдите по ссылке ниже.
https://www.ralphlauren.com/stores
Сумма, указанная в вашей платежной ведомости, является временным удержанием авторизации, которое было создано при попытке разместить заказ. С вашего счета не будет снята плата. В то время как большинство американских банков выдают разрешение в течение 5 рабочих дней, международные банки могут удерживать разрешение до 30 дней. Поскольку все банки и их политика различны, мы просим Вас связаться с вашим банком для получения дополнительной информации об их политике.
Причём я им писала письмо недавно.
Перевод
Добрый день!*
Я очень расстроен, потому что не могу воспользоваться своей эксклюзивной 40% скидкой и оплатить заказ. Я уже давно являюсь вашим постоянным клиентом и очень расстроен тем, что возникли эти проблемы. Я пробовал разные способы оплаты и разные карты, в том числе Paypal. Да, моя карта была выдана в России, но проблема не в этом. Сегодня я попросил свою подругу, которая живет в США, заплатить с моего счета, и она не смогла. Две ее американские карточки не были приняты. Пожалуйста, решите эту проблему.
На что получила ответ
Спасибо, что связались RalphLauren.com помощь клиентам.*
Ваши заказы не были успешными, потому что используемый способ оплаты содержит платежную информацию из страны, которую мы не можем принять. Пожалуйста, не размещайте у нас никаких заказов в будущем, так как они не будут приняты.
Мы приглашаем вас посетить любой из наших магазинов Ralph Lauren, расположенных по всему миру. Чтобы найти магазин в вашем регионе, пожалуйста, перейдите по ссылке ниже.
https://www.ralphlauren.com/stores
Сумма, указанная в вашей платежной ведомости, является временным удержанием авторизации, которое было создано при попытке разместить заказ. С вашего счета не будет снята плата. В то время как большинство американских банков выдают разрешение в течение 5 рабочих дней, международные банки могут удерживать разрешение до 30 дней. Поскольку все банки и их политика различны, мы просим Вас связаться с вашим банком для получения дополнительной информации об их политике.
Испробовала уже почти все способы. разные емаилы, разные карты (сбербанк -$ рублевая, новые, еще не выкупала с них) почты тоже новые. в адресе ставила точки.
как гость, с ВПН, с компа.
не проходит(( еще с палкой не пробовала, она у меня не настроена. я так понимаю что шансов больше с ней?
как гость, с ВПН, с компа.
не проходит(( еще с палкой не пробовала, она у меня не настроена. я так понимаю что шансов больше с ней?
Включила анонимайзер на телефоне. Зашла как гость. Попробовала адрес для вредных магазинов посредника. Почту ввела новую, а вот карту старую. Еще в адресе поставила пару точек (вначале и в середине). Заказ прошел. Ждем шипа. Спасибо за надежду Brillante, так бы я и не пробовала (((( З.Ы: Бил=шип
вы новый адрес ввели другого посредника, не того что до этого использовали?
@Olinka3, нет адрес того же посредника!. Только у посредников бывает основной адрес, а бывает еще дополнительный, для магазинов , которые не любят мейлфорвардов и банят их. Так сказать адрес для вредных магазинов. Например нордстромрак я отправляю на дополнительный адрес или joesnewoutlet ,тоже туда же.
